Bank dilarang mengirim pesan dan email yang berisi tautan ke nasabah.

ANTD.VN - Tidak mengizinkan bank mengirim pesan SMS dan email yang berisi tautan akan membantu nasabah mengidentifikasi pesan dan email penipuan.

Bank Negara Vietnam (SBV) baru-baru ini menerbitkan Surat Edaran 50/2024/TT-NHNN (Surat Edaran 50) yang mengatur keamanan dan keselamatan dalam penyediaan layanan daring di sektor perbankan. Surat Edaran ini akan berlaku mulai awal tahun 2025.

Khusus mengenai ketentuan perlindungan hak nasabah, Surat Edaran tersebut mengatur: Bank dilarang mengirimkan SMS atau email kepada nasabah yang memuat tautan (hyperlink) untuk mengakses situs berita elektronik, kecuali atas permintaan nasabah.

Peraturan di atas akan membantu nasabah mengidentifikasi pesan penipuan. Pasalnya, saat ini, penipu yang mengatasnamakan bank sering kali menggunakan tautan palsu untuk dikirimkan kepada nasabah, melalui situs jejaring sosial (Facebook, Zalo, dll.), SMS, dan email. Akibatnya, ketika nasabah mengakses tautan palsu, informasi keamanan aplikasi perbankan elektronik mereka (nama login, kata sandi, kode OTP, dll.) akan dicuri.

Bank tidak diperbolehkan mengirim pesan atau email yang berisi tautan ke nasabah.

Selain itu, Surat Edaran tersebut juga menetapkan bahwa lembaga kredit wajib menginstruksikan nasabah untuk menggunakan layanan Perbankan Online guna menjamin keamanan dan keselamatan. Khususnya, lembaga kredit setidaknya wajib menginstruksikan nasabah untuk: Melindungi kerahasiaan kunci rahasia, kode PIN, kode OTP, dan tidak berbagi perangkat yang menyimpan informasi ini; Prinsip pengaturan kunci rahasia, kode PIN, dan perubahan kunci rahasia, kode PIN pada rekening transaksi elektronik;

Instruksikan nasabah untuk tidak menggunakan komputer umum untuk mengakses dan melakukan transaksi; tidak menggunakan jaringan WIFI umum saat menggunakan layanan Perbankan Online; Jangan menyimpan nama login dan kode rahasia, kode PIN di browser; Keluar dari perangkat lunak aplikasi Perbankan Online saat tidak digunakan;

Pada saat yang sama, membimbing nasabah untuk mengidentifikasi dan mengambil tindakan guna menangani beberapa situasi penipuan, situs web berita palsu, perangkat lunak aplikasi Perbankan Online; Menginstal sepenuhnya patch keamanan untuk sistem operasi, perangkat lunak aplikasi Perbankan Seluler; mempertimbangkan untuk menginstal perangkat lunak anti-malware dan memperbarui model identifikasi malware terbaru pada perangkat pribadi yang digunakan untuk transaksi;

Pilih metode konfirmasi transaksi yang memiliki tingkat keamanan dan keselamatan yang dibutuhkan dan sesuai dengan kebutuhan nasabah terkait limit transaksi...

Jangan gunakan perangkat seluler yang tidak terkunci untuk mengunduh dan menggunakan perangkat lunak aplikasi Perbankan Online, perangkat lunak pembuat OTP; Jangan memasang perangkat lunak yang aneh, perangkat lunak yang tidak berlisensi, perangkat lunak yang tidak diketahui asal usulnya;

Segera laporkan kepada unit terkait apabila terjadi hal-hal berikut: kehilangan, kehilangan tempat, atau kerusakan pada alat pembuat OTP, nomor telepon penerima SMS, perangkat penyimpan kunci keamanan pembuat tanda tangan elektronik; penipuan atau dugaan penipuan; peretasan atau dugaan peretasan.

Sumber: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd