Hoi An menyelidiki dan mensurvei tingkat kepuasan terhadap layanan lembaga administrasi negara

Lembaga administrasi negara menjadi subjek investigasi dan survei tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik. Foto: DO HUAN

Oleh karena itu, Komite Rakyat Kota menugaskan Departemen Dalam Negeri untuk berkoordinasi dengan Kantor Pos Kota dan Komite Rakyat di tingkat kecamatan dan kelurahan untuk melaksanakan investigasi dan survei. Ruang lingkup investigasi dan survei meliputi instansi dan unit kota yang melaksanakan prosedur administratif bagi organisasi, individu, dan Komite Rakyat di tingkat kecamatan dan kelurahan.

Panitia Rakyat di tingkat kecamatan dan kelurahan wajib memperkuat informasi dan propaganda untuk meningkatkan kesadaran kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri, masyarakat dan organisasi tentang maksud, makna dan isi survei kepuasan sehingga masyarakat memahami dan berperan aktif dalam menyikapi penyelidikan dan survei tersebut.

Bersamaan dengan itu, berkoordinasilah dengan Kementerian Dalam Negeri untuk menetapkan dan memberikan daftar orang dan perwakilan organisasi yang telah menyelesaikan prosedur administratif dan menerima hasil penyelesaian prosedur administratif di seluruh wilayah tanggung jawab wilayahnya.

Kantor Pos Kota menyiapkan tim penyelidik yang memiliki keterampilan dan pengalaman dalam berkomunikasi, bertukar, dan mengumpulkan informasi dengan organisasi dan individu selama proses investigasi dan survei; pekerjaan investigasi dan survei harus dilakukan secara independen, objektif, dan akurat.

Penyidik ​​melakukan penyidikan dengan sungguh-sungguh, jujur ​​dan benar-benar mematuhi ketentuan dan petunjuk dari Departemen Dalam Negeri; sama sekali tidak menggunakan telepon untuk melakukan penyidikan dan survei terhadap organisasi dan perorangan.

Dinas Dalam Negeri, Kantor Pos Kota, dan instansi serta unit terkait agar meningkatkan pengawasan dan penelaahan terhadap pelaksanaan penyidikan dan survei; mengelola, memeriksa, dan segera menangani pelanggaran dalam penerbitan dan pengumpulan formulir penyidikan dan survei untuk menjamin hasil penyidikan yang lengkap, akurat, dan objektif.

Sumber: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html