Bisnis perlu menguasai operasi e-commerce

E-commerce menjadi penggerak penting ekonomi digital. Namun, para ahli berpendapat bahwa bisnis-bisnis Vietnam perlu "beroperasi mandiri" secara proaktif – mulai dari pemikiran kepemimpinan hingga tim tempur – alih-alih sepenuhnya bergantung pada layanan eksternal jika ingin berkembang secara berkelanjutan.

Program dialog ini merupakan bagian dari seri Bincang "Masa Depan E-Commerce", yang diselenggarakan oleh Asosiasi Pengusaha Muda Kota Ho Chi Minh , Cabang Thu Duc bekerja sama dengan Tri Tam Group dan Creative Point, dengan dukungan profesional dari TikTok for Business.

Menurut Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , e-commerce Vietnam saat ini diproyeksikan mencapai 50 miliar dolar AS pada tahun 2025, menyumbang sekitar 10% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen secara nasional. Dalam konteks tersebut, perusahaan yang menguasai proses operasional e-commerce dianggap sebagai faktor penentu bagi pembangunan berkelanjutan.

Pada sesi dialog "E-commerce yang beroperasi mandiri - Dari pemikiran kepemimpinan hingga tim tempur", yang diselenggarakan pada sore hari tanggal 28 Oktober, Ibu Pham Ngoc Thanh Phuong, Kepala Cabang Thu Duc, sekaligus Ketua panitia penyelenggara program, menekankan: "E-commerce yang beroperasi mandiri bukan hanya tentang penerapan teknologi, tetapi juga tentang penguasaan sumber daya internal - data - masa depan. Perusahaan perlu mengubah pemikiran kepemimpinan mereka, membangun tim yang bertanggung jawab atas konten, data, periklanan, dan siaran langsung yang terlatih dengan baik."

Ibu Phuong juga menyarankan agar bisnis memanfaatkan platform AI, mematuhi peraturan perundang-undangan, dan mengembangkan ekosistem yang menghubungkan bisnis - platform - pelatihan.

Ibu Pham Ngoc Thanh Phuong, Kepala Cabang Thu Duc, berbagi pada sesi diskusi pada sore hari tanggal 28 Oktober.

Menjawab pertanyaan "Bagaimana cara melakukan siaran langsung untuk berjualan secara efektif?", Bapak Le Tri Thong, Ketua Asosiasi Wirausaha Muda Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa bisnis perlu memahami karakteristik setiap platform untuk memilih produk, skrip, dan KOL/KOC yang tepat. "Orang-orang yang mengoperasikan dan kisah merek adalah faktor-faktor yang mempertahankan pelanggan," tegas Bapak Thong.

Dari perspektif pelatihan, Ibu Pham Thu Phuong Thao Vi, Direktur Pelatihan Tri Tam Academy, mengatakan: “Untuk melakukan siaran langsung secara efektif, Anda harus menentukan tujuan yang tepat: meningkatkan kesadaran atau meningkatkan penjualan. Setiap industri dan kelompok pelanggan membutuhkan kontennya sendiri dan tim yang terlatih dengan baik, baik secara internal maupun melalui program terbuka.”

Bapak Pham Tuan Hai, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan E-commerce E2E - KIDO Group, menyarankan agar bisnis berinvestasi jangka panjang, terutama pada tahap membangun merek daring. Bisnis sebaiknya menyeimbangkan penjualan produk dengan margin keuntungan 50% atau lebih untuk memastikan iklan dan produksi konten yang hemat biaya.

Dalam sambutan penutupnya, Bapak Nguyen Tri Quang, Wakil Presiden Tetap Asosiasi Pengusaha Muda Kota Ho Chi Minh, menegaskan: "E-commerce bukan lagi arena eksklusif bagi perusahaan besar. Jika usaha kecil dan menengah secara proaktif menangkap tren, berinvestasi dalam strategi yang tepat, dan beroperasi secara konsisten, produk-produk Vietnam dapat sepenuhnya menjangkau rantai pasok global."

Sumber: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm