Sebelum dapat dibuka, merek teh susu Chagee harus diam-diam menghapus aplikasinya.

Sebelum membuka gerai pertamanya di Vietnam, jaringan kedai teh susu Chagee telah menghadapi gelombang seruan boikot dari komunitas daring. Saat ini, aplikasi perusahaan tidak dapat diunduh dari toko aplikasi.

Postingan perusahaan tersebut mendapat ribuan reaksi dan komentar marah yang mengungkapkan kemarahan atas gambar peta yang melanggar kedaulatan - Sumber: CHAGEE VIETNAM

"Chagee harus menarik diri dari pasar Vietnam karena masalahnya tidak terkait dengan produk atau layanan - hal-hal yang dapat diperbaiki" - Bapak Le Minh Vu, direktur operasional FnB Academy, mengatakan kepada Tuoi Tre Online tentang fakta bahwa aplikasi seluler Chagee dikatakan menampilkan peta dengan gambar yang mirip dengan "garis lidah sapi".

Sejak malam tanggal 14 Maret, unggahan di media sosial di Vietnam telah menyerukan boikot merek teh susu Chagee, yang berasal dari aplikasi seluler perusahaan yang menampilkan peta yang diduga memuat "garis lidah sapi" yang ilegal, yang melanggar kedaulatan Vietnam.

Secara khusus, pengguna media sosial berbagi bahwa mereka mengunduh aplikasi untuk menerima teh susu gratis saat pembukaan, tetapi menemukan bahwa peta tersebut memiliki garis putus-putus yang mirip dengan "garis lidah sapi".

Informasi ini langsung menarik perhatian komunitas online. Halaman penggemar resmi Chagee Vietnam dibanjiri komentar-komentar bernada marah, dengan ribuan reaksi bernada marah.

Saat ini, aplikasi Chagee tidak lagi tersedia di toko aplikasi.

Saat mencari di toko aplikasi Android, pengguna di Vietnam akan menerima pesan: "Chagee tidak tersedia di Google Play di wilayah Anda".

Banyak unggahan di forum dan kelompok konsumen menyerukan boikot, meskipun Chagee belum membuka toko apa pun di Vietnam.

Semua unggahan di halaman penggemar Chagee Vietnam dari Juni 2024 hingga sekarang telah menghadapi gelombang kemarahan dari komunitas daring.

Hingga saat ini, Chagee Vietnam belum memberikan tanggapan resmi apa pun terkait insiden tersebut.

Menurut mereka yang bekerja di industri F&B, insiden itu tentu saja menyebabkan kerusakan besar pada citra merek Chagee, bukan hanya masalah bisnis.

Pengguna media sosial mengucapkan selamat tinggal kepada Chagee meskipun perusahaan tersebut belum membuka toko di Vietnam - Sumber: CHAGEE VIETNAM

"Ketika berbisnis di Vietnam, setiap individu atau organisasi harus mematuhi hukum dan menghormati Vietnam. Jika tidak, kami sarankan untuk mencabut izin usaha mereka," ujar Bapak Vu.

Berdasarkan registrasi bisnis, Chagee Vietnam Co., Ltd. didirikan pada Februari 2025, dengan Bapak Nguyen Anh Duy sebagai perwakilan hukum. Lini bisnis utama Chagee Vietnam yang terdaftar adalah restoran dan layanan katering keliling.

Sebelumnya, banyak produk dan layanan lain telah menghadapi kontroversi serupa di Vietnam dan yang terbaru, merek China Baby Three diminta untuk diboikot oleh konsumen karena dicurigai memiliki garis "lidah sapi" yang tercetak di wajahnya.

Chagee adalah jaringan kedai teh susu ternama di Tiongkok, didirikan pada tahun 2017 di Yunnan, dengan lebih dari 6.000 toko di seluruh dunia, telah berekspansi ke Malaysia, Singapura, Thailand, dan AS.

Merek ini memposisikan dirinya sebagai "Starbucks dari Timur" dan memiliki ambisi besar di pasar internasional.

Baca selengkapnya Kembali ke Topik

Sumber: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm