Turis Vietnam pergi ke Thailand dan Singapura pada akhir tahun untuk berburu barang bermerek murah.

Ngoc Dieu menghabiskan 17 juta VND untuk berbelanja pada Black Friday di Bangkok dan mengatakan bahwa suasana penjualan tahun ini di Thailand lebih suram dari biasanya.

Ngoc Dieu, yang tinggal di Kota Ho Chi Minh, telah mengunjungi Thailand setiap Black Friday selama hampir 10 tahun, kecuali selama pandemi Covid-19. Tahun ini, ia menghabiskan 5 hari (24-28 November) di Bangkok hanya untuk berbelanja di pasar dan pusat perbelanjaan, sekaligus menikmati makan dan bermain di mal. Turis Vietnam ini menghabiskan total 25 juta VND, dengan 17 juta VND dihabiskan untuk berbelanja.

Ngoc Dieu check in di EmSphere Shopping Mall di Bangkok pada 26 November. Foto: NVCC

Dieu mengatakan bahwa harga tiket pesawat dari Kota Ho Chi Minh ke Bangkok di akhir tahun, terbang di waktu terbaik, di kelas ekonomi, sekitar 7 juta VND, sekitar 3 juta VND lebih mahal daripada di musim panas. Ia mendapatkan tiket mendadak dari operator tur seharga 3,5 juta VND. Agar mudah pergi ke pusat perbelanjaan dan berjalan kaki ke stasiun kereta bawah tanah, ia memesan kamar hotel di pusat kota Bangkok dengan harga hampir 1,2 juta VND per malam.

Perusahaan-perusahaan perjalanan menyatakan bahwa berburu diskon di luar negeri merupakan salah satu tren wisata akhir tahun bagi wisatawan Vietnam. Wakil Direktur Jenderal Pariwisata Vietnam, Pham Anh Vu, mengatakan bahwa selama pekan Black Friday tahun ini (26 November - 2 Desember), perusahaannya menyelenggarakan 11 rombongan wisata ke Thailand, Singapura, dan Malaysia, masing-masing rombongan terdiri dari 20-30 orang. Jadwal tersebut berfokus pada pusat perbelanjaan besar dan acara diskon khusus. Terdapat 4 rombongan yang memesan tur khusus, dengan fokus pada belanja dan berburu diskon.

"Diperkirakan hingga akhir tahun, jumlah rombongan wisatawan ke negara-negara Asia Tenggara dan Asia Timur Laut akan meningkat sekitar 20% dibandingkan periode yang sama tahun lalu," ujar Bapak Vu.

Seorang perwakilan Viet Tourism mengatakan bahwa perusahaan menyesuaikan jadwal secara fleksibel dibandingkan biasanya, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang mencari diskon. Tur bertambah 2-3 jam, terutama untuk kegiatan berbelanja di pusat perbelanjaan dan pasar. Kebijakan khusus selama periode ini meliputi layanan penjemputan di rumah dan penyediaan pemandu wisata yang khusus membantu pelanggan berbelanja.

Pada Black Friday, pusat perbelanjaan sering kali dipadati wisatawan dan penduduk lokal. Perusahaan bekerja sama dengan staf dan pemandu wisata lokal untuk memastikan keselamatan wisatawan, membantu pelanggan dalam proses pengembalian pajak di bandara, dan mengurangi waktu tunggu. Menurut Bapak Vu, daya beli wisatawan selama periode ini meningkat 40-60% dibandingkan musim-musim lainnya.

Ibu Phan Huynh Phuong Hoang, Wakil Direktur Utama Vietravel , mengatakan bahwa rombongan yang memesan tur sesuai kebutuhan perusahaan dan melayani aktivitas belanja biasanya adalah pelanggan individu kelas atas yang memprioritaskan pengalaman berbelanja di toko-toko eksklusif. Tur ini memiliki durasi 4-6 jam per hari yang didedikasikan untuk aktivitas belanja di pusat perbelanjaan, dengan pemandu belanja yang berpengetahuan luas, dukungan transportasi, dan prioritas untuk perjalanan singkat, menghindari keramaian atau tempat belanja yang tidak terkait.

Namun, "tahun ini, pelanggan cenderung berpartisipasi dalam program diskon daring, merencanakan belanja, dan mencari diskon melalui aplikasi sebelum bepergian," kata Ibu Hoang.

Pusat jajanan di pusat perbelanjaan EmSphere, Bangkok, September. Foto: Bich Phuong

Namun, menurut perusahaan, jumlah pelanggan yang memesan tur dan layanan di akhir tahun ke pasar Thailand, Singapura, dan Malaysia untuk berbelanja dan berburu diskon tidak berfluktuasi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ibu Tran Thi Bao Thu, Direktur Pemasaran dan Komunikasi Vietluxtour, mengatakan bahwa pelanggan yang ingin bepergian dan berbelanja di pasar terdekat seperti Thailand dan Singapura sebagian besar adalah pelanggan individu yang memesan tur "gratis dan mudah" (memesan layanan dasar).

Menurut Ibu Thu, pesatnya perkembangan platform e-commerce telah mempengaruhi kebiasaan belanja wisatawan saat berwisata. 5-7 tahun lalu, wisatawan kerap membeli paket tur yang dibarengi dengan jadwal belanja ke berbagai negara seperti Singapura, Thailand, dan Malaysia untuk berburu barang-barang bermerek dengan harga diskon pada Black Friday di penghujung tahun.

"Sekarang jauh lebih mudah untuk memesan secara online. Pelanggan tur cenderung melihat-lihat produk di pusat perbelanjaan lalu membeli secara online karena ada lebih banyak insentif," kata Ibu Thu.

Pusat perbelanjaan Iconsiam, destinasi belanja terkenal di Bangkok. Foto: CN Traveler

Berbelanja di luar negeri di akhir tahun masih menjadi tren yang dipilih banyak pelanggan karena pada saat itulah merek-merek meluncurkan diskon "terbesar", tetapi pengalaman berbelanja tidak selalu sesuai harapan. Menurut pengamatan Dieu, suasana penjualan tahun ini di Bangkok jauh lebih suram dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ia mengunjungi sekitar 4-5 pusat perbelanjaan besar di Bangkok, tetapi hanya menemukan sedikit barang diskon yang diinginkannya.

"Saya melewatkan beberapa penjualan di Vietnam untuk menunggu perjalanan ke Thailand ini, tetapi tidak banyak merek yang memberikan diskon besar seperti setiap tahun," kata Dieu.

Sumber