Dengan menempatkan masyarakat dan pelaku usaha sebagai pusat, peningkatan kualitas layanan publik daring tengah diimplementasikan pemerintah daerah dengan berbagai langkah kreatif dan fleksibel sesuai karakteristik daerah perbatasan.
Kisah yang direkam di komune Sin Suoi Ho - titik terang dalam transformasi digital
Sin Suoi Ho adalah komune perbatasan Provinsi Lai Chau , dengan luas wilayah 255,91 km². Seluruh komune ini memiliki 35 desa; populasi 3.333 rumah tangga, 16.515 jiwa, dengan 5 kelompok etnis yang tinggal bersama: Mong (33%), Dao (29,3%), Thai (20,9%), Giay (13%), Kinh (2,9%), dan sisanya 0,9% merupakan kelompok etnis lainnya. Medannya sebagian besar berupa perbukitan dan sungai, berbatasan dengan: Distrik Tan Phong, Komune Khong Lao, dan Komune Ma Gan Ty, Distrik Kim Binh, Provinsi Yunnan, Tiongkok. Lalu lintas paling padat di musim hujan.
Model pembangunan ekonomi di komune Sin Suoi Ho berfokus terutama pada pemanfaatan potensi pertanian, kehutanan, dan khususnya pariwisata komunitas yang dikaitkan dengan pelestarian budaya sebagai model utama, mengubah komune Sin Suoi Ho dari daerah yang sulit menjadi "titik terang" di Provinsi Lai Chau. Desa Sin Suoi Ho telah ditetapkan sebagai desa wisata komunitas sejak tahun 2015 sebagai pusat model ini. Selain itu, masyarakat setempat telah memanfaatkan kondisi alam yang mendukung untuk mengembangkan sistem homestay dan bungalow berarsitektur tradisional seperti rumah tanah liat dan rumah kayu suku Mong untuk menyambut wisatawan domestik dan mancanegara. Masyarakat setempat menjalankan bisnis jasa boga, mengolah, dan menyajikan makanan khas setempat, yang meningkatkan efisiensi ekonomi dan taraf hidup mereka.
Bahasa Indonesia: Berbicara kepada wartawan Surat Kabar CAND, Mayor Nguyen Thanh Son, Kepala Polisi Komune Sin Suoi Ho, mengatakan bahwa atas dasar penggabungan 3 komune lama termasuk komune Sin Suoi Ho, komune Then Sin, komune Nam Xe ke dalam komune Sin Suoi Ho yang baru, Polisi Komune menyarankan Komite Rakyat Komune untuk membentuk Kelompok Kerja untuk melaksanakan Proyek 06, reformasi prosedur administratif, transformasi digital yang terkait dengan Proyek 06 komune Sin Suoi Ho menurut Keputusan No. 63/QD-UBND tanggal 30 Juli 2025. Kelompok Kerja bertanggung jawab untuk mengarahkan dan mengoperasikan penerapan data kependudukan, identifikasi dan autentikasi elektronik untuk melayani transformasi digital di wilayah tersebut, membangun dan mengembangkan e-Pemerintahan, Pemerintahan digital, ekonomi digital, masyarakat digital dan kota pintar sesuai dengan Program Transformasi Digital Nasional hingga 2025, dengan visi hingga 2030.
Khususnya, sejak 1 Juli, ketika model pemerintahan dua tingkat resmi diterapkan, Kepolisian Komune Sin Suoi Ho telah menjadi salah satu titik terang dalam transformasi digital (DCT) dan reformasi administrasi (AR). Sebagai komune pariwisata komunitas yang terkemuka, tekanan untuk menangani prosedur administratif (AP) bagi masyarakat serta mengelola akomodasi dan ketertiban sosial sangatlah besar. Departemen Terpadu Kepolisian Komune telah sepenuhnya memanfaatkan kekuatan teknologi, terutama penerapan identifikasi elektronik nasional VNeID, yang membawa perubahan signifikan.
Dari kertas ke digital: Kepolisian Komune Sin Suoi Ho telah merestrukturisasi Departemen Terpadu Satu Atap ke arah yang lebih efisien dan modern. Alih-alih tumpukan dokumen kertas, prosedur administratif kini ditangani secara daring dan saling terhubung. Kepolisian Komune telah berhasil menyelesaikan tugasnya sebagai komune teladan dalam digitalisasi, dengan fokus pada pembinaan dan aktivasi akun identifikasi elektronik level 2 untuk 100% masyarakat yang memenuhi syarat.
