AI dan ketakutan yang tak terlihat menghambat usaha kecil di Vietnam

Era kecerdasan buatan (AI) telah benar-benar meledak, mengubah peta persaingan global dan menghadirkan proposisi penting bagi bisnis: berubah atau mati. Sementara perusahaan-perusahaan besar berinvestasi besar-besaran, usaha kecil dan menengah (UKM)—"tulang punggung" ekonomi Vietnam—masih berjuang di persimpangan jalan.

Pada acara "HCMC Business Summit 2025" yang baru-baru ini diadakan di Kota Ho Chi Minh, sebuah pertanyaan tepat waktu diajukan: Apa yang menghalangi UKM Vietnam untuk berani memasuki transformasi digital?

Dr. Dang Pham Thien Duy (Universitas RMIT Vietnam) percaya bahwa hambatan terbesar bagi UKM bukanlah uang atau teknologi, melainkan keraguan dan prasangka yang salah. Banyak bisnis terjebak dalam perangkap pemikiran yang mencolok tentang transformasi digital dengan teknologi "blockbuster" seperti AI, blockchain, atau IoT, sehingga menganggap hal ini terlalu jauh dan terlalu mahal.

AI dan ketakutan tak terlihat yang menghambat bisnis kecil di Vietnam - 1

Dang Pham Thien Duy, RMIT University Vietnam (Foto: RMIT).

Faktanya, transformasi digital dapat dimulai dari hal-hal kecil: menggunakan perangkat lunak manajemen untuk menggantikan Excel yang terpisah, mengotomatiskan pencatatan waktu dan penggajian, atau menganalisis data dasar untuk lebih memahami pelanggan. Namun, langkah-langkah ini pun tertunda karena tekanan finansial. Bagi UKM, prioritas jangka pendek seringkali mengalahkan manfaat jangka panjang, sehingga transformasi digital menjadi "penting tetapi tidak mendesak".

Paradoks yang menarik dalam bisnis adalah bahwa terobosan seringkali tidak datang dari raksasa. UKM, berkat fleksibilitas dan ketangguhannya, dapat memanfaatkan peluang ini. Jika perusahaan besar adalah "kapal induk" yang besar, UKM adalah "perahu cepat" yang dapat dengan mudah bernavigasi dan menjelajahi perairan baru.

Namun, UKM Vietnam sangat dipengaruhi oleh budaya Asia: mereka cenderung mengendalikan, menghindari risiko, dan kurang proaktif dalam mencari nasihat dari luar. Keraguan untuk mempercayakan data ke sistem baru, atau ketakutan "kehilangan uang dan jatuh sakit" saat menguji teknologi yang tidak pasti, memperlambat mereka.

Sementara itu, UKM di negara maju, meskipun masih menggunakan perangkat sederhana, secara proaktif belajar, bereksperimen, dan dikelilingi oleh ekosistem yang suportif. UKM Vietnam seringkali bertindak pasif: "mengikuti apa yang dilakukan pesaing", tanpa keinginan untuk menjadi pelopor.

Menurut Bapak Duy, bagi UKM, transformasi digital pertama-tama adalah revolusi pemikiran, bukan sekadar mesin. Dengan berani mengatasi tekanan jangka pendek, berinvestasi pada hal-hal yang "penting tetapi tidak mendesak", dan memupuk semangat belajar, UKM Vietnam tidak akan tertinggal.

Di era AI, yang penting bukan hanya alatnya, tetapi keyakinan, visi, dan keberanian kepemimpinan untuk membuka jalan bagi masa depan.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-va-noi-so-vo-hinh-dang-niu-chan-doanh-nghiep-nho-viet-nam-20250926151755661.htm