Asuransi Sosial Phan Rang: Upaya melayani masyarakat dan bisnis

Berpusat pada orang

Di Departemen Penerimaan Dokumen dan Pengembalian Hasil Asuransi Sosial Phan Rang, suasana kerja selalu terasa mendesak, profesional, dan ramah. Bapak Pham Thanh Hoang (Kelurahan Phan Rang) yang datang untuk melakukan prosedur penerimaan tunjangan asuransi pengangguran di sini, berbagi: "Meskipun saya dapat melakukan prosedur secara daring, karena saya kurang familiar dengan teknologi, saya langsung pergi ke kantor pusat Asuransi Sosial untuk mendapatkan instruksi. Staf di sini sangat antusias, menjelaskan secara menyeluruh, dan membantu saya menyelesaikan dokumen dengan cepat." Tak hanya mengurus administrasi, staf Asuransi Sosial juga menasihati dan mendorong Bapak Hoang untuk terus berpartisipasi dalam Asuransi Sosial sukarela demi memastikan manfaat jangka panjang, alih-alih hanya menerima Asuransi Sosial sekaligus. Citra staf "sebagai pemandu sekaligus pendamping" perlahan-lahan menjadi keindahan di Asuransi Sosial Phan Rang.

Orang-orang bertransaksi di Asuransi Sosial Phan Rang.

Didirikan pada tanggal 1 Oktober 2025 atas dasar reorganisasi unit asuransi sosial akar rumput sebelumnya, asuransi sosial akar rumput Phan Rang saat ini bertanggung jawab atas asuransi sosial dan asuransi kesehatan di lingkungan komune Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh dan Xuan Hai. Wilayahnya besar, beban kerjanya besar, pesertanya beragam, namun, seluruh unit selalu mempromosikan semangat tanggung jawab, berusaha untuk berinovasi dan menerapkan solusi reformasi administrasi dengan kuat untuk membawa efisiensi tertinggi. Setelah lebih dari 1 bulan beroperasi (dari 1 Oktober hingga 11 November), asuransi sosial akar rumput Phan Rang telah menerima 7.276 catatan dari semua jenis. Di antaranya, 84,27% catatan diterima melalui transaksi elektronik, 2,66% melalui layanan pos dan 13,07% diterima langsung di departemen satu atap. Hasilnya, 5.136 aplikasi diselesaikan tepat waktu dan lebih awal dari yang ditentukan, sisanya masih dalam masa pemrosesan.

Mempromosikan penerapan teknologi informasi

Dengan mengidentifikasi transformasi digital dan penerapan teknologi informasi sebagai fokus reformasi administrasi, Asuransi Sosial Phan Rang telah secara efektif memanfaatkan perangkat lunak profesional yang disediakan oleh Asuransi Sosial Vietnam. Khususnya, Sistem Penilaian Asuransi Kesehatan, perangkat untuk memusatkan data manajemen polis, data koleksi - buku - kartu... membantu unit ini mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kualitas layanan.

Bersamaan dengan itu, unit ini juga sedang menerapkan rencana untuk mendorong masyarakat menerima manfaat asuransi sosial melalui metode pembayaran nontunai. Ini merupakan langkah penting untuk memodernisasi proses pembayaran, memastikan kecepatan, keamanan, transparansi, dan penghematan biaya. "Kami bertujuan agar setiap orang dapat menerima manfaat mereka secepat dan semudah mungkin, terutama tanpa perlu khawatir dengan prosedur yang rumit. Reformasi administrasi harus sejalan dengan transformasi digital dan menjadikan kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur," tegas Bapak Nguyen Trung Thanh, Direktur Asuransi Sosial Phan Rang. Agar rencana ini sangat efektif, Asuransi Sosial Phan Rang mewajibkan departemen fungsional untuk menyederhanakan proses pembayaran, sekaligus meningkatkan sosialisasi tentang manfaat pembayaran nontunai. Unit ini juga berkoordinasi erat dengan kepolisian dalam autentikasi dan pembersihan data penerima manfaat di basis data kependudukan nasional, memastikan keakuratan informasi, serta menghindari duplikasi dan penipuan.

Upaya reformasi administrasi Asuransi Sosial Phan Rang telah membuahkan hasil awal yang positif. Proses kerja semakin efisien, pembayaran akurat dan tepat waktu; khususnya, sikap pelayanan yang berdedikasi dari staf telah meninggalkan kesan yang baik bagi masyarakat.

MAI HOANG

Sumber: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/