Lebih dari 130 tim relawan pemuda Nghe An mendukung masyarakat untuk mengakses layanan administrasi publik

Segera setelah provinsi Nghe An menerapkan pemerintahan daerah dua tingkat menurut Resolusi No. 18-NQ/TW dan dokumen panduan, lebih dari 130 tim relawan muda di seluruh provinsi dengan cepat bergabung untuk mendukung masyarakat dalam mengakses layanan administrasi publik, mendampingi pemerintah dalam melaksanakan kegiatan reformasi administrasi dan banyak program serta tugas yang bermakna di tingkat akar rumput.

Video : Thanh Quynh

Sejak 1 Juli, ketika pemerintah daerah dua tingkat resmi beroperasi, jumlah masyarakat yang datang untuk melakukan prosedur di Pusat Layanan Administrasi Publik di provinsi tersebut meningkat. Dalam situasi tersebut, anggota Serikat Pemuda hadir dengan sigap untuk mendukung dan membimbing masyarakat agar dapat melakukan prosedur dengan mudah dan cepat. Foto: Thanh Quynh

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dien Chau, rata-rata 200 hingga 300 warga datang untuk mengurus prosedur administrasi setiap hari. Untuk membantu warga agar lebih mudah bertransaksi, sejak 1 Juli, anggota serikat pemuda setempat telah berpartisipasi aktif dalam memberikan dukungan, mulai dari mendapatkan nomor antrean, memasukkan data ke dalam sistem layanan publik, hingga memberikan instruksi tentang cara menggunakan ponsel pintar. Foto: Thanh Quynh

Bapak Cao Tham (bertempat tinggal di Dusun 14, Kelurahan Dien Phu, Kecamatan Dien Chau, sekarang Kelurahan Dien Chau, Provinsi Nghe An ) mengatakan bahwa ia perlu mengurus pengalihan sertifikat hak guna lahan dan melakukan beberapa prosedur administrasi penting. Namun, anak-anaknya bekerja jauh, dan ia sendiri kurang mahir menggunakan perangkat pintar, sehingga ia harus bergantung pada dukungan anggota serikat pekerja dan pemuda. "Berkat bimbingan antusias anak-anak, saya belajar cara mendapatkan nomor, mencari kode berkas, dan bahkan mendapatkan bantuan untuk mengunduh aplikasi layanan publik ke ponsel saya. Anak-anak bekerja dengan sangat cepat, gembira, dan lembut, sehingga saya merasa lebih aman dan tidak bingung," ungkap Bapak Tham. Foto: Thanh Quynh

Ibu Pham Thi Huong Giang - Wakil Direktur Pusat Administrasi Publik Komune Dien Chau (tengah foto) secara langsung memandu tim relawan. Ibu Giang sangat mengapresiasi semangat mendukung masyarakat, fleksibilitas, dan tanggung jawab tim relawan muda. “Sebagai penanggung jawab pusat, saya sangat berterima kasih dan mengapresiasi anggota serikat pemuda yang telah aktif dan fleksibel mendukung pusat selama beberapa hari terakhir. Karena masih dalam tahap awal penerapan model pemerintahan baru, proses implementasinya masih banyak kendala. Saya berharap di masa mendatang, saya akan terus menerima dukungan dari anggota serikat pemuda agar prosedur penanganan masyarakat dapat berjalan lancar,” ujar Ibu Pham Thi Huong Giang. Foto: Thanh Quynh

Di kelurahan Truong Vinh, Komite Tetap Persatuan Pemuda kelurahan telah membentuk Tim Relawan Pemuda untuk membantu masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif. Tim ini beranggotakan 20 orang, dipimpin oleh Le Dang Sang, Wakil Sekretaris Persatuan Pemuda kelurahan. Sejak 1 Juli hingga saat ini, Tim Relawan Pemuda secara rutin hadir di Pusat Layanan Administrasi Publik kelurahan untuk memandu masyarakat dalam berbagai prosedur seperti: pendaftaran akun identitas elektronik, akun layanan publik nasional; dukungan dalam mendapatkan nomor, pengajuan dokumen daring, pencarian prosedur, penggunaan Portal Layanan Publik, dan perangkat lunak administratif... Foto: Thanh Quynh

Di komune pegunungan seperti Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (bekas distrik Ky Son); Nga My, Luong Minh (bekas distrik Tuong Duong); Tam Dong, Anh Son (bekas distrik Anh Son); Nghia Khanh (bekas distrik Nghia Dan), distrik Thai Hoa (bekas kota Thai Hoa), tim pemuda sukarelawan juga telah dibentuk dengan cepat untuk membantu masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif pemerintahan daerah dua tingkat. Foto: Persatuan Pemuda Distrik Thai Hoa

Bagi para lansia, menjalankan prosedur administrasi secara daring merupakan kendala utama karena kurangnya pemahaman mereka tentang penggunaan perangkat teknologi. Dukungan antusias dari anggota serikat dan pemuda tidak hanya membantu mempercepat operasional, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan rasa aman dan percaya terhadap administrasi yang modern dan ramah. Foto: Thanh Quynh

"Tim Respons Teknologi dan Profesional" Kelurahan Vinh Loc sangat diapresiasi oleh masyarakat atas fleksibilitas dan dedikasinya dalam memandu kegiatan. Tim ini dibentuk oleh Komite Eksekutif Persatuan Pemuda Kelurahan dengan saran dari Komite Rakyat Kelurahan yang beranggotakan 10 orang dan terdiri dari pemuda. Foto: Thanh Quynh

Tim relawan ini terdiri dari anggota serikat pekerja dan anak muda yang memiliki pengetahuan teknologi informasi, pemahaman layanan publik daring, mahir mengoperasikan platform digital, dan siap mendukung masyarakat dengan rasa tanggung jawab yang tinggi. Foto: Thanh Quynh

Pemuda setempat secara aktif melaksanakan berbagai tugas praktis seperti membangun jalan pedesaan, mendukung relokasi peralatan dan kantor pascapenggabungan unit administrasi, terutama pada tahap awal penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat. Foto: CSCC

Menurut statistik, di 130 kecamatan di Provinsi Nghe An, Persatuan Pemuda telah membentuk 130 tim "Relawan Pemuda untuk membantu masyarakat dalam melaksanakan prosedur administratif", dengan total sekitar 1.300 anggota persatuan dan pemuda yang berpartisipasi.

Tim sukarelawan disusun secara bergiliran atau permanen di loket-loket pelayanan terpadu tingkat kecamatan, yang memberikan kontribusi dalam mendukung masyarakat dalam mengakses layanan publik daring, khususnya para lansia dan mereka yang jarang menggunakan teknologi.

Selain mendukung masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif, pemuda Nghe An juga mendampingi komite dan otoritas Partai setempat dalam melaksanakan program dan resolusi secara efektif terkait tugas pembangunan sosial -ekonomi di tingkat akar rumput. Khususnya, seperti pembangunan daerah pedesaan baru, sanitasi lingkungan, penghapusan rumah sementara dan rumah bobrok untuk masyarakat miskin, dan perbaikan kota...

Iklan Iklan

Sumber: https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html