Xuan Hoa a digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási reformot támogatja

Az utóbbi időben Xuan Hoa község a digitális átalakulással összefüggő közigazgatási reformot támogatta, a „közel az emberekhez, közel az emberekhez” mottót alkalmazva az emberek és a vállalkozások elégedettségének javítása érdekében. A digitális átalakulás alkalmazásának köszönhetően az adminisztratív eljárások (TTHC) kezelése gyorsan, hatékonyan és megszakítás nélkül történik.

A Xuan Hoa község Közszolgálati Központjába adminisztratív ügyeket intézni érkező embereket a személyzet lelkesen és figyelmesen kalauzolja.

Annak érdekében, hogy az emberek könnyen hozzáférhessenek és teljes mértékben élvezhessék az online közszolgáltatásokat, részben és közvetlenül is, a község számos gyakorlati megoldást vezetett be szinkron módon, mint például: Beruházás az internetes infrastruktúrába és annak korszerűsítése, speciális adatbázis-átviteli vonalak kiépítése a község Népbizottságánál; nyilvános wifi kialakítása az ügynökségeknél és egységeknél. Az adminisztratív munkához szükséges infrastruktúra és felszerelés kiegészítése; A tisztviselők és köztisztviselők (CBCC) 100%-a szélessávú internetkapcsolattal rendelkező számítógéppel van felszerelve. Minden dokumentumot a TDoffice szoftver, a hivatalos e-mail fiók, a dokumentumkezelő és operációs rendszer segítségével dolgoznak fel, hagynak jóvá és írnak alá digitálisan. A község digitális tanúsítványokat (digitális aláírásokat) állított ki a tisztviselők, a Népbizottság, a Népi Tanács és a szakosított osztályok vezetői számára, hozzájárulva az elektronikus tranzakciók hatékonyságának javításához, idő- és adminisztratív költségek megtakarításához. A belső informatikai alkalmazások, mint például az „elektronikus egyablakos ügyintézés” rendszer, a dokumentumkezelő szoftver és a hivatalos e-mail, szinkron módon működnek, biztosítva a gyors, kényelmes és átlátható irányítást és működést.

A 432 közigazgatási eljárás könnyen megfigyelhető és hozzáférhető helyeken történő kifüggesztésével a község Közigazgatási Szolgáltató Központjában (PVHCC) és a polgári fogadóirodában; az elektronikus információs oldalon történő közzététellel és az újonnan kiadott közigazgatási eljárások rendszeres frissítésével kedvező feltételeket teremtett az egyének és a szervezetek számára, hogy könnyen áttekinthessék és világosan megértsék az egyes közigazgatási eljárások lépéseit, dokumentumait, idejét, díjait stb., hogy proaktívan elkészíthessék a teljes dokumentumokat, elkerüljék a sokszori oda-vissza járást, és demonstrálják a lakosság szolgálatának komolyságát és átláthatóságát. Ennek köszönhetően a közigazgatási eljárások végrehajtása a község szintjén biztosítja a folytonosságot, nem zavartalan és gördülékenyebb, mint korábban.

A Hai Thanh faluban élő Le Van Manh úr elmondta: „A személyzet lelkes útmutatásának, valamint a kényelmes adminisztratív eljáráskereső rendszernek köszönhetően a regisztráció, a dokumentumok átvétele és visszaküldése a PVHCC Központban nagyon gyors. Ezenkívül a központ ingyenes wifi-t biztosít, és QR-kódon keresztüli díjbeszedést is alkalmaz, ami kényelmessé teszi az emberek számára a tranzakciók lebonyolítását. Különösen okostelefonon is regisztrálhatunk adminisztratív eljárásokra, ami sok időt és utazási költséget takarít meg.”

A község 27 közösségi digitális technológiai csapatot (CNSCĐ) hozott létre 27 faluban, összesen 183 taggal, hogy népszerűsítsék és támogassák az embereket a VNeID telepítésében, az online közszolgáltatások használatában és a készpénzmentes fizetésekben, valamint egyéb digitális közművekben. Ifjúsági szakszervezeti tagok, CNSCĐ csapatok és a 06. projekt munkacsoportjának tagjai részvételével útmutatást nyújtanak az embereknek a PVHCC Központ online közszolgáltatásainak igénybevételéhez. Létre kell hozni egy „műszaki támogató reagáló csoportot” a működés során felmerülő incidensek gyors kezelésére. Az illetékes egységekkel együttműködve 3 képzési tanfolyamot kell szervezni a köztisztviselők és a CNSCĐ csapatok, vállalkozások, ügynökségek és egységek számára a digitális készségek fejlesztése érdekében. A köztisztviselők ösztönzése a mesterséges intelligencia használatáról szóló online tanfolyamokon való részvételre, segítve őket abban, hogy támogassák az embereket és a vállalkozásokat az online közszolgáltatások hatékony használatában.

Az igazgatási reform innovációjára irányuló erőfeszítéseknek köszönhetően a kezdeti eredmények azt mutatják, hogy július 1. és november 12. között a Xuan Hoa Községi Közszolgálati Központ 3366 aktát fogadott, 3366 aktát dolgozott fel és digitalizált, elérve a 100%-os teljesítést; az újrafelhasznált akt-összetevők aránya elérte a 100%-ot. 3341 aktát dolgoztak fel a határidő előtt és időben, 24 aktát határidőn belül dolgoznak fel, csak 1 aktával van lejárt a határidő.

A Népi Bizottság alelnöke, a Xuan Hoa Község Közszolgálati Központjának igazgatója, Le Van Diep elmondta: „Az emberek közigazgatási eljárásainak kezelésében nyújtott szolgáltatások minőségének és hatékonyságának javítása, az e-kormányzat és a digitális kormányzat kiépítése érdekében az elkövetkező időszakban a központ a közigazgatási eljárások reformjának kulcsfontosságú feladataira fog összpontosítani; terveket fog végrehajtani a személyzet, a köztisztviselők és a közalkalmazottak közfeladatainak ellátásában mutatkozó hiányosságok és korlátok leküzdésére a területen élő személyek és vállalkozások közigazgatási eljárásainak kezelésében. Folytatni fogja az irányítás innovációját, a közigazgatási eljárások reformjára és az információs technológia alkalmazására összpontosítva; megerősíti a közfelügyeletet a közszolgáltatások minőségének javítása érdekében. Rendszeresen ellenőrzi és figyelemmel kíséri a közigazgatási eljárási iratok fogadásának és kezelésének végrehajtását a Tartományi Közigazgatási Eljárási Feldolgozó Információs Rendszerben, emlékezteti a köztisztviselőket és a szakosított osztályokat, hogy az emberek és vállalkozások közigazgatási eljárásait az előírt határidőn belül kezeljék, és ne hagyják, hogy késedelmes vagy lejárt iratok keletkezzenek. A digitális átalakulás feladatát össze kell kapcsolni a társadalmi-gazdasági fejlesztési tervvel és az éves politikai feladatokkal. Képzéseket szervez a köztisztviselők és a közalkalmazottak digitális átalakulási képességének javítása érdekében, hogy minden települési tisztviselő új technológiákat tudjon bevezetni és alkalmazni, ezáltal javítva a működési hatékonyságot.” az ügynökségek és egységek feladatainak teljesítése az új helyzetben, az emberek elégedettségének a szolgáltatás minőségének mércéjeként való figyelembevétele".

Cikk és fotók: Phan Nga

Forrás: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm