Intel memperpanjang garansi 2 tahun untuk chip Core 13 dan 14

Intel mengatakan akan memperpanjang masa garansi selama 2 tahun untuk chip Core generasi ke-13 dan ke-14 karena masalah ketidakstabilan pada prosesor generasi tersebut.

Intel telah mengumumkan perpanjangan garansi untuk chip Intel Core generasi ke-13 dan ke-14 selama 2 tahun. Keputusan ini diambil setelah serangkaian masalah crash dan ketidakstabilan yang memengaruhi chip tersebut belakangan ini. Masalah ini memengaruhi semua chip 65W ke atas, mulai dari produk kelas atas hingga chip kelas menengah.

Intel memperpanjang garansi 2 tahun untuk chip Core 13 dan 14

Biasanya, prosesor Intel memiliki masa garansi 3 tahun. Oleh karena itu, kebijakan baru ini telah memperpanjang masa garansi menjadi 5 tahun untuk CPU yang terdampak.

Selain itu, Intel juga meluncurkan patch untuk memperbaiki bug yang mereka yakini disebabkan oleh algoritma mikrokode yang menimbulkan tegangan tinggi, sehingga menyebabkan operasi chip Intel Core 13 dan 14 tidak stabil.

Akan tetapi, perbaikan tersebut tidak akan memperbaiki kerusakan yang sudah terjadi pada prosesor, yang berarti sebaiknya chip tersebut dikembalikan untuk diganti.

"Intel berkomitmen untuk memberikan dukungan kepada semua pelanggan yang telah mengalami atau sedang mengalami ketidakstabilan pada prosesor desktop Core generasi ke-13 dan ke-14 mereka," ujar Thomas Hannaford dari Intel dalam sebuah pernyataan kepada The Verge.

Perusahaan juga mendorong pengguna yang memiliki desktop dengan prosesor Intel Core Generasi ke-13 dan ke-14 yang mengalami masalah ketidakstabilan untuk menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Selain itu, Intel telah mengonfirmasi bahwa CPU Core generasi ke-13-nya memiliki masalah oksidasi, tetapi mengatakan bahwa bug tersebut hanya memengaruhi sebagian kecil chip dan tidak terkait dengan ketidakstabilan.

Intel mengatakan penyebab kesalahan oksidasi telah diperbaiki dengan menyesuaikan proses manufaktur.

Sumber: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html