Banyak pembaca VietNamNet telah menyatakan keinginan mereka agar Direktorat Jenderal Pajak mendengarkan kebutuhan sah para wajib pajak dan segera menerapkan fitur pengembalian pajak otomatis semudah transfer bank.
Kita harus bersikap adil kepada para wajib pajak.
Menyusul publikasi artikel "Pengembalian pajak otomatis mengurangi ketidaknyamanan bagi warga dan petugas pajak: Mengapa tidak diimplementasikan?", banyak pembaca berbagi informasi tambahan tentang kekurangan dalam prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi dan menyatakan keinginan mereka agar Departemen Pajak segera mengimplementasikan fitur pengembalian pajak otomatis.
Pembaca Chien Bui menceritakan: “Saya mengalami proses pengembalian pajak pada awal tahun 2023, berjuang mencari solusi secara online, mengunduh aplikasi tambahan, dan kemudian bergegas ke kantor pajak untuk meminta pengaktifan kembali atau pembatalan SPT pajak saya… Itu sangat melelahkan sehingga akhirnya saya memilih layanan, menghubungkan penyedia layanan dengan petugas yang menangani kasus saya. Setelah beberapa waktu, mereka menghitung dan memberi tahu saya, ‘Ini semua yang bisa Anda dapatkan.’ Karena kewalahan dengan proses yang panjang selama 6 atau 7 bulan, saya menerima jumlah pengembalian dana tersebut agar masalah ini segera selesai.”
Pembaca Hung Nguyen Van juga memiliki pengalaman negatif dengan prosedur pengembalian pajak: “Pada tahun 2023, ketika menyelesaikan pajak penghasilan pribadi di sistem, saya berhak atas pengembalian dana lebih dari 5 juta VND, tetapi saya tidak dapat menyelesaikan deklarasi dan memperbarui sistem meskipun sudah mencoba berkali-kali. Sistem terus menunjukkan bahwa item 11 atau 12 mengharuskan saya untuk mengisi informasi, padahal saya sudah memasukkan semua informasi yang diperlukan. Secara keseluruhan, saya rasa perangkat lunaknya tidak bagus dan perlu perbaikan untuk menyederhanakan prosedur bagi warga negara.”
Pembaca Nguyen Cuong mengungkapkan kekecewaannya: Saat menyelesaikan pembayaran pajak penghasilan pribadi, jika ada kekurangan jumlah yang harus dibayar, otoritas pajak akan meneliti semua sumber pendapatan, terlepas dari mana asalnya. Sementara itu, untuk mengklaim pengembalian pajak, seseorang harus memenuhi persyaratan seperti kartu identitas warga negara (meskipun nomor identifikasi pajak sudah tersedia), kontrak kerja (meskipun bukti verifikasi pendapatan sudah diberikan), surat pemberhentian kerja (jika sudah tidak bekerja), dan pernyataan bahwa tidak ada sumber pendapatan lain. Otoritas pajak mungkin mengetahui semua sumber pendapatan dari nomor identifikasi pajak tertentu. Namun, petugas pajak terus mengatakan satu hal yang hilang hari ini dan hal lain besok, sehingga membuat mereka yang ingin mendapatkan pengembalian pajak menjadi patah semangat.
Lebih beruntung daripada banyak orang lain, pembaca Thanh Long Bui berhasil mengirimkan aplikasinya secara online. Sistem mencatatnya, tetapi tetap tidak diproses selama lebih dari 3 bulan. Ketika akhirnya mulai diproses, mereka mengklaim dokumennya tidak lengkap, sehingga ia harus mengirimkan dokumen tambahan dan menunggu lagi.
Demikian pula, seorang pembaca dari Can Tho juga telah menyerahkan semua dokumen yang diperlukan, tetapi otoritas pajak masih mengklaim ada sesuatu yang kurang, dan pengembalian pajak belum diproses selama beberapa bulan.
Berbeda dengan beberapa orang lainnya, pembaca Thanh mengajukan permohonan pengembalian pajak tahun 2023 pada bulan April 2024, tetapi hingga saat ini, statusnya hanya menunjukkan "diterima," tanpa informasi mengenai keakuratan atau kelengkapannya.
Menanggapi pertanyaan yang sama, "Apakah adil jika orang didenda karena keterlambatan pembayaran pajak, sementara pengembalian pajak diberikan tanpa batas waktu?", pembaca Dao Tuyet berkomentar: "Saya telah sepenuhnya melaporkan pajak saya seperti yang diberitahukan pada sistem pajak, tetapi setelah sebulan, otoritas pajak memberi tahu saya bahwa klaim saya ditolak karena data di sistem berbeda, tanpa menyebutkan data mana yang berbeda, dan mengharuskan saya untuk pergi ke kantor pajak secara langsung..."
Mekanisme pengembalian pajak yang rumit telah menyebabkan banyak wajib pajak "menyerah." Pembaca TM Hung Huy adalah contohnya: "Saya masih memiliki beberapa juta dong dalam pengembalian pajak dari tahun-tahun sebelumnya, tetapi prosedurnya sangat rumit sehingga saya terlalu putus asa untuk repot-repot mengurus proses pengembalian. Saya biarkan saja uang itu di sana, tetapi saya tetap harus membayar pajak penuh tahun ini."
Pembaca Cong menghitung bahwa total uang yang hilang selama bertahun-tahun karena prosedur yang rumit hampir mencapai 10 juta VND. “Lalu ke mana uang itu sekarang? Jumlah uang yang tersisa (bagi mereka yang belum menerima pengembalian pajak) pasti sangat besar, bukan kecil,” tanya pembaca Cong.
"Jika orang terlambat membayar pajak, mereka dikenakan bunga dan denda. Mengapa otoritas pajak tidak dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan pengembalian pajak (penahanan pengembalian dana) kepada publik? Proses pengembalian dana hanya akan dipercepat jika otoritas pajak juga menanggung bunga dan staf yang bertanggung jawab dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan tersebut," tanya pembaca Immica .
Pengembalian pajak otomatis akan mengurangi birokrasi dan korupsi.
Menurut pembaca Van Long Nguyen , banyak orang tentu ingin menerima pengembalian pajak otomatis: Setelah membayar pajak, jika ada kelebihan, kelebihan tersebut dapat dikembalikan atau ditambahkan ke pajak tahun yang kurang dibayar, semudah transfer bank.
Pembaca Ha Thu juga berharap adanya implementasi pengembalian pajak otomatis, yang akan menghemat waktu bagi warga, bisnis, dan otoritas pajak (karena banyak sekali dokumen yang terlibat...).
Pembaca Nguyendungphuoctq berharap Departemen Pajak segera menerapkan pengembalian pajak otomatis. Jika sistem pembayaran dan pengembalian pajak sederhana dan mudah, tentu tidak akan ada lagi yang tidak menyadari utang pajaknya dan dikenai sanksi.
Seorang pembaca dengan nama panggilan Inbox berbagi: “Pajak, asuransi sosial, asuransi kesehatan , deklarasi izin tinggal sementara, pendaftaran properti… harus direformasi menuju kesederhanaan dan transparansi untuk menghemat miliaran jam kerja masyarakat. Jika miliaran jam kerja tersebut dapat dihemat, produktivitas tenaga kerja Vietnam akan meningkat secara signifikan. Kita harus fokus pada reformasi hal-hal tersebut.”
Pembaca Do Quan menyampaikan pendapatnya: "Sekarang teknologi dan perangkat lunak modern telah sepenuhnya terhubung, dan orang-orang dapat membayar pajak secara online, kami berharap Direktorat Jenderal Pajak akan menerapkan fitur pengembalian pajak otomatis."
Pembaca Thinh menyatakan bahwa teknologi dapat menyelesaikan segalanya; ini hanya masalah apakah otoritas pajak ingin menerapkannya atau tidak.
Pembaca Thoa Nguyen mencatat bahwa kurangnya pengembalian pajak otomatis akan menciptakan peluang bagi perantara, menyebabkan ketidaknyamanan dan membuang waktu wajib pajak.
"Semoga Direktorat Jenderal Pajak bersikap terbuka dan mendengarkan kebutuhan sah masyarakat... tujuannya hanyalah untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Jika semua operasi dapat dilakukan secara daring, staf kantor pajak akan memiliki beban kerja yang lebih ringan," ungkap pembaca Luong Xuan Nghia .
Sumber: https://vietnamnet.vn/cham-nop-thue-bi-phat-cham-hoan-thue-cho-dan-thi-sao-2334157.html
Komentar (0)