Perkembangan baru di pasar e-commerce Vietnam.

Di layar utamanya, platform e-commerce 1688 menyarankan produk dalam bahasa Vietnam. Namun, banyak pengguna melaporkan kesulitan saat melakukan pembelian karena platform tersebut hanya mendukung bahasa Vietnam sebagian.

Baru-baru ini, versi iOS dari 1688 (platform e-commerce grosir terkemuka di Tiongkok, yang dikelola oleh Alibaba Group) telah menambahkan dukungan untuk bahasa Vietnam.

Secara spesifik, saat mengakses aplikasi 1688, layar login menampilkan bahasa Vietnam, termasuk pendaftaran akun, syarat dan ketentuan, verifikasi informasi, dan lain-lain. Oleh karena itu, pengguna dapat dengan mudah mengakses atau mendaftarkan akun pribadi/bisnis mereka.

Di layar utama, 1688 menyarankan produk dalam bahasa Vietnam, seperti: sandal silang, fesyen wanita, kosmetik, sandal kulit, komputer, dll.

Kategori lain seperti pembayaran, promosi, kecantikan, dan lain-lain, juga ditampilkan dalam bahasa Vietnam, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan produk yang ingin mereka beli, mirip dengan pencarian di platform e-commerce di Vietnam.

Platform 1688 menampilkan peringatan dalam bahasa Mandarin, sehingga membingungkan pengguna mengenai kontennya.

Namun, banyak pengguna melaporkan kesulitan saat melakukan pembelian karena platform tersebut hanya sebagian mendukung bahasa Vietnam, sementara proses pemilihan produk dan konfirmasi pesanan sepenuhnya dalam bahasa Mandarin, sehingga mereka tidak yakin bagaimana menyelesaikan pesanan. Selain itu, metode pembayaran saat ini tidak mendukung Dong Vietnam (VNĐ).

Jika platform 1688 sepenuhnya mendukung bahasa Vietnam dan menawarkan opsi pembayaran yang lebih mudah, e-commerce di Vietnam akan terus mengalami perubahan signifikan, dan persaingan antar platform akan semakin sengit seiring dengan semakin banyaknya platform yang memasuki pasar.

Sebelumnya, kantor berita Reuters Pengguna di Indonesia telah diinformasikan bahwa mereka akan segera dapat membeli barang di YouTube melalui tautan Shopee yang disematkan. YouTube Shopping sudah beroperasi di Korea Selatan dan AS, dan berencana untuk berekspansi ke Asia Tenggara, termasuk Vietnam.

Fitur ini bekerja mirip dengan fitur penautan keranjang belanja di TikTok Shop, tetapi hanya menerima produk dari platform Shopee.

Saat ini, terdapat empat platform e-commerce utama di Vietnam: Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan Tiki.

Menurut laporan dari YouNet ECI, sebuah perusahaan analisis, konsultasi, dan pengembangan saluran e-commerce, pada kuartal kedua tahun 2024, Shopee menduduki posisi teratas dengan pangsa pasar 71,4%, diikuti oleh TikTok Shop dengan 22%. Pangsa pasar yang tersisa dimiliki oleh Lazada dan Tiki.

Secara keseluruhan, Shopee dan TikTok Shop menguasai 93,4% pangsa pasar pada kuartal kedua tahun 2024, naik dari 91,25% pada kuartal pertama. Saat ini, persaingan di pasar terjadi antara TikTok Shop dan Shopee.

Sumber