Hanwha Life Vietnam menandai tonggak sejarah di tahun ke-15

Merupakan anggota konglomerat terbesar ke-7 di Korea

Hanwha Life Vietnam didirikan pada tahun 2008 dan merupakan anggota pertama di negara berbentuk "S" dari Hanwha Group - grup terbesar ke-7 di Korea dan dalam 500 grup ekonomi terbesar di dunia (2022).

Sebagai perusahaan bergengsi yang telah sukses beroperasi di berbagai negara di dunia , modal Hanwha yang melimpah, pengalaman manajemen bisnis, dan kemampuan untuk mengembangkan produk dan layanan sesuai standar internasional merupakan kekuatan yang diwariskan Hanwha Life Vietnam, yang menjamin perjalanannya untuk menorehkan prestasi di Vietnam. Sebagai contoh, dengan modal investasi hingga 4.891 miliar VND, Hanwha Life saat ini memiliki kekuatan finansial terkuat di pasar Vietnam.

Pada saat yang sama, dipadukan dengan pemahaman mendalam tentang praktik pasar lokal, setelah 15 tahun, Hanwha Life terus tumbuh kuat dan menjadi salah satu merek yang dikenal oleh pelanggan dan masyarakat Vietnam.

Layanan yang berpusat pada pelanggan

Memahami beragam kebutuhan nasabah yang terus berubah, produk-produk Hanwha Life Vietnam selalu dirancang berdasarkan prinsip-prinsip berikut: manfaat nasabah yang unggul; persyaratan yang transparan; biaya yang sesuai dan kompetitif. Selain itu, untuk setiap produknya, perusahaan juga berupaya menambahkan manfaat praktis bagi keluarga nasabah, menunjukkan perhatian penuh kepada nasabah dan orang-orang yang mereka cintai.

Setelah 15 tahun, Hanwha Life Vietnam telah membangun portofolio produk unggulan yang komprehensif, memenuhi semua kebutuhan masyarakat mulai dari perlindungan, investasi, akumulasi; pencegahan risiko dan kecelakaan; kesehatan, hingga pendidikan . Nama-nama seperti Life Fun:D - Hiduplah sesuai isi hati Anda, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - Saya Pilih An Yen, ... semakin dikenal oleh nasabah yang tertarik dengan asuransi jiwa.

Sebagai perusahaan asuransi, memastikan bahwa nasabah yang berpartisipasi dalam asuransi jiwa memiliki kebutuhan yang nyata dan bahwa nasabah dikonsultasikan secara akurat, lengkap, dan jelas merupakan prasyarat yang menjadi fokus Hanwha Life Vietnam. Oleh karena itu, perusahaan menempatkan tim konsultan sebagai perantara yang sangat penting antara nasabah dan perusahaan. Kebijakan rekrutmen yang menarik, program pelatihan berkelanjutan diterapkan untuk meningkatkan kualitas konsultasi, dan jenjang karier yang jelas dan berkelanjutan membantu tim penjualan bertahan lama di perusahaan dan selalu bahagia dalam bekerja, sehingga menciptakan lebih banyak nilai tambah bagi nasabah.

Hingga saat ini, perusahaan telah memiliki lebih dari 38.000 konsultan keuangan elit dan 142 titik layanan pelanggan di seluruh negeri, memastikan bahwa perjalanan pengalaman pelanggan mulai dari penelitian, pembelian asuransi hingga layanan purna jual selalu lancar, nyaman, dan cepat.

Tim sumber daya manusia elit Hanwha Life Vietnam.

Hanwha Life Vietnam juga bekerja sama dengan mitra bisnis yang handal untuk memperluas saluran distribusi baru, meningkatkan akses asuransi bagi nasabah, khususnya saluran bancassurance dengan Vietbank yang telah dikerahkan sejak tahun 2021. Kerja sama ini dilandasi komitmen untuk mengutamakan kepentingan nasabah, memastikan bahwa semua transaksi dan konsultasi produk asuransi dilakukan oleh mitra dengan dedikasi, transparansi, dan profesionalisme berdasarkan kebutuhan nyata nasabah.

Seiring dengan perluasan jaringan, Hanwha Life Vietnam berfokus pada peningkatan transformasi digital untuk memenuhi kebutuhan nasabah secara maksimal. Perusahaan telah menerapkan proses "tanpa kertas" di sejumlah tahapan transaksi dan layanan nasabah melalui portal nasabah daring yang dipadukan dengan aplikasi seluler LIME untuk membantu nasabah secara proaktif mengelola kontrak daring (e-Policy), underwriting dan asuransi otomatis (auto underwriting), pembayaran daring (e-Payment), dan sebagainya.

Meskipun masih banyak tantangan dalam perjalanan transformasi digital, mengotomatisasi proses untuk meningkatkan efisiensi kerja dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan produk dan layanan, transformasi digital dan transformasi dari perusahaan asuransi jiwa tradisional menjadi model operasi yang sesuai akan menjadi tujuan penting di masa mendatang di pasar Hanwha Life Vietnam.

Berkat penerapan strategi kunci, ekspansi bisnis, dan pengelolaan keuangan yang efektif, Hanwha Life Vietnam telah meraih banyak pencapaian luar biasa. Hanya dalam kurun waktu 5 tahun, 2018-2022, total nilai aset Hanwha Life Vietnam telah meningkat lebih dari 2 kali lipat, mencapai nilai total lebih dari 16 miliar VND dari lebih dari 7 miliar VND pada tahun 2018. Di saat yang sama, total pendapatan premi asuransi juga meningkat lebih dari 2 kali lipat, mencapai lebih dari 4 miliar VND pada akhir tahun fiskal 2022. Ini merupakan pencapaian luar biasa bagi fokus investasi strategis di pasar Vietnam.

Sebagai pengakuan atas upayanya dalam menjalankan bisnis yang efektif, Hanwha Life Vietnam telah menerima serangkaian sertifikat dan penghargaan bergengsi seperti: "10 Perusahaan Asuransi Bergengsi Teratas" selama 6 tahun berturut-turut oleh Vietnam Report (2017-2022), 9 tahun memenangkan Golden Dragon Award dengan predikat "Layanan Asuransi Terpercaya", dan banyak penghargaan bergengsi lainnya.

Berbagi lebih spesifik tentang rencana dan tujuan perjalanan ke depan, Bapak Hwang Jun Hwan - Ketua Dewan Direksi dan CEO Hanwha Life Vietnam mengatakan: "Di bidang asuransi jiwa, kami tidak hanya melakukan pekerjaan finansial, tetapi prasyaratnya adalah mendampingi dan merawat, membangun kepercayaan, dan terhubung dengan nasabah dengan membangun produk keuangan bagi mereka untuk melindungi masa depan mereka yang solid. Oleh karena itu, perusahaan akan terus berfokus pada peningkatan kualitas produk, layanan, dan pengalaman nasabah, sekaligus mengembangkan jaringan agen penjualan dan titik konsultasi nasabah serta mempercepat digitalisasi. Kegiatan tanggung jawab masyarakat untuk memperkuat komitmen jangka panjang terhadap pasar Vietnam juga difokuskan untuk dipromosikan. Kami akan terus menjadi perusahaan asuransi Korea paling tepercaya di Vietnam."

Sumber: https://www.congluan.vn/hanwha-life-viet-nam-dau-an-thang-hoa-tuoi-15-post251010.html