Chagee diam-diam menghapus 'garis sembilan titik' dari aplikasinya.

Dalam pembaruan pertengahan tahun pada tanggal 16 Maret, ilustrasi peta dan detail 'garis sembilan titik' menghilang dari aplikasi Chagee.

Chagee diam-diam telah menghapus "garis sembilan titik" dari lokasi yang ditemukan oleh pengguna Vietnam.

Sehari setelah terungkap oleh pengguna domestik karena garis sembilan titik ilegal yang muncul di aplikasi selulernya, jaringan minuman bubble tea Chagee diam-diam merilis pembaruan untuk iOS untuk menghapusnya. Namun, aplikasi di perangkat Android masih mempertahankan gambar yang melanggar kedaulatan wilayah Vietnam. Demikian pula, situs web resmi perusahaan juga menggunakan peta yang disediakan oleh perusahaan Tiongkok, yang berisi garis sembilan titik dan informasi yang tidak akurat tentang kepulauan Hoang Sa dan Truong Sa.

Pada tanggal 15 Maret lalu, pengguna domestik menemukan bahwa aplikasi pemesanan minuman dari jaringan bubble tea Chagee menampilkan gambar "garis sembilan titik" ilegal, yang melanggar kedaulatan wilayah Vietnam. Perusahaan makanan dan minuman tersebut menghadapi kritik dan protes di media sosial. Unggahan di halaman Facebook jaringan bubble tea asal Tiongkok itu dipenuhi dengan ungkapan "kemarahan," dengan komentar yang menyerukan boikot.

Tampilan antarmuka login untuk aplikasi Chagee di Asia Tenggara sebelum dan sesudah perbaikan.

Chagee belum menanggapi keluhan pengguna. Perusahaan tersebut diam-diam menghapus tautan unduhan aplikasi yang sebelumnya diiklankan. Mereka juga memblokir pelanggan Vietnam untuk mengunduh aplikasi langsung dari Google Play dan App Store. Namun, langkah-langkah ini belum membantu Chagee menyelesaikan krisis. Aplikasi mereka saat ini hanya memiliki satu bintang di pasar online, dengan sebagian besar ulasan bersifat negatif.

Aplikasi tersebut, yang dirilis di iOS pada 16 Maret, hanya dijelaskan secara singkat sebagai "perbaikan bug." Satu-satunya perbedaan adalah layar masuk, yang sebelumnya menampilkan peta dan "garis sembilan titik" ilegal. Namun, inti aplikasi tetap tidak berubah. Peta yang menunjukkan toko-toko Chagee masih mengarahkan ke situs web jaringan minuman bubble tea tersebut, yang berisi informasi menyesatkan tentang kedaulatan teritorial Vietnam.

Berbicara kepada Tri Thức - Znews , HL, seorang pengembang aplikasi seluler, mengatakan bahwa Apple meninjau aplikasi untuk toko lebih cepat. Sementara itu, Android membuka pembaruan pada hari tertentu dalam seminggu. Ini mungkin alasan mengapa versi Google Play dari Chagee belum diperbarui. Pembaruan terbaru dalam rangkaian tersebut adalah pada tanggal 13 Maret.

Chagee, yang dikenal dalam bahasa Mandarin sebagai Ba Wang Cha Ji, adalah jaringan bubble tea premium yang didirikan pada tahun 2017 di Shanghai oleh pendirinya, Zhang Junjie. Merek ini dengan cepat berkembang dan pada tahun 2024 mengoperasikan lebih dari 5.000 gerai di seluruh Asia Timur.

Sebelumnya, banyak perusahaan lain juga gagal mengendalikan kualitas produk, sehingga garis sembilan titik muncul, yang kemudian ditemukan dan diboikot oleh konsumen. Baru-baru ini, gambar yang diduga sebagai garis sembilan titik pada boneka Baby Three juga menjadi bahan perdebatan di Vietnam.