Bahkan sebelum diluncurkan secara resmi, merek bubble tea Chagee harus diam-diam menghapus aplikasinya.

Bahkan sebelum membuka toko pertamanya di Vietnam, jaringan minuman bubble tea Chagee menghadapi gelombang seruan boikot dari komunitas online. Saat ini, aplikasi perusahaan tersebut tidak dapat diunduh dari toko aplikasi.

Unggahan perusahaan tersebut menerima ribuan reaksi dan komentar marah yang mengungkapkan kekecewaan atas gambar peta yang melanggar kedaulatan - Sumber: CHAGEE VIETNAM

"Chagee seharusnya menarik diri dari pasar Vietnam karena masalah ini tidak terkait dengan aspek produk atau layanan – hal-hal yang dapat diperbaiki dan diselesaikan," kata Bapak Le Minh Vu, direktur operasional FnB Academy, kepada Tuoi Tre Online mengenai dugaan tampilan peta yang menyerupai "garis sembilan titik" pada aplikasi seluler Chagee.

Sejak malam tanggal 14 Maret, unggahan di media sosial di Vietnam menyerukan boikot terhadap merek minuman bubble tea Chagee, yang bermula dari fakta bahwa aplikasi seluler perusahaan tersebut menampilkan peta yang diduga berisi "garis sembilan titik" ilegal, yang melanggar kedaulatan Vietnam.

Secara spesifik, pengguna media sosial berbagi bahwa mereka mengunduh aplikasi tersebut untuk mendapatkan bubble tea gratis saat pembukaannya, tetapi menemukan bahwa peta tersebut berisi garis putus-putus yang menyerupai "garis sembilan titik".

Informasi ini langsung menarik perhatian komunitas online. Halaman penggemar resmi Chagee Vietnam dibanjiri komentar marah, dengan ribuan reaksi yang penuh amarah.

Saat ini, aplikasi Chagee sudah tidak tersedia lagi di toko aplikasi.

Saat mencari di toko aplikasi Android, pengguna di Vietnam akan menerima pesan: "Chagee tidak tersedia di Google Play di wilayah Anda."

Banyak unggahan di forum dan grup konsumen menyerukan boikot, meskipun Chagee belum membuka toko apa pun di Vietnam.

Semua unggahan di halaman penggemar Chagee Vietnam dari Juni 2024 hingga saat ini telah menghadapi gelombang kemarahan dari komunitas daring.

Hingga saat ini, Chagee Vietnam belum mengeluarkan tanggapan resmi terkait insiden tersebut.

Menurut mereka yang berkecimpung di industri makanan dan minuman, insiden ini pasti akan menyebabkan kerusakan signifikan pada citra merek Chagee, bukan hanya dari segi bisnis.

Para pengguna media sosial mengucapkan selamat tinggal kepada Chagee bahkan sebelum merek tersebut sempat membuka toko di Vietnam - Sumber: CHAGEE VIETNAM

"Saat berbisnis di Vietnam, setiap individu atau organisasi harus mematuhi hukum dan menghormati Vietnam; jika tidak, kami menyarankan untuk mencabut izin mereka," kata Bapak Vu.

Berdasarkan pendaftaran usahanya, Chagee Vietnam Co., Ltd. didirikan pada Februari 2025, dengan Bapak Nguyen Anh Duy sebagai perwakilan hukumnya. Kegiatan usaha utama yang terdaftar dari Chagee Vietnam adalah restoran dan layanan makanan keliling.

Sebelumnya, banyak produk dan layanan lain yang menghadapi kontroversi serupa di Vietnam, dan yang terbaru, merek Tiongkok Baby Three diboikot oleh konsumen karena dicurigai mencetak "garis sembilan titik" pada kemasannya.

Chagee adalah jaringan kedai bubble tea populer di Tiongkok, didirikan pada tahun 2017 di Yunnan, dengan lebih dari 6.000 gerai di seluruh dunia, dan telah berekspansi ke Malaysia, Singapura, Thailand, dan Amerika Serikat.

Merek ini memposisikan dirinya sebagai "Starbucks dari Timur" dan memiliki ambisi besar di pasar internasional.

Baca selengkapnya Kembali ke halaman utama

Sumber: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm