A barátságos és civilizált buszközlekedés kulturális imázsának építése a fővárosban

Hanoi városi buszai egyre könnyebben elérhetők és barátságosak a nagyközönség számára a professzionálisan képzett sofőröknek és kiszolgáló személyzetnek, valamint a javuló szolgáltatási minőségnek köszönhetően.

**A Hanoi Transport Corporation jelenleg a főváros vezető buszos személyszállítási szolgáltatója. (Fotó: PV/Vietnam+)**

A Hanoi Transport Corporation (Transerco) továbbra is átfogó megoldásokat vezet be a szolgáltatás minőségének és a járművek minőségének javítása, valamint a buszközlekedési kultúra kiépítése érdekében.

A Transerco 2025-ös versenyének záróünnepségén, szeptember 26-án reggel Nguyen Thuy, a Transerco vezérigazgató-helyettese szerint az idei verseny minősége jelentősen javult a pozitív változásoknak és a korábbi kampányok eredményeire való építkezésnek köszönhetően.

Konkrétan a vállalat több mint 291 000 biztonságos utazást bonyolított le, amelyeken nem történt súlyos közlekedési baleset; nem történt a személyszállítási szolgáltatással kapcsolatos tudatossággal vagy hozzáállással kapcsolatos szabálysértés; jelentősen csökkent az ügyfelektől érkező, a szolgáltatás minőségével kapcsolatos panaszok száma, és nem érkezett negatív panasz a járművek minőségével kapcsolatban.

„A közúti közlekedési szabályok betartását, a vezetési fegyelem betartását, valamint az utasok megfelelő megállás és fel- és leszállása tekintetében a járműkövető rendszer adatai azt mutatják, hogy számos buszjárat szinte elérte az abszolút színvonalat” – hangsúlyozta Mr. Thuy.

Emellett jelentősen megnőtt a pozitív visszajelzések száma a sofőrök és a kiszolgáló személyzet felelősségérzetével és szolgálatkészségével kapcsolatban.

Az idei Transerco Autóbusz-szolgáltatási Kultúraépítő Verseny továbbra is az előző évek eredményeire és erősségeire épít, és folyamatosan frissült, újult és kreatívan fejlődött, a szervezeti vezetéstől kezdve a propaganda és a képzés szinkronizált formáin át a General Corporationtől a helyi szintig. Ez élénk versenylégkört teremtett a buszjáratokon dolgozó sofőrök és kiszolgáló személyzet körében a szolgálatkészség tekintetében.

Ezen a versenyen keresztül a vállalat kiválasztja, elismeri és tovább támogatja a kiemelkedő és példaértékű buszsofőröket és kiszolgáló személyzetet. Ők kulcsfontosságú szereplők lesznek a buszközlekedési kultúra építésében bekövetkező pozitív változások terjesztésében és további előmozdításában, hogy a buszjáratok egyre elérhetőbbé és barátságosabbá váljanak az emberek számára, hozzájárulva a buszos utasok számának növekedéséhez a jövőben.

2025 egyben a negyedik egymást követő év, hogy a vállalat továbbra is megszervezi a „Transerco Arany Kormánykerék” díj, a „Transerco Kiemelkedő Autóbuszszolgálati Alkalmazott” díj és a „Transerco Képzett Szerelő” díj kiválasztási folyamatát, amelyek célja, hogy elismerjék azokat a munkavállalókat, akik régóta alkalmazottak, és mindig kulcsfontosságú szerepet töltenek be a termelésben és az ügyfélszolgálatban.

Díjakat adtak át a részt vevő egységeknek a buszközlekedési kultúra építéséről szóló versenyen. (Fotó: Viet Hung/Vietnam+)

A 62 kiemelkedő személy elismerésének odaítélését célzó értékelési és kiválasztási folyamat eredményeit számos más példaértékű személyiség képviselőjeként ismerik el, akik a Transerco 7 buszüzemeltetési egységének közel 4000 alkalmazottja között szorgalmasan hozzájárultak és elkötelezettek voltak Hanoi buszrendszeréért.

A 2025-ös csúcsverseny lezárásaként a Transerco Emulációs és Elismerő Tanács úgy döntött, hogy összesen 354 különféle díjat ítél oda a kiemelkedő eredményeket elért kollektíváknak és egyéneknek…/.

Forrás: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html