Perusahaan Listrik Gia Lai: Merampingkan peralatan, meningkatkan efisiensi layanan

Mengenai konten ini, reporter Surat Kabar Gia Lai melakukan wawancara dengan Tn. Thai Minh Chau, Direktur Perusahaan Listrik Gia Lai, untuk mengklarifikasi hasil awal dan arah selanjutnya.

**Tuan Thai Minh Chau, Direktur Perusahaan Listrik Gia Lai.**

* Tuan, setelah penggabungan, apa saja perubahan dalam organisasi dan metode manajemen Perusahaan Listrik Gia Lai?

Penggabungan unit manajemen daya di Gia Lai merupakan bagian dari rencana untuk merampingkan perangkat dan meningkatkan efisiensi operasional sesuai dengan kebijakan umum industri. Setelah penggabungan, kami telah merestrukturisasi organisasi agar lebih kompak dan fleksibel, sekaligus memastikan efisiensi operasional yang tinggi. Tim manajemen daya dengan model baru telah dikerahkan di seluruh komune dan distrik di provinsi ini untuk memenuhi kebutuhan pasokan listrik tanpa gangguan dan penanganan insiden yang tepat waktu.

Perusahaan Listrik Gia Lai terus membangun proyek kelistrikan di wilayah pegunungan. **Foto: Hai Yen**

Pada saat yang sama, operasi didigitalisasi, saling terhubung, dan dipantau secara terpusat, yang berkontribusi pada peningkatan kapasitas tata kelola dan koordinasi sistem jaringan. Hal ini merupakan fondasi penting bagi transformasi dari model tradisional menuju sistem kelistrikan yang lebih modern, fleksibel, dan cerdas.

Listrik akan dipasok ke desa Canh Tien, komune Canh Lien pada bulan Mei 2025. **Foto: Hai Yen**

*Jadi bagaimana layanan pelanggan ditingkatkan, Tuan?

Segera setelah merger, kami dengan jelas mengidentifikasi kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan sebagai tugas prioritas. Sistem pusat panggilan layanan pelanggan, portal informasi elektronik, aplikasi layanan pelanggan melalui Zalo, dan aplikasi seluler... disinkronkan, menghubungkan data dan layanan operasional. Dari sana, waktu untuk menerima dan memproses permintaan pasokan listrik, pelaporan pemadaman listrik, pembayaran tagihan... semuanya dipersingkat secara signifikan.

Selain itu, Perusahaan Listrik Gia Lai mempromosikan penerapan teknologi telemetri, faktur elektronik, pemantauan operasi jarak jauh, dan peringatan insiden otomatis. Aplikasi-aplikasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi manajemen tetapi juga membuat informasi menjadi transparan, sehingga memudahkan pelanggan memantau dan berinteraksi dengan industri kelistrikan.

Kami juga menghargai umpan balik positif dari komunitas. Banyak bisnis mengapresiasi prosedur kelistrikan yang kini ditangani dengan cepat, profesional, dan tidak lagi serumit sebelumnya.

Perusahaan Listrik Gia Lai mendukung bisnis dalam memeriksa keamanan sumber daya listrik untuk memastikan produksi dan bisnis. **Foto: Hai Yen**

*Dalam konteks provinsi yang bergerak menuju pembangunan berkelanjutan dan ekonomi hijau, bagaimana Anda mengevaluasi peran sektor kelistrikan dalam memastikan infrastruktur energi yang stabil dan modern?

Setelah penggabungan, Provinsi Gia Lai memiliki luas wilayah alami 21.576,5 km², menempati peringkat kedua di negara ini. Dengan keunggulan yang luas dan potensi energi terbarukan yang melimpah seperti tenaga air, tenaga angin, dan tenaga surya, provinsi ini berupaya mencapai pertumbuhan hijau dan berkelanjutan, serta mendorong industrialisasi dan modernisasi.

Sektor ketenagalistrikan, dengan peran sentralnya dalam memastikan infrastruktur energi, telah berinvestasi besar-besaran di semua aspek. Hingga saat ini, di provinsi ini, Perusahaan Listrik Negara (PLN) telah berinvestasi pada 1.177 km jaringan listrik 110 kV, 31 gardu induk 110 kV dengan total kapasitas 1.176,8 kVA; 6.999 km jaringan listrik tegangan menengah, 10.162 km jaringan listrik tegangan rendah, dan 6.500 gardu induk distribusi dengan total kapasitas 1.457.288 kVA. Perusahaan Listrik Gia Lai sendiri secara langsung mengelola 31 gardu induk 110 kV dengan total kapasitas 1.744 MVA; di antaranya, wilayah Gia Lai Timur memiliki 17 gardu induk (1.030 MVA), wilayah Gia Lai Barat memiliki 14 gardu induk (714 MVA).

Secara khusus, dengan tingkat penggunaan listrik rumah tangga mencapai 99,98% di komune dan lingkungan 135/135, kami yakin bahwa listrik telah memberikan kontribusi penting terhadap pengembangan produksi, peningkatan kualitas hidup, dan promosi pembangunan budaya dan sosial di daerah terpencil dan daerah etnis minoritas.

Di waktu mendatang, kami berharap dapat terus menerima koordinasi yang erat dari berbagai departemen, cabang, dan otoritas di semua tingkatan dalam pembukaan lahan dan menyelesaikan prosedur hukum sehingga proyek-proyek listrik baru dapat dilaksanakan sesuai jadwal, guna melayani kebutuhan pembangunan provinsi yang semakin meningkat.

Komentar (0)