Perubahan dalam penerimaan publik, penyelesaian pengaduan dan pengaduan

(Baothanhhoa.vn) - Distrik perbatasan pegunungan Quan Hoa terletak di bagian barat provinsi. Seluruh distrik ini memiliki 11.201 rumah tangga dengan 49.518 jiwa. Pemerintah distrik Quan Hoa di semua tingkatan bertekad untuk meningkatkan efektivitas penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan (KNTC) tidak hanya untuk melindungi hak-hak sah masyarakat, tetapi juga untuk secara efektif melayani tugas pembangunan sosial-ekonomi lokal.

Masyarakat distrik Quan Hoa pada pertemuan tersebut, mendengarkan para pemimpin Komite Rakyat distrik menjawab beberapa usulan dan rekomendasi.

Sejalan dengan Arahan No. 35-CT/TW tanggal 26 Mei 2014 dari Politbiro tentang "Penguatan Kepemimpinan Partai dalam Penerimaan Warga dan Penyelesaian Pengaduan", Arahan No. 21-CT/TU tanggal 8 April 2019 dari Komite Tetap Partai Provinsi tentang "Penguatan Kepemimpinan Partai dalam Penerimaan Warga dan Penyelesaian Pengaduan", setiap tahun, Komite Rakyat Distrik Quan Hoa secara proaktif menyusun rencana inspeksi, penyelesaian pengaduan, dan antikorupsi. Bersamaan dengan itu, Komite Rakyat Distrik Quan Hoa juga telah menerbitkan dokumen yang mengarahkan departemen, lembaga, unit, dan 15 komune dan kota untuk secara efektif dan efisien menerapkan Undang-Undang Penerimaan Warga, Undang-Undang Pengaduan, dan Undang-Undang Pengaduan. Di samping secara berkala melakukan inspeksi dan pengarahan kepada para ketua Komite Rakyat di tingkat kecamatan dan kabupaten/kota serta pimpinan badan khusus di bawah Komite Rakyat Kabupaten/Kota agar secara efektif melaksanakan tugas penerimaan warga negara serta menangani pengaduan dan pengaduan sesuai dengan kewenangannya, Kabupaten/Kota juga memperkuat sosialisasi Undang-Undang tentang Penerimaan Warga Negara, Undang-Undang tentang Pengaduan, dan Undang-Undang tentang Pengaduan di media massa, melalui berbagai konferensi dan kegiatan berkala yang diselenggarakan oleh komite Partai serta organisasi politik.

Agar dapat menerima warga dengan baik, Komite Rakyat Distrik telah menyediakan ruangan dengan fasilitas memadai sebagai kantor penerimaan warga sesuai peraturan. Distrik juga menyediakan pejabat dan pegawai negeri sipil yang cukup untuk melaksanakan tugas penerimaan warga distrik, dengan prioritas diberikan kepada mereka yang telah menempuh pendidikan hukum. Di sisi lain, distrik senantiasa menyediakan kondisi bagi pejabat penerima warga untuk mengikuti pelatihan guna meningkatkan keterampilan mereka dalam menerima warga, mengklasifikasikan, dan menyelesaikan pengaduan serta petisi. Lebih penting lagi, Komite Rakyat Distrik secara proaktif menyediakan kondisi bagi Komite Front Tanah Air Vietnam dan organisasi politik untuk mengawasi kegiatan penerimaan warga dan menyelesaikan pengaduan serta petisi.

Dengan semangat dekat dengan rakyat, menangkap aspirasi rakyat yang sah, dan secara efektif menyelesaikan hal-hal yang "dibutuhkan dan diharapkan rakyat", dari tahun 2022 hingga 2024, instansi administrasi negara di distrik Quan Hoa menerima 458 warga yang datang untuk menyampaikan keluhan dan petisi, serta merefleksikan dan merekomendasikan 458 kasus. Dari jumlah tersebut, tingkat distrik menerima 100 warga; tingkat komune menerima 358 warga. Sejalan dengan kegiatan penerimaan warga, penyelesaian petisi dan surat juga difokuskan oleh otoritas distrik di semua tingkatan untuk mengarahkan, menangani, dan segera menyelesaikannya. Dari tahun 2022 hingga 2024, seluruh distrik menerima 338 petisi dan petisi, refleksi, dan rekomendasi dari warga. Dari jumlah tersebut, 81 petisi dan surat berada di bawah yurisdiksi Ketua Komite Rakyat Distrik; 257 petisi dan surat berada di bawah yurisdiksi Ketua Komite Rakyat komune dan kota. Berdasarkan klasifikasi petisi, para pemimpin pemerintahan dari tingkat distrik hingga akar rumput telah memperkuat kepemimpinan dan arahan untuk secara efektif menyelesaikan 338 petisi, keluhan, refleksi, dan rekomendasi dari warga, mencapai tingkat 100%.

Berkat partisipasi aktif otoritas di semua tingkatan dan pendekatan yang tepat, proses penerimaan warga serta penanganan pengaduan dan petisi di Distrik Quan Hoa dalam beberapa tahun terakhir telah mengalami perubahan positif. Banyak pengaduan dan petisi telah diselesaikan, memastikan hak-hak masyarakat yang sah terpenuhi. Hal ini tidak hanya mengurangi jumlah pengaduan dan petisi yang berlarut-larut, tetapi juga berkontribusi dalam menjaga keamanan politik, ketertiban sosial, dan keselamatan, serta menciptakan lingkungan yang stabil bagi pembangunan sosial -ekonomi lokal.

Artikel dan foto: Tran Thanh

Source: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm