Perkembangan baru dalam e-commerce Vietnam

Di layar utama, platform e-commerce 1688 merekomendasikan produk dalam bahasa Vietnam. Namun, banyak pengguna mengaku kesulitan berbelanja karena platform tersebut hanya mendukung sebagian bahasa Vietnam.

Baru-baru ini, platform e-commerce 1688 (grosir terkemuka di Tiongkok dan dikelola oleh Alibaba Group) - versi iOS - telah menambahkan dukungan untuk bahasa Vietnam.

Secara khusus, saat mengakses aplikasi 1688, layar masuk menampilkan bahasa Vietnam, termasuk pendaftaran akun, ketentuan, verifikasi informasi... Oleh karena itu, pengguna dapat dengan mudah mengakses atau mendaftarkan akun pribadi/penjualan mereka.

Di layar utama, 1688 merekomendasikan produk dalam bahasa Vietnam, misalnya: Sandal tali silang, mode wanita, kosmetik, sandal kulit, komputer....

Kategori lain seperti pembayaran, promosi, kecantikan... juga ditampilkan dalam bahasa Vietnam, membantu pengguna menemukan produk yang ingin mereka beli dengan lebih mudah, mirip dengan pencarian di platform e-commerce di Vietnam.

Lantai 1688 memperingatkan dalam bahasa Mandarin, pengguna tidak tahu apa isinya

Namun, banyak pengguna mengatakan mereka mengalami kesulitan melakukan pembelian karena platform tersebut hanya mendukung sebagian bahasa Vietnam, dan tahap pemilihan produk serta penutupan pesanan sepenuhnya dalam bahasa Mandarin, sehingga mereka tidak tahu cara menutup pesanan, dan metode pembayaran saat ini tidak mendukung VND.

Jika platform 1688 sepenuhnya mendukung bahasa Vietnam dan membuat pembayaran lebih mudah, e-commerce di Vietnam akan terus mengalami fluktuasi besar dan pertarungan antar platform akan menjadi lebih sengit karena semakin banyak platform bergabung dalam permainan ini.

Sebelumnya, kantor berita Reuters Telah mengumumkan bahwa pengguna Indonesia akan segera dapat berbelanja di YouTube melalui tautan Shopee terlampir. YouTube Shopping sudah aktif di Korea Selatan dan Amerika Serikat, dan berencana untuk memperluas layanan ke Asia Tenggara, termasuk Vietnam.

Fitur ini berfungsi serupa dengan lampiran keranjang belanja TikTok Shop tetapi hanya menerima produk dari Shopee.

Hingga saat ini, ada 4 platform e-commerce utama di Vietnam, termasuk Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan Tiki.

Laporan YouNet ECI, sebuah perusahaan pengembangan kanal e-commerce dan analisis konsultasi, menunjukkan bahwa pada kuartal kedua tahun 2024, Shopee menduduki posisi teratas dengan pangsa pasar 71,4%, diikuti oleh TikTok Shop dengan pangsa pasar 22%. Sisanya, yang sedikit lebih besar, dimiliki oleh Lazada dan Tiki.

Secara keseluruhan, Shopee dan TikTok Shop akan menguasai 93,4% pangsa pasar pada kuartal kedua tahun 2024, naik dari 91,25% pada kuartal pertama. Saat ini, persaingan di pasar hanya antara TikTok Shop dan Shopee.

Sumber