Községi szintű közigazgatási szolgáltató központ: Jelentős változás a szolgáltatás-igazgatási rendszerben

A Hoang Son Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői intézik az emberek adminisztratív eljárásait.

„Amióta bevezették a kétszintű önkormányzati modellt, rendszeresen hallani a hangszóróból propagandát a község Közszolgálati Központjának elhelyezkedéséről és az online közszolgáltatások hálózaton keresztüli használatának előmozdításáról. Amikor a háztartási anyakönyvi kivonat másolatának kiállításával foglalkoznom kellett, azt az utasítást kaptam, hogy nagyon gyorsan nyújtsam be a kérelmet online. Látom, hogy az új kormányzat számos pozitív változást hozott, az embereket teljes szívvel szolgálják ki, a tisztviselők és a köztisztviselők pedig barátságosabbak és megközelíthetőbbek.” – mondta Le Van Dang úr, a Hoang Son község Ban Thanh falujának lakosa, amikor a Község Közszolgálati Központjába került, hogy adminisztratív ügyeket intézzen.

A Hoang Son Községi Közszolgálati Központ működése óta a legfontosabb prioritásai a munkastílus megújítása, a nyitottság és a barátságos légkör, az adminisztratív eljárások lebonyolításának minőségének javítása, a szervezetek és a polgárok elégedettségének megteremtése.

A Hoang Son Község Népi Bizottságának elnöke, Le Trong Truong elmondta: „Az adminisztratív eljárások lebonyolításának szabványosítása és a közszolgáltatások zökkenőmentes működésének biztosítása érdekében a község szinkronban beruházott az online hálózati rendszerbe és a helyi hálózatba (LAN). A Községi Közszolgálati Központ munkatársait és köztisztviselőit kiképezték az adminisztratív eljárások lebonyolításának új tartalmaira és eljárásaira, különös tekintettel a közigazgatási határok nélküli adminisztratív eljárások lebonyolítására vonatkozó, a 118/2025/ND-CP számú kormányrendelet szerinti szabályozásra. A mintegy 27 500 fős lakossággal és az új működési modellel rendelkező község a kétszintű önkormányzat bevezetésének első 10 napjában további szakszervezeti tagokat és rendőröket hívott be, hogy fogadják és eligazítsák az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában a Nemzeti Közszolgálati Portálon. A megvalósítási folyamat során a VNPT Thanh Hoa munkatársai a hálózati infrastruktúrával kapcsolatos kérdéseket is kezelik, biztosítva, hogy az adminisztratív eljárások ne szakadjanak meg a megvalósítás során. A következő időszakban új központot építünk a Közszolgálati Központ számára, hogy egyre jobban kiszolgálhassuk az embereket és a vállalkozásokat.”

Ez az egyesülés nemcsak a határokat változtatja meg, hanem egy új fejlődési szakaszt is nyit, amelynek következetes célja az „emberekhez közel lenni, az embereket szolgálni”. A köztes szakaszok lerövidülnek, a helyi szint erősebbé válik, számos gyakorlati előnnyel járva minden polgár számára. Proaktív gondolkodásmódjával a Sam Son kerületi Közigazgatási Központ jól felkészült az új útra. Annak érdekében, hogy a központ a kezdetektől fogva zökkenőmentesen működjön, a kerület 15 különböző területekért felelős köztisztviselőt állított fel, akik az emberek és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak fogadására és kezelésére szolgálnak. Emellett a kerület teljes mértékben felszerelt létesítményekkel, internetkapcsolattal és speciális szoftverekkel, biztosítva, hogy a központ minden tevékenysége összekapcsolódjon, az adminisztratív eljárásokat gyorsan, kényelmesen és hatékonyan lehessen lebonyolítani.

A helyi önkormányzati modell 3 szintről 2 szintre való átállítása erőteljes elmozdulást mutat az adminisztratív irányítási gondolkodásmódtól a szolgáltatás felé. Ezért a kétszintű helyi önkormányzat működtetésekor a Sam Son Ward Közszolgálati Központ elhatározta, hogy valóban az emberekért kell újítania. A kormány és az emberek közötti közelség megteremtése érdekében a Sam Son Ward Közszolgálati Központ tisztviselői és köztisztviselői mindig lelkesen támogatják az embereket az adminisztratív eljárások megoldásában. Az emberek termelését és életét szolgáló alapvető közszolgáltatásokat gyorsan, az emberek jogainak sérelme nélkül hajtják végre.

A Községi Közigazgatási Központ fontos szerepet játszik a kétszintű helyi önkormányzat megvalósításában. Ez a lakossághoz legközelebb álló szerv, amely közvetlenül fogadja, irányítja és intézi a lakosság adminisztratív eljárásait. Ezért Cam Van község számos helyszínen emberi erőforrásokat szervezett az emberek legjobb kiszolgálása érdekében. Nguyen Van Hiep, a Községi Népi Bizottság elnöke elmondta: „Cam Van egy hegyvidéki község, nagy területtel, amelyet dombok és hegyek tagolnak, így a közlekedés nem kényelmes. Az embereknek a régi településekről a Községi Közszolgálati Központba (amely a régi Cam Tam községben található) meglehetősen messze, körülbelül 20 km-re kell utazniuk. Annak érdekében, hogy az egyesülés korai szakaszában a közigazgatási eljárások lebonyolításában a lehető legjobban szolgálhassuk az embereket, a Községi Közszolgálati Központ mellett 4 régi településen is rendőri erőket helyeztünk el, hogy támogassák az embereket a regisztrációban, az elektronikus azonosító fiókok aktiválásában, a polgárok online közszolgáltatások használatához való eligazításában, a Nemzeti Közszolgálati Portál VNeID-n keresztüli használatában... a nyomás csökkentése és a torlódások korlátozása érdekében a Községi Közszolgálati Központban”.

A közigazgatási reform stratégiai áttörést jelent a kétszintű helyi önkormányzat megvalósításában. A tartományi és a helyi szintű közszolgálati rendszer szinkron működésének biztosítása érdekében a Tartományi Közszolgálati Központ szakmai képzéseket szervezett 166 új település és kerület káderei és köztisztviselői számára; dokumentumokat és mintavideókat dolgozott ki a Nemzeti Közszolgálati Portálon és a Tartományi Közigazgatási Eljárási Információs Rendszerben található adatok feldolgozásának útmutatójaként. Ugyanakkor a központ koordinálta a települések támogatását a székhelyek kialakításában, a márkák azonosításában, a szükséges berendezések felszerelésében és az informatikai infrastruktúra kiépítésében, hogy a települési Közszolgálati Központok zökkenőmentesen működhessenek, a lehető legjobban szolgálva az embereket és a vállalkozásokat.

Hogy a reform ne álljon meg a határozatnál, hogy az apparátus ne csak formában változzon, hanem valóban hatékonyan működjön, a tartomány 166 községe és kerülete proaktívan vállalta a közigazgatási eljárások megoldásának feladatát. Ez nemcsak az intézmények, hanem a tartománytól a községekig és kerületekig terjedő politikai rendszer gondolkodásbeli és cselekvésbeli felkészültségét is mutatja, azzal a következetes céllal, hogy a népet szolgálják.

Cikk és fotók: Phuong felé

Forrás: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-buoc-chuyen-lon-cua-nen-hanh-chinh-phuc-vu-254856.htm