Mempromosikan digitalisasi dalam pembayaran dan transaksi

Seiring dengan proses transformasi digital, pembayaran non-tunai secara bertahap menjadi kebiasaan masyarakat, tidak hanya di perkotaan, tetapi juga di daerah terpencil di Da Nang. Mulai dari bank, bisnis, instansi pemerintah, hingga pedagang kecil... secara aktif menerapkan transaksi elektronik melalui kode QR, dompet elektronik, atau aplikasi di perangkat pintar.

Transaksi elektronik melalui kode QR, dompet elektronik, dan aplikasi perbankan semakin populer, berkontribusi pada pembangunan kawasan perkotaan yang beradab dan modern. FOTO: Orang-orang membayar melalui kode QR. Foto: HA TUYEN

Memperluas infrastruktur, diversifikasi metode pembayaran

Dalam beberapa tahun terakhir, bank-bank di kota ini telah meningkatkan investasi dalam infrastruktur pembayaran digital, menerapkan sistem elektronik secara sinkron untuk aplikasi pembayaran daring dan layanan pelanggan melalui saluran digital.

Bapak Nguyen Xuan Hoang, Wakil Direktur Bank Umum Saham Gabungan Vietnam untuk Investasi dan Pembangunan - Cabang Hai Van ( BIDV Hai Van) mengatakan bahwa dengan melaksanakan Resolusi No. 04/NQ-TV dari Komite Partai BIDV dan menanggapi Proyek Transformasi Digital kota Da Nang, cabang tersebut telah menerapkan transformasi digital secara kuat, meraih banyak hasil positif dan meneguhkan posisi pelopornya dalam sistem BIDV di Da Nang.

Oleh karena itu, BIDV Hai Van bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk menerapkan model "Jalan Pembayaran Nirsentuh" ​​di berbagai wilayah, mulai dari pusat kota hingga pinggiran kota. Staf bank secara langsung membantu masyarakat dalam membuka rekening, menempelkan kode QR, memasang aplikasi SmartBanking, memberikan instruksi pembayaran tagihan, serta membeli dan menjual barang melalui telepon—secara bertahap menjadikan transaksi elektronik sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari.

Unit ini juga menyelenggarakan puluhan kampanye untuk membuka rekening dan memasang SmartBanking bagi mahasiswa universitas, perguruan tinggi, dan sekolah menengah atas; sekaligus meluncurkan cakupan kode QR di pasar-pasar dan jalan-jalan bisnis yang ramai. Cabang ini berfokus pada dua kelompok solusi utama: pengembangan infrastruktur, produk pembayaran digital, dan promosi konversi perilaku pelanggan.

Dalam pengembangan infrastruktur, bank kini menerapkan aplikasi SmartBanking untuk nasabah perorangan dan korporasi. Selain itu, jaringan QR Code dan POS banyak dipasang di supermarket, toko swalayan, rumah sakit, sekolah, unit administrasi publik, dan sebagainya, yang memudahkan pengguna melakukan pembayaran dalam segala situasi.

Bank juga mempromosikan program insentif seperti pengembalian uang, transfer gratis, dan pengurangan biaya kartu kredit; dan memandu nasabah melalui pusat panggilan, di konter, dan lingkungan daring untuk membentuk kebiasaan menggunakan layanan digital.

Dalam melaksanakan arahan Pemerintah tentang promosi pembayaran jaminan sosial melalui metode pembayaran non-tunai, Jaminan Sosial Kota Da Nang telah menerapkan banyak solusi untuk mendorong masyarakat menerima pensiun melalui rekening ATM.

Badan asuransi kota meningkatkan kerja propaganda melalui internet dan jejaring sosial; berkoordinasi dengan kantor pos dan sistem perbankan untuk secara aktif menyebarluaskan dan memobilisasi peserta guna menerima pensiun dan tunjangan asuransi sosial melalui transfer bank.

Selain itu, pelaku bisnis ritel juga proaktif mempromosikan pembayaran non-tunai. Bapak Phan Thong, Direktur Supermarket Co.opmart Da Nang, mengatakan bahwa di supermarket tersebut, 100% konter kasir dilengkapi dengan mesin POS yang mendukung pembayaran kartu domestik, internasional, dan nirsentuh, serta terhubung dengan dompet elektronik seperti MoMo, VNPay, ZaloPay, dan ShopeePay untuk mendiversifikasi pilihan pelanggan. Dengan demikian, pendapatan dari pembayaran non-tunai saat ini mencapai sekitar 40% dari total pendapatan. Hal ini membantu penjual dan pembeli mempersingkat waktu tunggu, meminimalkan kesalahan, dan membuat transaksi lebih aman.

