Pengusaha Do Tien Thanh: Untuk menjangkau kaum muda, bisnis harus mendengarkan jejaring sosial | Pengusaha

[iklan_1]

Mengapa mendengarkan media sosial penting?

Menurut Bapak Do Tien Thanh, social listening adalah istilah yang menggambarkan penggunaan alat dan perangkat lunak untuk memantau konten interaktif di bidang digital, termasuk forum ulasan dan komentar serta saluran media sosial seperti Facebook, Tik tok, Instagram, YouTube...

Bisnis dan organisasi dapat menggunakan alat pendengar media sosial untuk mengetahui pendapat orang tentang industri, produk dan layanan, atau topik yang mereka minati. Hal ini dapat membantu bisnis menemukan jawaban atas pertanyaan seperti "apa" dan "mengapa" serta "berapa banyak" dan "di mana" yang berkaitan dengan perilaku pelanggan. Alat ini merupakan alat ampuh yang dapat membantu bisnis menyesuaikan pendekatan mereka terhadap pelanggan.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pengembangan sosial perusahaan, sejak Facebook berkembang di Vietnam, Bapak Do Tien Thanh mengatakan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan dan badan usaha besar telah menggunakan layanan penyadapan media sosial. Berkat layanan tersebut, mereka dengan cepat memahami informasi, termasuk informasi yang dapat menyebabkan krisis media, dan menanganinya dengan cepat.

Manfaat Social Listening yang Tidak Boleh Anda Lewatkan

Sunny Company memiliki pengalaman dalam konsultasi dan penerapan banyak kampanye pemasaran untuk bisnis di sistem sosial yang dimiliki perusahaan seperti: ManTv dengan lebih dari 4 juta pengikut, sistem halaman penggemar, grup merek BOM money BOMvn dengan hampir 1,2 juta pengikut, Hong Express dengan hampir 400.000 pengikut, Man GenZ dengan lebih dari 700.000 pengikut...

Selain itu, di Saluran Tik Tok, Tuan Do Tien Thanh juga membangun saluran besar seperti ManTv dengan hampir 3 juta pengikut, Manstar.vn dengan 1,6 juta pengikut....

Perusahaan Saham Gabungan Perdagangan dan Komunikasi Sunny Vietnam juga memiliki keunggulan dalam mendengarkan sosial, untuk mengidentifikasi dan mengendalikan informasi negatif, serta mengevaluasi krisis media bagi bisnis. Dari sana, perusahaan menawarkan paket solusi untuk mengelola gambar di jejaring sosial.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Pengusaha muda Do Tien Thanh percaya bahwa mendengarkan jejaring sosial memiliki banyak manfaat bagi bisnis, termasuk membantu menyesuaikan dan menyempurnakan rencana pemasaran jangka panjang dan kampanye jangka pendek di jejaring sosial.

Alat pendengar media sosial akan menyediakan data agregat seperti pembagian, suka atau komentar untuk melihat keberhasilan kampanye pemasaran media sosial, selain itu "mendengarkan" secara daring membantu pemasar mengetahui umpan balik dari pelanggan dengan cepat.

Ini juga membantu bisnis menemukan produk mana yang berkinerja terbaik dan peluang untuk pengembangan produk yang lebih baik. Ini juga membantu menemukan saluran komunikasi yang paling banyak berinteraksi dengan pelanggan target, sehingga berfokus pada calon pelanggan terbanyak.

Bapak Do Tien Thanh berkomentar bahwa inilah saatnya para pemilik bisnis tidak boleh menutup mata, menutup telinga, dan berpura-pura bahwa jejaring sosial seperti Facebook, TikTok, YouTube, dan Instagram tidak ada. Karena hal itu akan berdampak langsung pada situasi bisnis, terkadang secara langsung memengaruhi kelangsungan bisnis.

[iklan_2]
Sumber