Sebagai destinasi wisata yang populer bagi wisatawan domestik dan mancanegara, mengelola tamu merupakan tugas utama. Kepolisian Komune telah memobilisasi dan membimbing 100% usaha pariwisata komunitas (homestay) untuk mendaftarkan tempat tinggal sementara dan ketidakhadiran sementara bagi wisatawan melalui sistem layanan publik daring atau VNeID langsung dari rumah. Bapak Vang A Chinh, pemilik Chinh Kia Homestay, berbagi: “Sebelumnya, setiap kali saya kedatangan tamu, saya harus membawa buku tamu ke Kepolisian Komune untuk melaporkannya. Sejak 1 Juli, saya hanya perlu menggunakan ponsel untuk memasukkan informasi tamu ke dalam sistem. Ini menghemat bahan bakar dan waktu, serta membantu kami fokus melayani wisatawan dengan lebih cermat.”
Hasil ini dicapai berkat tekad Komite Partai dan otoritas Komune Sin Suoi Ho dalam mengarahkan transformasi digital. Etnis minoritas di komune ini, dengan sifatnya yang pekerja keras, telah berpartisipasi aktif dalam mengaktifkan dan menggunakan VNeID. Sistem jaringan dan peralatan di Kepolisian Komune relatif lengkap. Kepolisian Komune reguler, yang masih muda, dengan akses teknologi yang baik, secara rutin "mendatangi setiap gang, mengetuk setiap pintu" untuk membimbing masyarakat...
“Ke depannya, kami akan terus mempertahankan dan meningkatkan efektivitas Tim Teknologi Digital Komunitas untuk mendukung masyarakat dalam memasang dan menggunakan VNeID serta menjalankan layanan publik. Selain itu, kami akan mengusulkan kepada atasan untuk mendukung penyediaan lebih banyak tablet bagi Kelompok Kerja di desa-desa agar dapat secara langsung membantu masyarakat dalam pengajuan aplikasi daring. Selenggarakan sesi propaganda dalam bahasa etnis minoritas tentang manfaat VNeID dan layanan publik daring, agar masyarakat dapat memahaminya dengan jelas dan percaya diri dalam menggunakannya…” - ujar Kepala Kepolisian Komune.
Mempromosikan penyediaan layanan publik daring
Terkait penyediaan layanan publik daring untuk prosedur administratif (AP) terkait perusahaan, hingga saat pelaporan, Ketua Komite Rakyat Provinsi Lai Chau telah mengeluarkan 11 Keputusan yang menyetujui Daftar AP terkait perusahaan dengan total 1.008 AP.
Terkait prosedur administratif yang dilakukan tanpa memandang batas-batas administratif dalam provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi menyetujui 13 Keputusan dengan total 1.962 Daftar prosedur administratif tanpa batas administratif.
Hasil Indeks Pelayanan Masyarakat dan Usaha dalam Penyelenggaraan Prosedur Administratif dan Pelayanan Publik, sampai dengan tanggal 19 November 2025 Provinsi Lai Chau memperoleh nilai 89,64 poin dan menduduki peringkat ke-8 dari 34 provinsi dan kota. Capaian beberapa sasaran yang dicapai antara lain: Tingkat penyelesaian berkas dan hasil penanganan prosedur administratif mencapai 87,20%; Tingkat digitalisasi hasil penanganan prosedur administratif mencapai 89,34%; Tingkat pemanfaatan dan penggunaan kembali informasi dan data yang telah didigitalisasi mencapai 91,52% dengan jumlah berkas 68.104; Tingkat pencatatan prosedur administratif berbayar daring di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu semua jenjang mencapai 84,13%.
Hasil pelaksanaan kampanye pengayaan dan pembersihan Basis Data Pertanahan Nasional di Provinsi Lai Chau juga telah mencapai banyak hasil yang menggembirakan. Khususnya, hasil penerbitan catatan kriminal melalui VNeID, Provinsi Lai Chau telah menerbitkan 1.089/1.649 catatan kriminal melalui aplikasi VNeID, mencapai 66,0% (selama bulan tersebut, 137/216 sertifikat diterbitkan, mencapai 63,4%). Pembuatan, pemutakhiran, dan pengelolaan catatan kesehatan dilakukan secara berkala ketika masyarakat datang ke fasilitas kesehatan untuk pemeriksaan dan pengobatan. Provinsi Lai Chau telah mengintegrasikan informasi asuransi kesehatan ke dalam buku kesehatan elektronik melalui aplikasi VneID untuk 180.000 kasus...
Selain itu, provinsi ini juga meningkatkan investasi dan melengkapi infrastruktur untuk sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Provinsi ini berfokus pada pengembangan dan pemanfaatan sumber daya manusia serta talenta berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan pengembangan sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Perangkat lunak manajemen dan administrasi dokumen di Lai Chau kini telah terhubung dengan 100% jenjang pemerintahan, departemen, serikat pekerja, dan asosiasi yang didirikan oleh provinsi, dan telah terhubung dengan Pemerintah melalui Poros Interkoneksi Dokumen Nasional. Hingga saat ini, sekitar 9.600 akun telah dibuat (baik akun lama maupun baru). Tingkat pertukaran dokumen elektronik di provinsi ini pada tahun 2025 akan mencapai 100%, dengan beberapa jenis dokumen dikirimkan melalui dokumen kertas.
Sangat mempromosikan kegiatan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital di perusahaan
Belakangan ini, Lai Chau juga telah memperkuat kerja sama domestik dan internasional untuk mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, serta transformasi digital. Dinas dan cabang provinsi terus berkoordinasi dan mendukung Perusahaan Saham Gabungan Media dan Layanan Perdagangan TV Tay Bac, Viettel Post Lai Chau, KOC, KOL, dan Komite Rakyat di Kelurahan Sin Ho untuk menyelenggarakan pelatihan langsung dan daring tentang keterampilan penjualan dan keterampilan membangun kanal di platform TikTok bagi peserta pelatihan dari perusahaan, koperasi, rumah tangga, dan individu yang berbisnis di Provinsi Lai Chau; menyelenggarakan sesi siaran langsung untuk mendukung konsumsi produk dan produk pertanian di Kelurahan Sin Ho melalui 3 kanal utama: Co Ba Tay Bac, Vu Thi Xia, Vu Thi Chu; menyelenggarakan Program Kebangkitan Perempuan di Kelurahan Sin Ho.
Membuat lebih dari 20 video promosi yang memperkenalkan produk pariwisata dan pertanian di Kabupaten Than Uyen pada platform digital, platform Tiktok, yang menarik lebih dari 1 juta tayangan; menyelenggarakan sesi siaran langsung untuk mendukung konsumsi produk dan hasil pertanian di Kabupaten Binh Lu, sehingga menutup 2.500 pesanan dengan pendapatan penjualan melalui platform e-commerce sebesar 260 juta VND.
Berkoordinasi dengan Fakultas Ekonomi - Teknologi Perdagangan untuk menyelenggarakan 2 pelatihan "Memulai Bisnis di Bidang E-commerce" di Kecamatan Bum To dan Kecamatan Than Uyen bagi peserta pelatihan yang merupakan organisasi, individu, dan pelaku bisnis di kecamatan tersebut. Pelatihan ini juga menyelenggarakan sesi siaran langsung untuk mendukung konsumsi produk dan hasil pertanian di kecamatan tersebut, dengan target awal 100 pesanan.
Memperluas kerjasama, mendorong pembangunan ekonomi
Baru-baru ini, provinsi Lai Chau berhasil menyelenggarakan konferensi tahunan ke-5 antara Sekretaris Partai Provinsi dan pertemuan ke-11 Kelompok Kerja Gabungan antara provinsi Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang, Dien Bien (Vietnam) dan provinsi Yunnan (Tiongkok).
Dalam konferensi tersebut, Provinsi Lai Chau dan Provinsi Yunnan sepakat untuk bersama-sama menandatangani "Risalah Konferensi Tahunan ke-5 antara Sekretaris Partai Provinsi Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang, Dien Bien (Vietnam) dan Sekretaris Partai Provinsi Provinsi Yunnan (Tiongkok)"; "Risalah Pertemuan ke-11 Kelompok Kerja Gabungan antara Provinsi Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang, Dien Bien (Vietnam) dan Provinsi Yunnan (Tiongkok)", yang mencakup banyak isi kerja sama penting di bidang pengembangan e-commerce, logistik, gerbang perbatasan pintar, pertanian, pelatihan staf, pariwisata lintas batas, dan peningkatan gerbang perbatasan...
Dewan Manajemen Zona Ekonomi Provinsi menandatangani Risalah Pertemuan ke-3 antara Dewan Manajemen Zona Ekonomi Provinsi Lai Chau, Republik Sosialis Vietnam dan Pemerintah Rakyat Distrik Kim Binh, Provinsi Yunnan, Republik Rakyat Tiongkok untuk meningkatkan pertukaran informasi tentang manajemen dan operasi gerbang perbatasan, pembangunan infrastruktur area gerbang perbatasan, perencanaan, investasi dan kebijakan terkait; mempromosikan kerja sama ekonomi perbatasan untuk meningkatkan efektivitas kerja sama di masa mendatang antara Dewan Manajemen Zona Ekonomi Provinsi Lai Chau dan Pemerintah Rakyat Distrik Kim Binh, Provinsi Yunnan (Tiongkok).
Dari praktiknya, Lai Chau telah mengambil pelajaran dan rahasia keberhasilannya adalah tekad para pemimpin, komite Partai, dan otoritas dalam memimpin dan mengarahkan untuk meningkatkan kesadaran, membuat terobosan dalam pemikiran inovatif, menentukan tekad politik yang kuat, dengan tegas memimpin dan mengarahkan, menciptakan dorongan baru dan momentum baru di seluruh masyarakat dalam mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital di daerah terpencil.
Sumber: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/
Komentar (0)