Dalam rangka mempercepat penyelesaian prosedur administratif (AP) bagi organisasi dan individu, komune, bangsal dan kota telah berupaya memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat dan bisnis dalam melaksanakan AP dan layanan publik (PPS) secara daring.

Daerah telah berinvestasi dalam peralatan kerja seperti komputer, printer, pemindai, dan perangkat lunak terapan untuk menangani prosedur administratif organisasi dan individu; perangkat lunak manajemen tugas terapan.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kecamatan Pho Vinh (Kota Duc Pho) Nguyen Quoc Tuan mengatakan bahwa untuk segera menyelesaikan prosedur administratif, selain berinvestasi pada peralatan modern, pihaknya telah menyiapkan tim pejabat yang berkualifikasi dan profesional guna menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat.

Pejabat kelurahan dan pegawai negeri sipil secara aktif mendukung masyarakat untuk membuat akun di Portal Layanan Publik Nasional, Portal Layanan Publik Provinsi; memandu pengajuan aplikasi daring, pembayaran daring...

Sejak awal tahun, Kecamatan Pho Vinh telah menerima hampir 548 permohonan dan telah menyelesaikan 534 permohonan, yang semuanya diselesaikan tepat waktu. Tingkat pengajuan dan penyelesaian permohonan daring mencapai lebih dari 98%.

Quang Ngai 2.jpg
Petugas di Kelurahan Pho Vinh (Kota Duc Pho) memantau perkembangan pemrosesan data organisasi dan individu secara daring. Foto: B.SON

Di Kota La Ha (Tu Nghia), semua berkas penyelesaian prosedur administrasi diserahkan secara daring. Ibu Chau Thi Thuy Lieu, seorang petugas di Kantor Komite Rakyat Kota La Ha (Tu Nghia), mengatakan, awalnya kami meminta warga untuk menyerahkan berkas secara daring, tetapi banyak yang bingung dan tidak tahu caranya.

Namun, berkat panduan ini, warga kini telah mengajukan permohonan secara daring. Dari 1 Januari hingga 28 Mei 2024, Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap Kota menerima 830 permohonan, yang semuanya 100% diajukan daring, dan memproses 826 permohonan, yang semuanya diselesaikan tepat waktu.

Semua catatan masukan dan keluaran didigitalkan untuk digunakan kembali. Pengajuan catatan secara daring oleh warga membantu pejabat daerah dan pegawai negeri sipil menyelesaikan prosedur administratif secara daring dengan lebih cepat.

Sebelumnya, banyak warga Kota Ho Chi Minh yang ingin menyerahkan dokumen untuk menyelesaikan prosedur administrasi harus datang langsung ke kantor kelurahan. Kini, dengan akun layanan publik dan tanda tangan digital, warga dapat menyerahkan dokumen secara daring di mana saja tanpa harus pergi ke Komite Rakyat kota. Jika dokumen belum lengkap, petugas yang bertugas akan menelepon atau mengirim pesan singkat untuk membantu warga melengkapinya dengan cepat,” tambah Ibu Lieu.

Menurut Ba Son (Koran Quang Ngai )