A Vietcombank vezeti a 2023-as ügyfél-elégedettségi rangsort

A rangsor a YouGov BrandIndex pozitív elégedettségi indexén alapul, amely egy márkaegészségügyi monitorozó eszköz, és több mint 350 vietnami márkától gyűjt napi adatokat. Ez több mint 40 000 fogyasztói felmérés eredménye, amelyeket 2 év alatt végeztek el ezen az eszközön keresztül.

Ha tavaly a legmagasabb elégedettségi pontszám mindössze 77,3 volt, idén elérte a 86,2-t, köszönhetően a bankok azon erőfeszítéseinek, hogy javítsák szolgáltatásaik és termékeik minőségét. Ez azt jelenti, hogy a Vietcombank ügyfeleinek 86,2%-a elégedett volt a bank szolgáltatásaival és termékeivel.

A Vietcombank 4 hellyel előrelépett 2022-höz képest, és továbbra is szilárd alapokon nyugszik, erős és standard márkát alkotva, amely Vietnám vezető, tekintélyes bankja.

Thuy Nga

Forrás: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html