Bekerjasama dalam semangat FamilyShip, Dien May Xanh membawa banyak manfaat bagi pengguna

(Dan Tri) - Terus meningkatkan nilai layanan pelanggan, Dien May Xanh menandatangani perjanjian strategis dengan 16 merek AC mitra dalam semangat FamilyShip untuk meningkatkan layanan secara signifikan pada tahun 2025, menghadirkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan berbeda.

Menghadapi pasar yang menantang, Dien May Xanh dan mitranya telah menetapkan bahwa langkah yang kuat dan tegas diperlukan untuk meningkatkan daya saing serta mempromosikan kebutuhan belanja pelanggan.

Dengan tekad tersebut, perjanjian kerjasama industri pendingin ruangan tahun 2025 ini dibangun atas semangat FamilyShip, yakni saling terhubung erat layaknya sebuah keluarga, berbagi sumber daya terbaik bersama-sama guna mencapai tujuan bersama.

Alih-alih mengejar penurunan harga, Dien May Xanh dan mitranya memilih arah terobosan, yaitu tidak hanya menjual produk, tetapi lebih dari itu, menjual nilai dari penggunaan produk. Ini berarti pelanggan tidak hanya memiliki produk, tetapi juga dijamin pengalaman berbelanja yang unggul, dengan serangkaian peningkatan layanan dan kategori produk unggulan.

Ketika produsen bekerja sama erat dengan pengecer seperti Dien May Xanh, pelangganlah yang paling diuntungkan (Foto: Dien May Xanh).

Dalam industri pendingin udara, terutama selama musim puncak panas, kecepatan pengiriman dan pemasangan memainkan peran kunci. Dulu, ketika permintaan meningkat, pelanggan sering kali harus menunggu lama untuk mendapatkan giliran, tetapi kini Dien May Xanh telah berkomitmen untuk "beli di pagi hari - pasang di sore hari" berkat fokus sumber daya untuk membangun tim teknisi yang berdedikasi.

Bapak Doan Trung Hieu, Direktur Utama Tan Tam, mengatakan bahwa perusahaan saat ini memiliki sekitar 3.400 pekerja terlatih dan tersertifikasi dari semua merek, beserta 1.800 kolaborator, dengan waktu pemasangan yang berkurang menjadi kurang dari 100 menit. Tenaga kerja terampil yang besar inilah yang menjadi dasar bagi Dien May Xanh untuk mewujudkan komitmen tersebut, menjadikan kecepatan sebagai pembeda sistem, terutama di musim panas.

Selain kecepatan pemasangan, Dien May Xanh juga mengontrol kualitas material secara ketat. Semua komponen harus memenuhi berbagai standar ketat untuk memastikan daya tahan dan keamanan. Untuk mengoptimalkan biaya bagi pelanggan, jaringan ritel ini juga menyediakan material dan pemasangan gratis, dengan kebijakan pengembalian dana jika pelanggan tidak menggunakan semua material yang disertakan.

Metode kerja yang transparan dan fleksibel membantu pelanggan merasa lebih aman saat memilih layanan di Dien May Xanh (Foto: Dien May Xanh).

Berkomitmen untuk menjalin persahabatan jangka panjang dengan konsumen, Dien May Xanh juga meningkatkan kebijakan purna jualnya dengan program garansi seumur hidup 4 tahun, bersama dengan layanan pemeliharaan berkala.

Khususnya, pelanggan akan menerima 8 layanan pembersihan AC dan pompa bensin dalam 4 tahun dengan biaya istimewa, sesuai dengan siklus perawatan 6 bulan untuk menjaga efisiensi operasional. Berkat itu, pengguna dapat mengoptimalkan biaya, memperpanjang umur perangkat, dan tidak perlu menghabiskan waktu mengingat jadwal perawatan. Sistem akan secara otomatis mengirimkan pengingat melalui aplikasi, dan tim Tan Tam juga akan menghubungi untuk mengonfirmasi waktu pelaksanaan.

Dien May Xanh memperpanjang masa garansi hingga 4 tahun, membantu pelanggan merasa aman dalam penggunaan jangka panjang (Foto: Dien May Xanh).

Tak hanya meningkatkan layanan, Dien May Xanh juga mendobrak segala hambatan finansial sehingga pelanggan bisa dengan mudah memiliki AC dengan metode pembayaran cicilan "pakai sekarang, bayar nanti".

Ini adalah bentuk unggul dalam membagi nilai produk menjadi jumlah kecil dengan ketentuan fleksibel yang sesuai dengan situasi keuangan setiap individu, tanpa biaya tambahan, tanpa bunga, membantu pembeli untuk membawa pulang produk untuk digunakan bahkan jika mereka tidak memiliki uang tunai.

Jangka waktu pembayaran sebelumnya adalah 6 bulan, sekarang telah ditingkatkan menjadi 12 bulan dan dapat diperpanjang lebih lanjut di masa mendatang, menegaskan komitmen untuk menyediakan dukungan pelanggan terbaik di pasar.

Dien May Xanh juga memperkenalkan solusi Beli Sekarang Bayar Nanti - memberikan pelanggan batas yang telah disetujui sebelumnya untuk membeli produk bernilai rendah tanpa harus membayar segera, tanpa dikenakan biaya tambahan (Foto: Dien May Xanh).

Selain peningkatan layanan, kerja sama eksklusif dengan berbagai merek, terutama AQUA, LG, Samsung, Toshiba, dll., membantu Dien May Xanh membangun portofolio produk yang lebih kaya dengan beragam model AC eksklusif. Hal ini memudahkan pelanggan untuk mengakses produk dengan harga yang sangat kompetitif dan beragam promosi terbatas.

Dengan pilihan yang lebih beragam daripada di pasaran, pengguna kini dapat menemukan produk yang tepat untuk kebutuhan, anggaran, dan ruang tinggal mereka di satu tempat.

Dari produk hingga layanan, Dien May Xanh telah mencapai kemajuan pesat setelah menandatangani perjanjian kerja sama dengan 16 merek AC mitra. Perubahan ini dijamin akan menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman, membantu konsumen dengan mudah memiliki AC yang tepat dengan layanan yang lengkap.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm