Facebook Down: Sebagian Terdampak, Sebagian Mengatakan Tak Masalah

[iklan_1]

Pada malam tanggal 5 Maret, serangkaian aplikasi platform Meta di Facebook, Instagram, Messenger, dan Threads mengalami gangguan besar dan segera diperbaiki. Namun, pertanyaan yang muncul adalah: Apakah pengguna sangat bergantung pada platform ini?

Facebook mengalami gangguan pada malam hari tanggal 5 Maret, yang menyebabkan kerusakan serius pada beberapa bisnis.

Berbicara kepada VietNamNet , banyak perusahaan penyedia layanan Pemasaran Digital mengatakan mereka sangat terdampak, karena ketika Facebook mengalami crash, mereka akan kehilangan kanal promosi dan sistem fanpage mereka yang memiliki puluhan juta pengguna. Belum lagi, akun Facebook yang terhubung ke TikTok atau platform yang memungkinkan masuk dengan akun jejaring sosial ini juga akan terdampak. Selain itu, kesalahan Facebook menyebabkan Instagram crash, yang menyebabkan perusahaan-perusahaan ini kehilangan 50% trafik dari jejaring sosial mereka.

Bapak Nguyen Duy Vi, pendiri perusahaan Buzi, yang saat ini berkecimpung di bidang Pemasaran Digital, menyampaikan bahwa fenomena kesalahan Facebook telah sangat memengaruhi perusahaan. Layanan yang telah ditandatangani dengan pelanggan terpaksa dihentikan sementara. Perusahaan harus mengirimkan informasi kepada pelanggan yang sedang berjalan saat itu untuk menjelaskan karena hal ini memengaruhi KPI proyek secara keseluruhan. Komunikasi dengan anggota perusahaan juga terdampak karena kebiasaan menggunakan Facebook untuk komunikasi cepat, yang memaksa mereka beralih ke platform lain seperti Zalo, Viber, dll.

Bidang lain yang terkena dampak parah ketika Facebook mengalami masalah adalah pariwisata , khususnya ekowisata seperti layanan perkemahan.

Bapak Thuy Do, pemilik La Ngau Camping, berbagi: Dalam jenis wisata ini, 99% pelanggan berasal dari Facebook. Setelah kembali dari wisata, mereka berbagi pengalaman melalui grup, menyebar (viral) dari mulut ke mulut, dan terutama "check in", sehingga ketika media sosial bermasalah, perusahaan akan sangat terdampak.

Bapak Le Vuong Thinh, CEO Vietnam Formula Racing Joint Stock Company - sebuah unit yang menyediakan layanan balap hiburan untuk pelanggan internasional dan domestik - juga mengatakan: Meskipun menggunakan beberapa platform secara bersamaan seperti Facebook, Instagram, TikTok, situs web, dan Zalo, perusahaan masih sangat bergantung pada Facebook karena pendapatan dari iklan di platform ini masih menyumbang proporsi yang tinggi, hingga 40-50%. Matinya jejaring sosial ini akan berdampak serius. Namun, dalam jangka panjang, bisnis perlu memiliki rencana cadangan untuk mengurangi dampaknya.

Sementara bisnis di sektor media, pariwisata, dan jasa sangat terpengaruh, bisnis teknologi dan ritel tidak.

Bapak Nguyen The Kha, Direktur KomersialFPT Shop System, mengatakan: Seperti banyak perusahaan lain, FPT Shop juga menggunakan layanan Meta untuk pekerjaan atau penjualan. Namun, penghentian jaringan sosial ini pada 5 Maret tidak memengaruhi operasional bisnis sistem. Jaringan ritel ini selalu memiliki saluran cadangan untuk situasi yang muncul, dan tidak sepenuhnya bergantung pada saluran informasi apa pun, baik dari pertukaran informasi internal maupun platform jejaring sosial untuk periklanan.

Perwakilan dari banyak perusahaan yang bergerak di sektor teknologi juga menginformasikan bahwa mereka tidak terlalu terpengaruh ketika Facebook mengalami crash. Semua bisnis teknologi memiliki saluran komunikasi atau promosi mereka sendiri dengan pelanggan.

Banyak orang beranggapan bahwa kesalahan Facebook juga akan memengaruhi KOL, tetapi ini sepenuhnya salah.

Tn. Nguyen Ngoc Duy Luan, seorang KOL terkenal di industri teknologi, mengatakan bahwa mempromosikan konten baru kepada pengguna di jejaring sosial ini mungkin sedikit berfluktuasi, tetapi pendapatan tidak terpengaruh.

Tuan Tran Hiep, administrator forum Tinh Te, juga mengatakan bahwa kehancuran Facebook terutama berarti kehilangan tempat untuk bersenang-senang dan berinteraksi dengan teman-teman.

Beberapa penyanyi dan rapper juga mengatakan bahwa kesalahan Facebook tidak berdampak signifikan pada mereka, dan mereka bersedia beralih ke platform lain.

Bapak Bui An, administrator forum HDVietnam, menganalisis bahwa bagi para KOL, jika tidak ada Facebook, mereka akan beralih ke kanal lain seperti YouTube, TikTok, Telegram, atau X(Twitter). Masalahnya terletak pada upaya dan biaya yang dikeluarkan untuk membangun kembali kanal tersebut. Para KOL selalu tahu cara menarik perhatian dengan artikel, video , komentar, ulasan, streaming... dan mereka yang merupakan bagian dari basis pelanggan favorit mereka akan tetap mengikuti mereka di platform baru tersebut.

Menurut laporan pada peluncuran perangkat lunak penyadapan media sosial baru-baru ini oleh Departemen Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, di Vietnam saat ini terdapat sekitar 72,70 juta pengguna Facebook, 67,72 juta pengguna TikTok, 63 juta pengguna YouTube, dan sekitar 10,9 juta pengguna Instagram.

Hati-hati penipuan "following" kesalahan Facebook

Facebook telah dipulihkan tetapi pengguna harus sangat waspada terhadap layanan 'peniru' yang tujuannya tidak lebih dari penipuan dan serangan dunia maya.