"Kami menyadari bahwa teknologi AI adalah salah satu pendorong paling penting" untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kata CEO LG William Cho pada 8 Januari. "Sementara yang lain dapat berfokus pada pengembangan teknologi AI, LG tertarik pada bagaimana AI dapat membuat perbedaan nyata di dunia nyata," tambahnya.

Aplikasi komersial dan penggunaan AI di dunia nyata – terutama AI generatif – merupakan salah satu tema besar di CES 2024.

yt438n4i.png
CEO LG Electronics William Cho berbicara tentang AI dalam konferensi pers perusahaan di CES 2024 pada 8 Januari. (Foto: Reuters)

Mengenai potensi penggunaan AI dalam produk LG Electronics, Cho menyebutkan contoh seperti perangkat yang belajar memahami kebutuhan pengguna berdasarkan percakapan dan pola perilaku manusia, atau yang dapat "mendorong tindakan nyata dengan mengoordinasikan perangkat fisik". LG mengatakan layanan ini menggunakan model bahasanya sendiri yang luas.

LG telah memperkenalkan asisten robot bertenaga AI yang memiliki dua kaki dan roda. Robot ini dapat bergerak sendiri di dalam rumah dan berinteraksi secara verbal serta mengekspresikan emosi. Robot ini menggabungkan mikrofon, kamera, dan sensor lainnya untuk mendeteksi suara, gambar, suhu, dan kelembapan di dalam rumah. "Dengan teknologi AI multimoda, robot ini lebih memahami Anda dan rumah Anda," ujar Henry Kim dari LG Electronics America.

Sambil menekankan pentingnya AI dalam produk-produknya, Cho juga mencatat bahwa keamanan dan privasi merupakan prioritas utama LG. "Kami menyadari bahwa AI perlu bertanggung jawab atas keputusan dan tindakannya," ujarnya. Perlindungan data akan diterapkan "di seluruh proses pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data konsumen untuk memastikan perlindungan di setiap tahap," ujar CEO LG tersebut.

Rekan LG, Samsung, juga memiliki beberapa kesamaan dalam presentasinya, termasuk penekanan pada AI dan keamanan, serta versi terbaru dari robot Ballie yang berbentuk bulat. Dilengkapi dengan kamera dan proyektor, kemampuan AI Ballie memungkinkannya untuk "belajar dari pola dan kebiasaan pengguna untuk menyediakan layanan yang lebih cerdas dan lebih personal," menurut perusahaan tersebut.

Samsung tidak memamerkan Ballie secara langsung, melainkan memamerkannya dalam video promosi yang menunjukkan robot ini mengikuti pemiliknya, melakukan panggilan video, dan bahkan memantau serta memberi makan hewan peliharaan dari jarak jauh. Belum ada detail mengenai tanggal rilis atau harga robot ini.

Samsung juga meluncurkan inisiatif "AI untuk Semua" untuk menjadikan teknologi "lebih aman, lebih komprehensif, dan lebih hemat energi." Samsung telah memperluas platform manajemen keamanan Knox Vault untuk mencakup sebagian besar perangkat seluler dan perangkat lainnya, termasuk TV terbarunya.

(Menurut Nikkei)