Para pedagang di pasar-pasar di Da Nang aktif menerapkan model Pasar 4.0, yang memungkinkan pelanggan membayar dengan cepat melalui kode QR dan dompet elektronik, tanpa menggunakan uang tunai, yang berkontribusi dalam mendorong transformasi digital dalam perdagangan tradisional. Foto: HOAI PHONG

Promosikan aplikasi pembayaran modern

Seiring dengan peningkatan infrastruktur, kesadaran dan kebiasaan bertransaksi masyarakat Da Nang juga telah berubah secara signifikan. Ibu Nguyen Thi Hong (Kelurahan Hai Chau) berbagi: “Sebelumnya, saya hanya terbiasa menggunakan uang tunai, tetapi sejak saya belajar menggunakan dompet elektronik dan aplikasi perbankan, saya merasa jauh lebih praktis. Saya tidak perlu membawa uang tunai, cukup pindai kode QR dan selesai. Rincian pengeluaran tersimpan dengan jelas, mudah dikontrol, dan tidak perlu khawatir salah bayar.”

Tak hanya di pusat kota, model pembayaran QR juga telah merambah ke area perumahan dan usaha kecil. Vu Thi Hong Thanh, pemilik kedai kopi di Jalan Ninh Ton (Kelurahan Lien Chieu), mengatakan: "Sekitar 70% pelanggan kedai membayar dengan kode QR. Cepat, bersih, dan tidak perlu repot menghitung uang atau menerima kembalian. Saya hanya perlu membuka aplikasi untuk langsung melihat pendapatan harian saya."

Menurut para pedagang di pasar, terutama yang berada di area pusat, pascapandemi, masyarakat cenderung memprioritaskan transaksi nirsentuh untuk memastikan keamanan dan kenyamanan kesehatan serta menyesuaikan dengan gaya konsumsi modern. Pembayaran melalui kode QR dan dompet elektronik tidak hanya memudahkan pembeli, tetapi juga mendukung bisnis dalam mengelola pendapatan dan pembukuan secara ilmiah, sehingga mengurangi risiko kerugian.

Untuk menyebarluaskan kebiasaan pembayaran non-tunai, Komite Rakyat Kota Da Nang telah menerbitkan sejumlah dokumen yang mengimplementasikan Keputusan No. 1813/QD-TTg Perdana Menteri tentang pengembangan pembayaran non-tunai pada periode 2021-2025. Instansi dan unit penyelenggara layanan publik diwajibkan untuk mempromosikan pembayaran daring untuk pajak, asuransi, biaya kuliah, biaya rumah sakit, dan biaya administrasi, guna mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan transparansi.

Khususnya, kota ini tengah menggalakkan transformasi digital di sektor pariwisata, mendorong tempat usaha penginapan, restoran, objek wisata, taksi, kendaraan wisata, dan lain-lain untuk menerapkan pembayaran lewat kode QR, dompet elektronik, atau gerbang pembayaran daring, yang membantu wisatawan membayar dengan mudah tanpa harus membawa uang tunai dalam jumlah banyak.

Untuk mempersempit kesenjangan digital antara pusat kota dan pinggiran kota, kota tersebut menugaskan departemen, cabang, dan sektor untuk berkoordinasi dengan sektor perbankan untuk berinvestasi dalam infrastruktur telekomunikasi berbiaya rendah, membantu orang-orang di daerah pinggiran kota memiliki akses ke rekening bank dan dompet elektronik dalam kehidupan sehari-hari, produksi, dan transaksi keuangan.

Bapak Vo Minh, Wakil Direktur Bank Negara Vietnam Wilayah 9, mengatakan bahwa industri perbankan sedang mendorong pemasyarakatan rekening dan perluasan layanan pembayaran bagi masyarakat. Penerapan teknologi, identifikasi elektronik VNeID, dan penyediaan layanan publik daring membantu lembaga kredit untuk membuka rekening, membayar iuran jaminan sosial, dan membayar layanan publik dengan cepat dan transparan.

Pembayaran nontunai membantu transparansi transaksi, mengurangi biaya sosial, meningkatkan efisiensi pengelolaan keuangan publik, serta menghadirkan kemudahan dan keamanan bagi masyarakat. Oleh karena itu, perlu dilakukan koordinasi untuk memperkuat komunikasi, mengarahkan masyarakat agar menggunakan pembayaran nontunai dalam bentuk yang mudah dipahami dan familiar; serta menggalakkan promosi dan konsultasi, terutama di daerah pedesaan dan terpencil, untuk mengubah kebiasaan penggunaan uang tunai,” ujar Bapak Minh.

Sumber: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html