A Vietcombank új generációs digitális bankot, felületet és élményt indít az egyes ügyfélszegmenseknek megfelelően.

A 2020-as indulása óta eltelt 4 év során a VCB Digibank a legtöbb vietnami ügyfél számára ismerőssé vált, közel 13 millió rendszeres ügyféllel, akik naponta több mint 6 millió tranzakciót dolgoznak fel. A fejlesztés következő szakaszának felgyorsítása érdekében a Vietcombank erőforrásait a VCB Digibank új generációjának bevezetésére összpontosította, az innovatív élményekre és a személyre szabás fokozására összpontosítva.

Felhasználói felület és felhasználói élmény az egyes ügyfélszegmensek szerint

Az okosotthon ihlette, a személyre szabást és a kényelmet hangsúlyozó VCB Digibank új generációja segít a felhasználóknak könnyedén, „kevesebb érintést” igénylő módon hozzáférni az ismerős funkciókhoz, miközben minden egyes érintési ponton felfedezhetik és megismerhetik a vonzó termékeket és szolgáltatásokat.

Az egyes ügyfélszegmensek igényeire és viselkedésére vonatkozó kutatások alapján a VCB Digibank új generációja egy egységes platform, amelynek felülete és felhasználói élménye minden egyes ügyfélszegmens számára megfelelő:

- A standard felület (minden ügyfél számára) modern, egyszerű, minden műveletben optimalizált az "Üvegmorfizmus" dizájnstílusnak köszönhetően.

- A Priority kezelőfelület (a Priority ügyfelek számára) a „Hollywood Glam” dizájnnyelvet használja neoklasszikus motívumokkal és sötét móddal, luxus és kifinomult élményt nyújtva.

- A YouPro felületet (a fiatal ügyfélszegmens számára) a „metaverzum világa ” ihlette, háromdimenziós términtákkal, erős kontrasztos színekkel és számos „nem konvencionális” elemmel, olyan eltérő élményeket hozva létre, amelyek először jelentek meg a piacon. Ez a Vietcombank ajándéka a fiatal, individualista, ambiciózus és szenvedélyes ügyfélgenerációnak – a YouPro Generációnak.

A YouPro felület egyben az első lépés a Vietcombank által a közeljövőben elindítandó „YouPro generáció” számára készült termékek és szolgáltatások sorozatában.

Sok funkció először „landolt” a VCB Digibankon

A VCB Digibank új verziója nemcsak a kezelőfelület és a felhasználói élmény tekintetében lett frissítve, hanem számos vonzó funkcióval és segédprogrammal is rendelkezik, amelyeket az ügyfelek várnak:

- „Egyérintéses” pénzátutalás: Automatikusan azonosítja a címzettet/bankadatokat, és a pénzátutalási tranzakciót a legmegfelelőbb és legoptimálisabb módon dolgozza fel (az ügyfeleknek nem kell a Vietcombank rendszeren belüli/kívüli pénzátutalás/gyors, 24/7-es pénzátutalás közül választaniuk, mint korábban).

- Személyes pénzügyek kezelése: A bevételek/kiadások automatikus rögzítése és osztályozása a meghatározott kategóriák szerint, és figyelmeztetés, ha a kiadások meghaladják a költségvetést. A bevételi és kiadási információk egyszerűsített formában jelennek meg az intuitív, élénk diagramokon keresztül.

- Csoportkezelés: Csoportlisták létrehozása, számlák megosztása a csoporttagokkal, és a tagok automatikus emlékeztetése a tartozásokra.

- Egyenlegváltozási értesítések megosztása OTT-üzeneteken keresztül: Ossza meg a számlaegyenleg-változási értesítéseket a listán szereplő személyekkel. Ez egy nagyon kényelmes funkció a bolttulajdonosok és az üzletemberek számára.

- Sürgősségi ügyfélszolgálat: Integrálja a call center funkciót a belföldi pénzátutalási tranzakciók képernyőibe, hogy azonnal segítséget nyújthasson az ügyfeleknek a tranzakció során. Az ügyfeleknek csak meg kell nyomniuk a hívás gombot, hogy ingyenes internetkapcsolaton keresztül kapcsolatba lépjenek a Vietcombank call centerével.

Hogyan ismerkedjen meg az új VCB Digibankkal?

A VCB Digibank új generációjának megismeréséhez a szolgáltatást használó ügyfeleknek csak frissíteniük kell az alkalmazás legújabb verzióját az App Store-ban és a Play Áruházban. A VCB Digibankba 2024. június 18-tól regisztráló új ügyfelek alapértelmezés szerint használhatják az új verziót, és a szolgáltatás sikeres aktiválása után azonnal kiválaszthatják kedvenc felületüket.

30,6 milliárd VND ajándék az új ügyfeleknek, akik regisztrálnak a VCB Digibanknál

A VCB Digibank új generációjának bevezetése alkalmából a Vietcombank 50 000 VND-t (átutalási pénzt) ajándékoz azoknak az ügyfeleknek, akik első alkalommal aktiválják a szolgáltatást, és legalább két, összesen 100 000 VND értékű pénzügyi tranzakciót (a pénzátutalások kivételével) hajtanak végre a VCB Digibankon.

Ezenkívül az ügyfelek több százezer 50%-os kedvezménykódot is kapnak a VCB Digibank szolgáltatásainak igénybevételekor, beleértve a VNPAY Taxi, a VNSHOP Shopping és a mozijegy-foglalás szolgáltatásait.

Az ajándékok teljes értéke az ügyfeleknek akár 30,6 milliárd VND is lehet.

Forrás: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html