Kesenjangan keterampilan digital di masyarakat
Dalam beberapa hari terakhir, sesi-sesi yang membantu warga mendaftarkan langganan telepon seluler mereka sendiri di Pusat Kebudayaan Desa Bau sebagian besar berlangsung pada malam hari. Ini adalah waktu yang tepat bagi anggota serikat pemuda, kaum muda, dan tim transformasi digital komunitas untuk berpartisipasi dalam memberikan dukungan setelah jam kerja.
Selain kegiatan pendaftaran langganan telepon seluler atas nama pemilik, banyak sesi bimbingan tentang cara menggunakan layanan publik daring dan aplikasi digital lainnya juga diselenggarakan pada malam hari atau akhir pekan.
Menjelaskan hal ini, Le Van Tuan, Sekretaris Cabang Partai Desa Bau, mengatakan bahwa desa tersebut memiliki populasi yang besar dengan lebih dari 6.000 pekerja sementara yang tinggal di sana, sehingga kebutuhan akan akses ke layanan digital cukup tinggi. Namun, masih terdapat kesenjangan yang signifikan dalam akses terhadap teknologi di antara berbagai kelompok populasi. Meskipun tim transformasi digital komunitas dengan 14 anggota telah dibentuk, sebagian besar pejabat yang bertanggung jawab atas wilayah permukiman adalah lansia dan memiliki keterampilan teknologi yang terbatas. Sementara itu, anggota serikat pemuda – kekuatan inti yang mendukung transformasi digital – kesulitan untuk berpartisipasi secara teratur di siang hari karena studi dan pekerjaan mereka.
Di desa Cau Thang Long, Sekretaris Cabang Partai Nguyen Vinh Son mengatakan bahwa meskipun tim kepemimpinan desa telah diremajakan, sehingga memudahkan pengelolaan dan penerapan teknologi, kesulitan terletak pada kelompok anggota Partai yang sudah lanjut usia.
"Sekitar 90% anggota partai di desa ini adalah lansia, sehingga penerapan buku panduan anggota partai elektronik atau pembayaran iuran partai secara online sangat sulit; sebagian besar masih harus bergantung pada petugas untuk mendapatkan bantuan," ujar Bapak Son.
Tidak hanya dengan aplikasi administratif, banyak lansia juga kesulitan dengan operasi digital dasar seperti verifikasi informasi, melakukan pembayaran online, atau menggunakan layanan publik di ponsel pintar mereka.
Hal ini dianggap sebagai salah satu "kendala" umum dalam proses membangun kewarganegaraan digital di daerah pedesaan. Infrastruktur teknologi dapat diinvestasikan secara bertahap, tetapi mengubah kebiasaan dan meningkatkan keterampilan digital bagi masyarakat, terutama generasi yang lebih tua, masih membutuhkan lebih banyak waktu.
Di desa Sap Mai, banyak sesi dukungan transformasi digital di pusat komunitas menghadapi kesulitan karena tingkat partisipasi yang rendah, karena sebagian besar penduduk terbiasa mengandalkan anak dan cucu mereka untuk membantu prosedur daring di rumah.
Menurut kepala desa Sap Mai, Nguyen Van Hung, kegiatan tim transformasi digital komunitas di desa tersebut belum benar-benar efektif karena sebagian besar anggotanya adalah lansia, sementara beberapa aplikasi baru membutuhkan keterampilan teknologi yang cukup tinggi.
“Pada suatu waktu, ketika Etax Mobile diimplementasikan untuk membantu masyarakat membayar pajak secara elektronik, bahkan para pejabat desa sendiri pun tidak mahir menggunakan aplikasi tersebut, sehingga panduannya terbatas. Berdasarkan kenyataan itu, Desa Sap Mai secara fleksibel memobilisasi warga desa tambahan yang memiliki keahlian di bidang teknologi, akuntansi, atau bekerja di instansi pemerintah untuk berpartisipasi dalam mendukung masyarakat bila diperlukan,” ujar Bapak Hung.
Memecahkan masalah nomor pendidikan populer
Menurut rencana pelaksanaan "Gerakan Literasi Digital" pada tahun 2026 oleh Komite Rakyat Komune Thien Loc, komune tersebut menargetkan agar 100% pejabat, pegawai negeri, dan pekerja memiliki keterampilan digital dasar; lebih dari 80% rumah tangga memiliki setidaknya satu anggota yang dibimbing dalam keterampilan digital; dan lebih dari 90% masyarakat didukung dalam menggunakan layanan publik daring dan pembayaran tanpa uang tunai saat melakukan prosedur administrasi.
Yang perlu diperhatikan, gerakan ini melampaui sekadar propaganda dan berfokus pada pendekatan "langsung", memberikan bimbingan langsung menggunakan perangkat milik masyarakat sendiri. Kegiatan dukungan dibawa langsung ke daerah pemukiman, sehingga memudahkan masyarakat, terutama para lansia, untuk mengakses layanan tersebut.
Selain itu, pemerintah daerah telah mengidentifikasi pengaitan "Literasi Digital untuk Masyarakat" dengan reformasi administrasi dan implementasi Proyek 06 sebagai solusi penting untuk meningkatkan efektivitas transformasi digital. Selama proses penanganan prosedur administrasi, warga dibimbing langsung tentang cara mengajukan permohonan secara online, memeriksa hasil, melakukan pembayaran elektronik, dan menggunakan identitas elektronik.
Bersamaan dengan itu, komune Thien Loc berfokus pada pembekalan siswa – warga digital masa depan – dengan keterampilan digital. Komite Rakyat komune mengkoordinasikan dan menyelenggarakan berbagai program untuk menyebarluaskan dan melatih pengetahuan tentang kewarganegaraan digital dan transformasi digital; memberikan bimbingan tentang keamanan informasi, mengidentifikasi dan mencegah penipuan daring. Melalui upaya ini, daerah tersebut berharap setiap siswa tidak hanya meningkatkan keterampilan digital mereka sendiri tetapi juga menjadi "propagandis" aktif di keluarga dan komunitas mereka, berkontribusi untuk menyebarkan kebiasaan menggunakan teknologi digital dengan aman dan bertanggung jawab.
Dari perspektif lokal, Le Van Tuan, Sekretaris cabang Partai desa Bau, menyarankan agar "Gerakan Literasi Digital" menjadi lebih efektif, komune Thien Loc perlu menyelenggarakan lebih banyak pelatihan transformasi digital dan berinvestasi dalam peralatan dan fasilitas di pusat-pusat kebudayaan desa untuk melayani kebutuhan pembimbingan dan dukungan masyarakat dengan lebih baik.
Namun, implementasi praktis menunjukkan bahwa inti dari transformasi digital di tingkat akar rumput adalah membantu masyarakat memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk mengakses, menggunakan, dan menguasai teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari mereka. Pendekatan yang diambil di desa Sap Mai selama peluncuran Etax Mobile menunjukkan solusi untuk kekurangan sumber daya manusia yang mendukung transformasi digital di tingkat akar rumput dengan memobilisasi individu tambahan dengan keterampilan dan keahlian teknologi untuk memberikan dukungan secara fleksibel dan praktis. Ini dianggap sebagai solusi praktis untuk mengatasi kekurangan personel pendukung dan sekaligus meningkatkan efektivitas penyebaran keterampilan digital di tingkat akar rumput.
Sumber: https://hanoimoi.vn/go-diem-nghen-ky-nang-so-cho-nguoi-dan-xa-thien-loc-750454.html
Komentar (0)