Sains dan Teknologi, Transformasi Digital: Kunci Operasi Pemerintah Daerah Dua Tingkat yang Efektif

Saat ini, dalam konteks reorganisasi pemerintahan daerah berdasarkan model dua tingkat, penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi (Iptek) serta transformasi digital telah menjadi faktor kunci untuk merampingkan aparatur, meningkatkan efektivitas manajemen, dan kualitas layanan bagi masyarakat dan pelaku usaha. Di Kota Hai Phong, proses implementasi yang sebenarnya menunjukkan dengan jelas peran Iptek dan transformasi digital dalam memastikan kelancaran dan efektivitas operasional, serta memenuhi persyaratan perampingan dan profesionalisasi aparatur.

Rencana No. 02-KH/BCĐTW: Kekuatan pendorong transformasi digital yang saling terhubung dan sinkron

Di kelurahan Phu Lien, semua prosedur administratif telah diproses melalui sistem "satu atap" elektronik kota dan Portal Layanan Publik Nasional, dengan 100% pejabat dan pegawai negeri sipil diberikan tanda tangan digital, memastikan kelancaran operasional. Penerimaan warga dan pemrosesan berkas didukung secara daring dan melalui jejaring sosial, dan tim teknologi digital komunitas telah dibentuk di kelompok hunian, membantu melaksanakan lebih dari 5.000 operasi dukungan warga hanya dalam 2 bulan, termasuk lebih dari 1.000 berkas dan 400 transaksi daring.

Di komune An Lao, seluruh proses pemrosesan dokumen internal telah didigitalkan, tingkat penerimaan dan pemrosesan dokumen daring telah mencapai lebih dari 90%, membantu meningkatkan profesionalisme dan efisiensi layanan.

Kegiatan dukungan prosedur administratif bagi masyarakat di Pusat Layanan Administrasi Publik, Distrik Phu Lien, Kota Hai Phong .

Proses ini sangat didukung oleh Rencana No. 02-KH/BCĐTW tertanggal 19 Juni 2025. dari Komite Pengarah Pusat, dengan tujuan mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi dan transformasi digital, terutama menekankan pembangunan sistem manajemen elektronik yang saling terhubung, sinkron, cepat dan efektif, memenuhi persyaratan pengorganisasian aparatur sistem politik .

Berdasarkan rencana tersebut, Hai Phong telah menerapkan konektivitas data kependudukan, pertanahan, pendaftaran rumah tangga, dan bisnis, menyederhanakan prosedur, menstandardisasi proses, dan meningkatkan kapasitas digital bagi para pejabat akar rumput. Hal ini membantu komune dan distrik menjalankan pemerintahan dua tingkat secara lebih efektif, meminimalkan waktu pemrosesan dokumen, dan menciptakan kondisi yang kondusif bagi masyarakat dan pelaku bisnis untuk mengakses layanan publik.

Departemen Sains dan Teknologi Kota Hai Phong telah memberikan saran kepada Komite Rakyat Kota untuk menerbitkan Rencana Pelaksanaan Keputusan No. 1121/QD-TTg dari Perdana Menteri yang menyetujui Program Aksi Nasional tentang pengembangan dan konversi ke platform komputasi awan untuk periode 2025-2030; mengarahkan pelaksanaannya untuk memastikan konektivitas, sinkronisasi, dan kerahasiaan negara dalam kegiatan transformasi digital di kota. Memberikan saran tentang pengembangan Rencana Pelaksanaan Keputusan No. 1565/QD-TTg dari Perdana Menteri.

Menghilangkan kesulitan dan menerapkan solusi sinkron

Meskipun banyak hasil positif, proses implementasi masih menghadapi beberapa kendala, terutama karena kurangnya staf spesialis di bidang standar, pengukuran, hak kekayaan intelektual, teknologi informasi, dan transformasi digital; sebagian besar staf harus merangkap jabatan, dan fasilitas terbatas serta tersebar. Banyak prosedur administratif belum sepenuhnya terintegrasi secara daring, sehingga orang-orang masih harus menyerahkan dokumen secara langsung, dan data belum saling terhubung, sehingga menimbulkan tekanan pada operasional.

Pusat Layanan Administrasi Publik, Distrik Thuy Nguyen, Kota Hai Phong.

Untuk mengatasi kesulitan-kesulitan ini, solusi-solusi sinkron sedang diterapkan, yang erat kaitannya dengan semangat Rencana No. 02, termasuk memperkuat infrastruktur digital dan data yang saling terhubung; meningkatkan kapasitas aparatur akar rumput; mendesentralisasikan otorisasi dan menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam manajemen, kesehatan, pendidikan, dan jaminan sosial; serta pada saat yang sama, mempublikasikan dan menerapkan prosedur serta pembayaran daring secara transparan sehingga masyarakat dapat mengakses layanan publik dengan mudah. ​​Faktanya, di komune An Lao, Pusat Layanan Administrasi Publik menerima 1.142 data melalui sistem terpadu satu pintu elektronik dalam lebih dari sebulan, mencapai tingkat daring sebesar 91,77%, yang menunjukkan efektivitas awal model tersebut.

Menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kapasitas manajemen dan melayani masyarakat serta dunia usaha dengan lebih baik. Ilmu pengetahuan, teknologi, dan transformasi digital adalah kunci untuk mewujudkan tujuan tersebut. Persoalannya bukan hanya tentang digitalisasi prosedur administratif, tetapi juga tentang membangun infrastruktur digital yang sinkron, data yang saling terhubung, pejabat akar rumput yang cakap dalam teknologi, serta proses yang transparan dan nyaman bagi masyarakat.

Sumber: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm