Memperkuat dukungan dan komunikasi untuk kegiatan pembayaran akhir tahun

Menjelang akhir tahun, permintaan pembayaran dan transfer uang seringkali meningkat untuk melayani kegiatan produksi, bisnis, perdagangan, jasa, dan konsumsi. Langkah-langkah ini praktis, meminimalkan risiko, dan melindungi aset nasabah.

Kebijakan dan regulasi tentang pembayaran, transfer uang, dan layanan akun, bersama dengan solusi teknologi, khususnya penerapan otentikasi biometrik dalam pembayaran dan layanan transfer uang daring, telah dan merupakan solusi mendasar dan efektif untuk meningkatkan kualitas layanan pembayaran melalui bank pada umumnya dan pembayaran daring pada khususnya. Tidak hanya itu, solusi ini telah memberikan kontribusi penting untuk mencegah kejahatan teknologi tinggi dan kejahatan penipuan. Namun, di samping itu, lembaga kredit perlu terus menerapkan solusi terkait dengan baik, dengan arti informasi, propaganda, konsultasi serta koordinasi dengan unit terkait untuk bertukar dan memahami informasi untuk melayani kegiatan pencegahan kejahatan. Terutama, dalam konteks akhir tahun yang semakin dekat, permintaan pembayaran dan transfer uang meningkat untuk melayani kegiatan produksi, bisnis, perdagangan jasa, dan konsumsi, langkah-langkah ini praktis, meminimalkan risiko, dan melindungi aset nasabah. Untuk meningkatkan keamanan dan melindungi pengguna, perlu fokus pada penerapan sejumlah tugas utama.

Pertama, teruslah berupaya dengan baik dalam mengomunikasikan informasi tentang layanan perbankan dan penggunaan layanan perbankan. Selain metode komunikasi populer di situs web bank; surat kabar dan saluran untuk konsultasi, panduan, dan layanan pelanggan; layanan 24/7... lembaga kredit perlu memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah, komune, dan kelurahan untuk menyelenggarakan kegiatan komunikasi dan koneksi praktis dalam bentuk dan semangat "hari nir-tunai", tidak hanya untuk memandu dan menginformasikan tentang produk dan layanan perbankan, layanan pembayaran, tetapi juga untuk menarik nasabah dan memperluas aktivitas pembayaran nir-tunai dalam perekonomian .

Metode ini telah diterapkan di banyak daerah (sebelumnya di tingkat distrik dan saat ini di tingkat kecamatan) seperti Kota Ho Chi Minh . Namun, metode ini perlu diperluas, disebarluaskan, dan bentuknya perlu lebih fleksibel dan ringkas untuk meningkatkan efisiensi. Khususnya, akhir tahun juga merupakan waktu untuk pembayaran jaminan sosial; hadiah, hadiah Tet untuk penerima manfaat kebijakan..., lembaga kredit perlu memperhatikan dan mengoordinasikan implementasinya, untuk melakukan pembayaran nontunai sesuai dengan Arahan 21 Pemerintah.

Kedua, terus berkoordinasi dan bertukar informasi dengan kepolisian, memperbarui informasi tentang kejahatan dan penipuan, serta secara berkala menginformasikan, menasihati, dan membimbing nasabah untuk mengidentifikasi bentuk-bentuk penipuan, sehingga secara efektif mencegah dan menghentikan munculnya kejahatan penipuan. Kegiatan ini perlu dilakukan secara berkala, selaras dengan semangat gerakan "seluruh rakyat melindungi keamanan nasional". Bahkan, belakangan ini, berkat tingginya kewaspadaan dan rasa tanggung jawab staf bank, banyak nasabah telah terbantu dalam melindungi aset mereka dengan mengidentifikasi dan mendeteksi tanda-tanda penipuan dan perampasan aset secara cepat. Kegiatan ini perlu terus digalakkan dan menjadi solusi di setiap lembaga kredit dalam mencegah dan memberantas penipuan dan kejahatan berteknologi tinggi.

Ketiga, dari perspektif manajemen, terus tingkatkan efisiensi layanan perbankan, berinovasi, dan terapkan teknologi dalam pengembangan layanan, yang terkait dengan inovasi proses transaksi untuk memberikan manfaat maksimal bagi nasabah, pelaku usaha, dan perekonomian. Dalam proses ini, kepatuhan terhadap ketentuan perundang-undangan Bank Negara terkait pembayaran, transfer uang, dan layanan rekening harus selalu dijaga. Selain itu, kebijakan informasi dan komunikasi perlu diterapkan agar nasabah dapat memahami dan mematuhi ketentuan perundang-undangan, serta menjalankan proses transaksi dengan baik. Hal ini juga merupakan solusi efektif dan penting untuk mencegah kejahatan perbankan dan kejahatan teknologi tinggi secara efektif.

Ini bukanlah solusi baru, tetapi penting dan berprinsip: perlu diimplementasikan secara berkala, sambil memastikan pembaruan dan kreativitas. Khususnya, koordinasi, pertukaran, penyediaan informasi tentang kejahatan, transaksi mencurigakan, serta pemanfaatan dan penggunaan informasi ini oleh lembaga manajemen untuk merekomendasikan, memperingatkan, dan mengingatkan nasabah telah menghasilkan efektivitas praktis, dengan hasil yang mengesankan, yaitu lebih dari 2.200 miliar VND terlindungi dari risiko, ketika 1,7 juta nasabah menerima peringatan, pengingat, dan saran dari bank yang perlu dipromosikan dan dilaksanakan dengan baik, terutama menjelang akhir tahun dan Tahun Baru Imlek.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/day-manh-ho-tro-va-truyen-thong-hoat-dong-thanh-toan-cuoi-nam-174417.html