Miért kell fejlesztenünk a kommunikációs készségeinket ahhoz, hogy sikeresek és boldogok legyünk?

A „Hogyan érintsük meg az embereket beszéddel” című könyv szerzői úgy vélik, hogy az igazi kommunikációs készségek nem a szájból, hanem a szívből fakadnak, ahol a szavak jó dolgokat teremthetnek, vagy értékes dolgokat rombolhatnak le.

Dr. Nguyen Thi Viet Ha docens és Dr. Bien Truong megosztják gondolataikat az olvasókkal - Fotó: HO LAM

Június 22-én reggel Ho Si Minh-városban került sor a Hogyan beszéljünk, hogy megérintsük az emberek szívét című könyv bemutatójára , két szerző, Dr. Bien Truong és Dr. Nguyen Thi Viet Ha docens, valamint különleges vendégek részvételével.

A könyv olyan, mint egy életvezetési kézikönyv, amely elsajátítja a kommunikáció művészetét, megtanulja, hogyan használja a szavak erejét a hallgatók szívének megérintésére, tartós kapcsolatok kiépítésére és a munkában való előrelépésre.

Válassz olyan emberekkel élni, akikkel szeretsz beszélgetni.

A könyv szerzői egy LinkedIn 2024-es jelentésre hivatkoznak, amely szerint a kommunikációs készségek továbbra is a legkeresettebb készségek lesznek világszerte. Ahogy a technológia és a mesterséges intelligencia folyamatosan fejlődik, a munkaadók egyre inkább hangsúlyozzák a kommunikációs készségek fontosságát.

Dr. Bien Truong bizalmasan elárulta, hogy eredetileg Hue-ból származik, családi hagyományaik nagyra értékelik, hogyan bánjunk másokkal, ezért édesanyja már fiatal korától kezdve a beszéd és a kommunikáció fontosságára tanította: „Egy okos madár tisztán csicsereg, egy okos ember halkan beszél, és könnyű rá hallgatni.”

Az előadók nemcsak a munkalehetőségek megtalálása érdekében mondták el, hanem a családtagokkal való kommunikációs készségek is rendkívül fontosak a béke, a harmónia és a boldogság megtalálása érdekében.

Nguyễn Tuan Quốn üzletember egy valós esetet mesél el, amikor megfigyelte, hogyan kommunikáltak a szülei:

„Az évek során, amíg a szüleimmel éltem, rájöttem, hogy anyám szinte soha nem tévedett. Azonban 10 dologból, amit anyám mondott apámnak, 9-szer az ellenkezőjét tette. Mindig kíváncsi voltam, és megkérdeztem apámat, hogy miért van ez így. Apám azt mondta, hogy nem a tartalommal van a probléma, hanem azzal, ahogyan anyám előadta, ami miatt úgy érzi, hogy nem kell követnie.”

A szüleim még mindig nagyon boldogok, de anyám sokat változott abban, ahogyan kommunikál és beszél apámmal és más rokonokkal.

Dr. Nguyen Thi Viet Ha docens meghatódva beszélt családjáról, és megosztotta érzéseit azzal kapcsolatban, hogyan kommunikáljon ügyesen a rokonaival - Fotó: HO LAM

Hogyan kell úgy beszélni, hogy megérintsük az emberek szívét?

Ami megkülönbözteti a Hogyan beszéljünk, hogy megérintsük az emberek szívét, az az, hogy a könyv nem csak a „mit mondjunk” kérdésekkel áll meg, hanem kitér arra is, hogy „mit gondoljunk, mielőtt megszólalunk”, „hogyan beszéljünk úgy, hogy mások meg akarjanak hallgatni”, és „mit tegyünk, ha rosszat mondunk”.

A szerzők szerint a jó beszéd nem a sokatmondó beszédről szól, hanem arról, hogy lényegre törően és az emberek szívéhez megérintve fogalmazzunk:

Hogyan szólaljunk meg könyveinkkel úgy, hogy megérintsük az emberek szívét? - Fotó: Kiadó

„Gyakorolhatjuk mások érzelmeinek olvasását és a megfelelő időpont kiválasztását a kommunikációra; ne siessünk a beszéddel, hanem figyelmesen hallgassunk;

Ne siess a magyarázattal vagy a tanácsadással, hanem a megosztásra koncentrálj; ne a szavakkal ragyogj magad előtt, hanem használd őket arra, hogy másokat ragyogtass be."

A szerzők egy fejezetet szentelnek a kommunikációban előforduló finom bocsánatkéréseknek is, hogy őszinte bocsánatkérés legyen, ne pedig mentség, így a hallgató is vigaszt és tiszteletet érezzen.

Íme 5 „tiltás” bocsánatkéréskor: ne illeszd be a „de” szót; ne kérj bocsánatot csak azért, hogy túl legyél rajta; ne kérj bocsánatot kifogásokkal; ne kérj bocsánatot érzéketlenül;

Ne kezdj homályos „ha”-val (pl. „Ha bármit is tettem, amivel felzaklatlak, sajnálom!”, mert ez azt az érzést kelti a hallgatóban, hogy nem igazán érted a hibádat).

A szerzőkre és számos vendégre a 15. fejezet volt a legnagyobb hatással, amely bemutatja, hogyan kommunikáljunk szeretteinkkel: megértés, szeretet és tisztelet. A szerzők példákat hoztak fel, és feltették a kérdést: „Miért vagyunk udvariasak a hétköznapi emberekkel, de miért nézzük le a szeretteinket?”

„Mert a rokonaink (szülők, házastársak, testvérek, szeretők...) azok, akik nagymértékben meghatározzák a boldogságunkat. Amikor az érzelmeinket nem fejezzük ki helyesen, az fájdalmat okoz, és ez a fájdalom nagyon nagy számunkra” – mondta Dr. Nguyen Thi Viet Ha docens.

Bien Truong szerző az oktatás és az emberi fejlődés szakértője, sokéves tapasztalattal rendelkezik a kommunikációs készségek, az érzelemkezelés és a pszichológiai tanácsadás kutatásában.

Ő a Happy Train kurzus alapítója is . Itt hozzáférhetsz a modern pszichológiai alapokhoz: a pszichoanalízistől és a viselkedéspszichológiától kezdve az életkor, a nem, a társadalom, a szexualitás pszichológiájának megértéséig...

Dr. Nguyen Thi Viet Ha docens nemzetközi jogász Párizsban, a nemzetközi szerződések tárgyalásának és megtárgyalásának szakértője. Emellett előadó és kutató az interperszonális kommunikáció területén, számos tudományos munkával és diákok és vállalkozások számára szervezett soft skill tréninggel rendelkezik.

LAM-TÓ

Forrás: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm