Chanel, Dior, Gucci semuanya "ganti jenderal" setelah kehilangan 50 juta pelanggan

Industri fesyen mewah global senilai $400 miliar sedang menghadapi perombakan besar-besaran yang berisiko. Setelah periode pertumbuhan eksplosif pascapandemi, sektor ini mengalami stagnasi dan menyusut tajam selama setahun terakhir, kehilangan hingga 50 juta pelanggan.

Dengan latar belakang ini, gelombang “pergantian jenderal” berskala besar telah terjadi, dengan serangkaian merek terkemuka seperti Chanel, Dior, dan Gucci bertaruh pada generasi baru direktur kreatif untuk menghidupkan kembali penjualan dan terhubung kembali dengan konsumen.

Setelah hampir satu dekade mencatat pertumbuhan tahunan rata-rata 10%, industri barang mewah menghadapi kenyataan pahit. Faktor-faktor seperti krisis properti di Tiongkok dan perang dagang AS telah berdampak negatif pada kepercayaan konsumen di dua pasar terbesar dunia .

Namun, alasan utamanya berasal dari strategi masing-masing merek. Di masa pascapandemi, raksasa seperti Chanel, Dior, atau Louis Vuitton terus menaikkan harga produk untuk memaksimalkan keuntungan.

Strategi ini awalnya berhasil, tetapi lambat laun menciptakan "kelelahan harga". Seiring meningkatnya inflasi dan tekanan ekonomi , konsumen tidak lagi bersedia menghabiskan banyak uang untuk tas tangan atau pakaian desainer.

Akibatnya, menurut firma konsultan Bain, 50 juta pelanggan meninggalkan pasar mewah tahun lalu saja.

Jonathan Siboni, CEO perusahaan konsultan Luxurynsight, mengatakan industri ini sedang menghadapi masa sulit. Resesi ekonomi telah memaksa perusahaan-perusahaan untuk mengambil tindakan drastis.

Logo merek fesyen Dior di sebuah toko di Milan, Italia. (Foto: Getty Images/TTXVN)

Sebagai respons, perombakan besar-besaran di jajaran manajemen puncak telah terjadi. CEO baru telah ditunjuk di Kering (pemilik Gucci) dan Valentino. LVMH, grup mewah terbesar di dunia, juga telah mengalami beberapa perombakan manajemen senior.

Sorotan tertuju pada posisi direktur kreatif – orang-orang yang membentuk jiwa merek. Gucci, setelah berpisah dengan Alessandro Michele dan penerusnya yang gagal, Sabato de Sarno, menaruh kepercayaan mereka pada Demna.

Desainer ini dikenal karena karyanya di Balenciaga dan diharapkan dapat menghidupkan kembali merek unggulan Kering.

Demikian pula, Chanel merekrut Matthieu Blazy dari Bottega Veneta untuk menyegarkan warisan wol klasiknya setelah bertahun-tahun dikaitkan dengan gaya Virginie Viard.

Di Dior, LVMH juga membuat langkah berani dengan menunjuk Jonathan Anderson untuk menggantikan desainer pakaian pria dan wanita.

Gelombang ini juga menyebar ke serangkaian merek lain seperti Celine, Givenchy, Alexander McQueen, Versace dan Maison Margiela.

Dalam konteks ini, pekan mode mendatang di New York, London, Milan dan Paris akan menjadi ujian pertama dan terpenting bagi generasi baru pemimpin kreatif, yang tugasnya sekarang bukan hanya menciptakan koleksi yang indah, tetapi juga menarik cukup banyak untuk menarik kembali pelanggan yang lelah dengan inflasi.

Logo merek fesyen Giorgio Armani di sebuah toko di Milan, Italia. (Foto: Getty Images/VNA)

Musim ini akan menunjukkan apakah merek dapat terhubung kembali dengan konsumen, menurut Christian Kurtzke, CEO Together Group.

Pameran tidak lagi sekadar tempat untuk memperkenalkan produk, tetapi telah menjadi alat untuk menciptakan kegembiraan dan menyebarkan citra merek.

Tekanannya sangat besar. Para desainer harus inovatif dan spektakuler agar menarik perhatian, tetapi juga "tenang" agar sesuai dengan konteks ekonomi yang sulit.

Apakah "revolusi" sumber daya manusia ini akan berhasil atau tidak, jawabannya akan segera terungkap di catwalk paling bergengsi di dunia.

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/chanel-dior-gucci-dong-loat-thay-tuong-sau-khi-mat-50-trieu-khach-hang-post1060590.vnp