Warga negara dapat memilih untuk menerima warga negara secara langsung atau daring.

Suasana pertemuan pagi pada 11 November *. Foto: media.quochoi.vn*

Dalam penyampaian laporannya, Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong menyampaikan bahwa rancangan Undang-Undang tersebut bertujuan untuk melembagakan kebijakan penataan kembali aparatur sistem politik, penerapan pemerintahan daerah dua tingkat; dan penataan sistem lembaga inspeksi yang lebih ramping, kuat, berdaya guna, berhasil guna, dan berdaya guna.

Rancangan Undang-Undang ini juga melengkapi peraturan tentang penerimaan warga negara secara daring; mendorong penerapan teknologi informasi, transformasi digital, membangun basis data nasional tentang penerimaan warga negara, pemrosesan petisi, dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan untuk melayani pekerjaan penerimaan warga negara, pemrosesan petisi, pengaduan, dan penyelesaian pengaduan; melembagakan kebijakan yang mendorong desentralisasi, pendelegasian wewenang, dan pengurangan prosedur administratif.

Khusus mengenai Undang-Undang tentang Penerimaan Warga Negara, Inspektur Jenderal Pemerintah mengatakan bahwa undang-undang tersebut akan melengkapi peraturan tentang penerimaan warga negara secara daring untuk menciptakan kondisi yang lebih menguntungkan bagi lembaga, organisasi, dan individu untuk menggunakan hak mereka untuk mengajukan keluhan dan pengaduan, terutama dalam kasus-kasus yang perjalanannya sulit dan jauh.

Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong menyampaikan laporan tersebut. *Foto: media.quochoi.vn*

Dengan demikian, warga dapat memilih untuk menerima warga secara langsung atau daring.

Penerimaan warga secara daring merupakan pemanfaatan sarana elektronik yang saling terhubung melalui lingkungan jaringan di tempat penerimaan warga untuk menerima, mendengarkan, dan menerima pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan pemikiran dari warga; serta menerangkan dan membimbing warga tentang tata cara penyampaian pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan pemikiran sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Bentuk penerimaan warga negara secara daring wajib memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan; menjamin keamanan dan keselamatan informasi jaringan, kondisi fisik dan teknis; menjamin kerahasiaan dan keamanan pelapor sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Risalah kerja, data, dokumen, dan catatan yang dihasilkan selama proses penerimaan warga negara secara daring dijamin, memiliki kekuatan hukum, dan menjadi dasar penyelesaian perkara. Rancangan Undang-Undang ini juga menugaskan Pemerintah untuk menetapkan secara rinci ketentuan penyelenggaraan, tata tertib, dan prosedur penerimaan warga negara secara daring.

Ketua Komite Aspirasi dan Pengawasan Rakyat Majelis Nasional , Duong Thanh Binh, melaporkan hasil investigasi. *Foto: media.quochoi.vn*

Melaporkan masalah di atas, Ketua Komite Kewarganegaraan dan Pengawasan Majelis Nasional Duong Thanh Binh mengatakan bahwa mayoritas pendapat di Komite setuju dengan ketentuan rancangan Undang-Undang tentang penerimaan warga negara secara daring untuk mempromosikan transformasi digital dalam penerimaan warga negara, pemrosesan petisi, penyelesaian pengaduan dan pengaduan; berkontribusi dalam menciptakan kemudahan bagi warga negara ketika menggunakan hak mereka untuk mengeluh dan melaporkan, sekaligus mengurangi tekanan di kantor penerimaan warga negara.

Namun, ada pendapat yang mengusulkan agar Pemerintah mengevaluasi lebih lanjut efektivitas pelaksanaan Model Penerimaan Warga Secara Daring akhir-akhir ini, kondisi infrastruktur teknis untuk memastikan koneksi antara kantor penerimaan warga tingkat provinsi dan kantor penerimaan warga tingkat pusat, antara kantor penerimaan warga tingkat provinsi dan titik penerimaan warga tingkat provinsi dan komune...

Di samping itu, Panitia Pengawas Aspirasi Rakyat Majelis Nasional berpendapat bahwa perlu untuk mengkaji, menyusun dan sekaligus menetapkan Peraturan Pemerintah pada saat Undang-Undang ini mulai berlaku setelah disahkan oleh Majelis Nasional; yang merinci tata cara, hak dan kewajiban warga negara, serta tanggung jawab lembaga negara dalam penerimaan warga negara secara daring, memastikan kepatuhan terhadap prasarana, kondisi ekonomi, dan teknis di setiap daerah, mengatur secara tegas mekanisme pengumpulan dan penerimaan informasi yang lengkap dan akurat dalam penerimaan warga negara secara daring, menangani pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi secara cepat.

Sumber: https://hanoimoi.vn/cong-dan-duoc-chon-hinh-thuc-tiep-cong-dan-truc-tiep-hoac-truc-tuyen-722863.html