Transformasi digital hanya menjadi terobosan apabila diintegrasikan ke dalam reformasi kelembagaan.

DNVN - Menurut para ahli, transformasi digital hampir tidak akan menciptakan terobosan jika dipandang sebagai tugas teknologi semata. Transformasi digital hanya dapat menjadi "platform pertumbuhan baru" jika terintegrasi ke dalam proses reformasi ekonomi dan kelembagaan, serta diukur berdasarkan efisiensi aktual.

Transformasi digital dianggap sebagai pendorong penting bagi pembangunan sosial -ekonomi. Namun, untuk benar-benar menciptakan terobosan, perlu mengatasi berbagai hambatan dalam kelembagaan, infrastruktur, dan metode pengukuran yang efektif. Inilah isu-isu inti yang dibahas para ahli dalam forum "Transformasi Digital Sektor Publik - Premis Pembangunan Sosial-Ekonomi" pada 17 Juli di Hanoi.

Kendala dari infrastruktur hingga pemikiran

Berbicara di forum tersebut, Bapak Pham Manh Hung, Wakil Direktur Jenderal Voice of Vietnam (VOV), menegaskan bahwa transformasi digital sedang berlangsung dengan kuat dan meluas di semua bidang. Penerapan teknologi tidak hanya mengoptimalkan operasional lembaga negara, tetapi juga menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi masyarakat dan pelaku usaha, terutama badan usaha milik negara, untuk mengakses layanan publik dengan lebih cepat dan efektif.

Namun, proses ini menghadapi banyak tantangan. Terkait infrastruktur, Bapak Nguyen Huu Thai Hoa, Wakil Direktur IVM - VUSTA, menyoroti kurangnya sinkronisasi, terutama di tingkat akar rumput.

Ia mengutip: "Saat mendaftarkan rumah tangga, polisi mengeluarkan kode QR, tetapi kode ini hanya berlaku selama 3 bulan karena panitia tidak memiliki peralatan sinkron untuk membaca data. Ini merupakan hambatan besar."

Bapak Pham Manh Hung - Wakil Direktur Jenderal Voice of Vietnam (VOV).

Selain itu, keterbatasan sumber daya juga menjadi hambatan yang signifikan. Kita dapat memperbarui teknologi, tetapi pejabat daerah tidak tahu cara menggunakannya, yang menyebabkan situasi peralatan yang "disimpan". Selain itu, terdapat pula situasi terputusnya data, kurangnya berbagi informasi antar kementerian dan cabang, serta ketakutan akan inovasi di beberapa tempat.

Menekankan peran Pemerintah dalam proses transformasi digital, Bapak Nguyen Huu Thai Hoa menyampaikan bahwa yang paling ia harapkan bukanlah Pemerintah yang "terburu-buru ikut bersaing dengan dunia usaha untuk mendapatkan pekerjaan", melainkan bertindak sebagai penengah dan memastikan kualitas.

"Saat ini, belum ada yang mengukur kualitas transformasi digital atau AI. Kita membutuhkan standar yang jelas seperti ISO, dan Pemerintah harus menjadi pengawasnya. Kita tidak bisa 'bermain sepak bola dan membunyikan peluit secara bersamaan'," tegas Bapak Hoa.

Senada dengan itu, Associate Professor, Dr. Ngo Tri Long, pakar ekonomi, mengatakan transformasi digital sulit menciptakan terobosan jika hanya dianggap sebagai tugas teknologi semata.

"Hanya jika diintegrasikan ke dalam proses reformasi ekonomi-kelembagaan, yang diukur berdasarkan efektivitas nyata, transformasi digital dapat memainkan perannya sebagai 'platform pertumbuhan baru', sejalan dengan semangat Resolusi 57 Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional," analisis Bapak Long.

Menurut para ahli, tiga keterbatasan: tidak adanya mekanisme pengukuran ekonomi, investasi yang terfragmentasi dan terputus, serta budaya dan lembaga yang tidak mendukung pemikiran data menghambat pengembangan transformasi digital yang komprehensif dan efektif di sektor publik di Vietnam.

Oleh karena itu, penambahan mekanisme kuantitatif ekonomi, standarisasi data nasional, peningkatan kapasitas digital pegawai negeri sipil, dan reformasi lembaga hukum akan menjadi terobosan bagi Vietnam untuk mewujudkan tujuan membangun pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital pada tahun 2025-2030 secara berkelanjutan, efektif, dan konsisten dengan tren internasional.

Tantangan besar dalam mengukur efektivitas transformasi digital

"Bagaimana mengukur efektivitas secara akurat" adalah pertanyaan besar yang menjadi perhatian khusus para ahli. Bapak Chu Duc Hoang, Kepala Kantor Dana Inovasi Teknologi Nasional, mengatakan bahwa, sesuai semangat Resolusi 57, Vietnam sedang beralih dari pra-kontrol ke pasca-kontrol.

"Kita bisa menginvestasikan banyak uang, tetapi jika kita tidak dapat mengevaluasi efektivitasnya, masalah akan muncul. Pemantauan dan evaluasi harus didasarkan pada efektivitas aktual, data kuantitatif, dan dilakukan oleh organisasi independen," ujar Bapak Hoang.

Meskipun proses transformasi digital masih menghadapi banyak kesulitan dan tantangan, Bapak Chu Duc Hoang tetap optimis: "Ada upaya yang hasilnya belum terlihat, tetapi itulah fondasi bagi pencapaian-pencapaian lain yang akan muncul."

Berbagi pelajaran dari Rwanda, Bapak Nguyen Minh Khoi - Direktur Kebijakan & Transformasi di Tony Blair Institute mengatakan bahwa negara ini telah berhasil membangun posisi "Chief Digital Officer" di semua lembaga, yang bertanggung jawab atas disiplin dan efisiensi aplikasi melalui sistem "scorecard" yang jelas.

"Di Vietnam, kami telah berhasil di tingkat makro dengan indeks DTI. Sekarang, kami perlu fokus pada tingkat mikro, yaitu setiap instansi, mungkin dengan membangun 'buku panduan digital' atau 'peta jalan digital' untuk setiap unit," saran Bapak Khoi.

Sinar bulan

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940