Pada malam tanggal 5 Maret, sejumlah aplikasi Meta, termasuk Facebook, Instagram, Messenger, dan Threads, mengalami gangguan yang meluas, yang dengan cepat diatasi. Namun, hal ini menimbulkan pertanyaan: Apakah pengguna menjadi terlalu bergantung pada platform ini?
Berbicara dengan VietNamNet , banyak perusahaan penyedia layanan pemasaran digital mengatakan mereka sangat terpengaruh karena gangguan Facebook berarti kehilangan saluran promosi dan halaman penggemar mereka dengan puluhan juta pengguna. Belum lagi, akun Facebook yang terhubung ke TikTok atau platform lain yang memungkinkan login dengan akun media sosial ini juga terdampak. Lebih lanjut, gangguan Facebook juga menyebabkan Instagram mengalami gangguan, mengakibatkan perusahaan-perusahaan ini kehilangan 50% lalu lintas mereka dari media sosial.
Nguyen Duy Vi, pendiri Buzi, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Pemasaran Digital, berbagi bahwa gangguan Facebook berdampak signifikan pada perusahaannya. Layanan yang sudah dikontrak dengan klien harus ditangguhkan sementara. Perusahaan harus mengirimkan informasi kepada klien yang layanannya sedang berjalan pada slot waktu tersebut untuk menjelaskan situasinya, karena hal itu memengaruhi KPI proyek secara keseluruhan. Komunikasi dengan anggota perusahaan juga terpengaruh karena mereka biasanya menggunakan Facebook untuk komunikasi cepat, sehingga mereka terpaksa beralih ke platform lain seperti Zalo dan Viber.
Sektor lain yang sangat terdampak oleh gangguan Facebook adalah pariwisata , khususnya ekowisata seperti layanan berkemah.
Bapak Thuy Do, pemilik La Ngau Camping, berbagi: "Dalam jenis pariwisata ini, 99% pelanggan berasal dari Facebook. Setelah berkunjung, mereka berbagi pengalaman melalui grup, menyebarkannya secara viral dari mulut ke mulut dan terutama melalui 'check-in', jadi ketika media sosial mengalami masalah, perusahaan akan sangat terpengaruh."
Bapak Le Vuong Thinh, CEO Vietnam Formula Racing Joint Stock Company - penyedia layanan hiburan balap untuk pelanggan internasional dan domestik - juga menyatakan: Meskipun perusahaan menggunakan banyak platform secara bersamaan seperti Facebook, Instagram, TikTok, situs web, dan Zalo, perusahaan masih sangat bergantung pada Facebook karena pendapatan dari iklan di platform ini masih menyumbang persentase yang tinggi, hingga 40-50%. Gangguan pada jejaring sosial akan berdampak buruk. Namun, dalam jangka panjang, bisnis membutuhkan rencana darurat untuk meminimalkan kerugian.
Meskipun bisnis di sektor media, pariwisata, dan jasa sangat terpengaruh, bisnis teknologi dan ritel tidak.
Bapak Nguyen The Kha, Direktur KomersialFPT Shop System, mengatakan: "Seperti banyak perusahaan lain, FPT Shop juga menggunakan layanan Meta untuk pekerjaan dan penjualan. Namun, gangguan pada jejaring sosial ini pada tanggal 5 Maret tidak memengaruhi operasional bisnis sistem. Jaringan ritel ini selalu memiliki saluran cadangan untuk situasi yang tidak terduga, dan tidak sepenuhnya bergantung pada satu saluran informasi saja, mulai dari komunikasi internal hingga platform media sosial untuk periklanan."
Perwakilan dari banyak perusahaan teknologi juga menyatakan bahwa mereka tidak terlalu terpengaruh oleh gangguan Facebook. Bisnis teknologi semuanya memiliki saluran komunikasi dan pemasaran sendiri dengan pelanggan.
Banyak orang percaya bahwa gangguan pada Facebook juga akan memengaruhi KOL (Key Opinion Leaders), tetapi ini sama sekali tidak benar.
Nguyen Ngoc Duy Luan, seorang KOL terkenal di industri teknologi, mengatakan bahwa promosi konten baru kepada pengguna di jejaring sosial ini mungkin sedikit berfluktuasi, tetapi pendapatan tetap tidak terpengaruh.
Bapak Tran Hiep, administrator forum Tinh Te, juga percaya bahwa jika Facebook ditutup, hal utama yang akan hilang adalah tempat untuk bersenang-senang dan berinteraksi dengan teman-teman.
Beberapa penyanyi dan rapper juga berbagi bahwa gangguan Facebook tidak terlalu memengaruhi mereka, dan mereka siap beralih ke platform lain.
Menurut Bui An, administrator forum HDVietnam, KOL (Key Opinion Leaders), jika Facebook tidak tersedia, mereka akan beralih ke saluran lain seperti YouTube, TikTok, Telegram, atau X (Twitter). Satu-satunya masalah adalah upaya dan uang yang dibutuhkan untuk membangun kembali saluran tersebut. KOL selalu tahu cara menciptakan daya tarik melalui unggahan, video , komentar, ulasan, streaming, dll., dan basis pelanggan setia mereka akan terus mengikuti mereka di platform baru.
Menurut data yang dipresentasikan pada acara peluncuran perangkat lunak pemantauan media sosial baru-baru ini oleh Departemen Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, Vietnam saat ini memiliki sekitar 72,70 juta pengguna Facebook, 67,72 juta pengguna TikTok, 63 juta pengguna YouTube, dan sekitar 10,9 juta pengguna Instagram.
Waspadalah terhadap penipuan yang menawarkan layanan "tiruan" palsu yang meniru Facebook.
Meme-meme lucu yang dibuat setelah gangguan Facebook.
Facebook mengalami gangguan, dengan banyak akun yang keluar secara otomatis semalaman.
Sumber







