Berbagi pengalaman dalam melayani dan membangun produk untuk memanfaatkan pasar India

Acara tersebut dihadiri oleh 200 agen perjalanan dan pemandu wisata, bersama dengan dua pakar India, Tn. Parker Singh - Direktur Penjualan dan Pemasaran di Furama Danang Resort dan Tn. Sai Raghunath - Wakil Direktur perusahaan Indovietholidays yang memiliki banyak pengetahuan dan pengalaman di pasar India.

Suasana seminar.

Berbicara di seminar tersebut, Wakil Direktur Departemen Pariwisata Kota Da Nang Nguyen Thi Hoai An mengatakan bahwa India adalah salah satu dari 10 negara dengan jumlah pencarian internasional terbesar untuk pariwisata Vietnam dari awal tahun 2022 hingga saat ini.

Di Kota Da Nang , jumlah wisatawan India yang berkunjung ke kota tersebut telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dalam 9 bulan pertama tahun 2024, kota ini menerima 151.876 wisatawan, mewakili 43% dari total wisatawan India ke Vietnam, meningkat 125% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023.

Da Nang merupakan destinasi wisata yang semakin populer, menarik wisatawan India dengan beragam jenis wisata, termasuk wisata MICE, pernikahan, resor pantai, wisata budaya, wisata golf, dan lain-lain.

Menurut Ibu An, untuk mempromosikan daya tarik pasar India, kota Da Nang telah berfokus pada pelaksanaan berbagai kegiatan promosi dan komunikasi dengan berpartisipasi dalam program Satte Fair di India pada bulan Februari 2024, menyelenggarakan penyambutan delegasi famtrip dan presstrip ke Da Nang untuk meninjau produk dan layanan pariwisata, mendukung kru film India untuk syuting di Da Nang, menghubungkan dan bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk membuka penerbangan langsung dari India ke Da Nang.

Dengan upaya tersebut, jumlah wisatawan India ke Da Nang meningkat pesat, terutama mulai akhir Oktober 2024, Vietjet Air diperkirakan akan mengoperasikan rute Da Nang - Ahmedabad dengan frekuensi 02 penerbangan/minggu.

"Kami yakin setelah seminar ini, agen perjalanan dan pemandu wisata akan memiliki informasi yang lebih spesifik untuk memanfaatkan dan melayani pasar wisata India secara efektif, sehingga dapat memberikan kepuasan dan menarik lebih banyak wisatawan India ke kota Da Nang," ungkap Ibu Nguyen Thi Hoai An.

Diharapkan pada bulan Oktober 2024, Departemen Pariwisata akan berkoordinasi dengan unit lain untuk menyambut perjalanan pers dengan lebih dari 20 jurnalis India ke Da Nang untuk mencari pengalaman.

Dalam seminar tersebut, para pakar dan delegasi berfokus pada pertukaran dan diskusi mengenai psikologi dan keterampilan melayani pasar pariwisata India, khususnya keterampilan memandu dan mengatur program wisata bagi pemandu wisata dan perusahaan perjalanan internasional. Sebelumnya, pada 13 September, Dinas Pariwisata juga menyelenggarakan program ini untuk perusahaan akomodasi wisata di kota tersebut.

Di samping penguatan pelatihan, industri pariwisata kota ini telah meluncurkan berbagai program menarik guna menarik minat wisatawan India, khususnya untuk rute Ahmedabad - Da Nang seperti: SunWorld Ba Na Hills menawarkan tiket prasmanan di restoran Bharata untuk semua pelanggan pada penerbangan pertama; Vinwonders Nam Hoi An menawarkan diskon 10% untuk tiket masuk standar atau diskon 10% untuk tiket wisata Green Forest Adventure...; Wyndham Danang Golden Bay Hotel menawarkan 50 malam menginap gratis, diskon 10% dari tarif kamar saat ini; Furama Danang menawarkan diskon 30% untuk layanan F&B (masakan India), diskon 30% untuk perawatan spa, dan diskon 30% untuk teh sore; Novotel Danang Hotel menawarkan teh sore gratis untuk semua pelanggan pada penerbangan pertama, diskon 50% untuk layanan teh sore selama 2 bulan, diskon 20% untuk layanan FNB untuk grup India, dan diskon 10% untuk tarif kamar untuk grup India; Marriot Hotel menawarkan diskon 30% untuk layanan spa dan bersantap selama 1 bulan untuk tamu India... bersama dengan banyak program dan hadiah menarik lainnya untuk tamu India.

Dinas Pariwisata Da Nang telah bekerja sama dengan Vietjet Air untuk mempromosikan produk-produk promosi di semua saluran media agar dapat diakses oleh wisatawan India. Diharapkan pada Oktober 2024, Dinas Pariwisata akan berkoordinasi dengan unit-unit lain untuk menyambut kunjungan pers yang akan dihadiri lebih dari 20 jurnalis India ke Da Nang.

Melalui penyelenggaraan program pelatihan dan pembuatan paket produk untuk menarik pengunjung India, Da Nang berharap dapat menyambut dan melayani lebih banyak pengunjung India di waktu mendatang, yang berkontribusi terhadap diversifikasi pengunjung internasional ke kota Da Nang.

Sumber: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm