Lam Dong: Lebih dari 350 pejabat dan pegawai negeri sipil dilatih untuk mengoperasikan Pusat Layanan Administrasi Publik.

a1..jpg — Lebih dari 350 kader, pegawai negeri sipil dan pegawai negeri dari komune dan distrik di Selatan Provinsi Lam Dong menghadiri konferensi pelatihan di Distrik 1, Bao Loc.

Yang menghadiri upacara pembukaan tersebut adalah perwakilan dari Departemen Sains dan Teknologi, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Lam Dong dan departemen Konstruksi, Pertanian dan Lingkungan, serta Kehakiman.

a6(1).jpg — Perwakilan pimpinan departemen dan cabang provinsi Lam Dong menghadiri konferensi pelatihan.

Lebih dari 350 kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri dan 25 komune dan bangsal di Selatan provinsi Lam Dong (termasuk distrik dan kota lama seperti Di Linh, Bao Lam, Da Huoai dan Bao Loc) menghadiri konferensi pelatihan tersebut.

Berbicara pada pembukaan konferensi pelatihan, perwakilan Departemen Sains dan Teknologi provinsi Lam Dong memberi tahu para delegasi tentang hasil awal dalam penerapan operasi aparatur pemerintah daerah dua tingkat di provinsi tersebut.

Dengan demikian, setelah periode operasional resmi, sistem konferensi daring telah terhubung dan beroperasi di 124 komune, distrik, dan zona khusus di provinsi tersebut. Saat ini, Provinsi Lam Dong memiliki 5.397 akun elektronik yang diterbitkan untuk 166 unit administratif; sistem informasi untuk menangani prosedur administratif bagi masyarakat dan bisnis terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional.

a5(1).jpg — Delegasi yang menghadiri konferensi pelatihan tentang pengoperasian Pusat Layanan Administrasi Publik

Disamping hasil yang telah dicapai, masih banyak kendala dan hambatan dalam proses penanganan prosedur administratif yang perlu diselesaikan dan diatasi agar Pusat Pelayanan Administrasi Publik dapat berjalan efektif dan lancar dalam melayani masyarakat.

Secara spesifik, proses pengurusan dan penyelesaian prosedur administratif belum sinkron; sistem komputer di sejumlah Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat kecamatan dan kelurahan sudah tua dan perlu diganti; sistem informasi baru diterapkan secara serentak dalam waktu singkat, sehingga banyak pejabat dan pegawai negeri sipil belum sempat membiasakan diri dan belum menguasai prosedur pengoperasian dan pemrosesan di platform baru tersebut.

Khususnya, fungsi interkoneksi, digitalisasi arsip, dan pemrosesan prosedur, semuanya membutuhkan pengetahuan profesional, keterampilan digital, dan koordinasi yang erat antar berbagai departemen. Selain itu, sebagian besar masyarakat belum terbiasa menggunakan layanan publik daring, sehingga menyebabkan rendahnya tingkat pengajuan aplikasi daring.

Oleh karena itu, pejabat dan pegawai negeri sipil harus melakukan dua tugas pada saat yang sama: menerima dan memproses dokumen dan memberi instruksi kepada orang tentang cara menggunakan aplikasi elektronik, yang memengaruhi kualitas dan waktu pemrosesan.

a2(1).jpg — Reporter memandu dan menyebarluaskan peraturan dan operasi yang terkait dengan sistem otentikasi elektronik, digitalisasi, penyimpanan, dan deklarasi informasi daring di Pusat Layanan Administrasi Publik.

Pada Konferensi tersebut, perwakilan pimpinan departemen dan cabang provinsi Lam Dong, wartawan dan pejabat, pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil di lingkungan dan komune fokus membahas kesulitan dan masalah dalam sistem informasi untuk menangani prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik.

a8(1).jpg — Delegasi mempelajari dokumen dan mengikuti reporter untuk menyebarluaskan peraturan dan operasi untuk menangani prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik.

Para wartawan menyebarluaskan peraturan dan instruksi terkait sistem otentikasi elektronik, digitalisasi, penyimpanan, dan deklarasi informasi daring; memperkenalkan sistem pembayaran elektronik, biaya dan pungutan, serta metode dan langkah-langkah untuk memperbarui catatan dan prosedur administratif di Portal Layanan Publik Nasional.

Pada saat yang sama, bertukar dan menjawab pertanyaan serta permasalahan yang timbul dari kader, pegawai negeri sipil dan pegawai negeri dalam proses pengoperasian sistem informasi untuk menangani prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat komune di provinsi Lam Dong.

Menurut statistik dari Portal Layanan Publik Nasional, hingga saat ini, Pusat Layanan Administrasi Publik di Distrik 1 Bao Loc telah menjadi unit terdepan dari 124 komune, distrik, dan zona khusus dalam mendigitalkan prosedur administratif.

Melalui Konferensi ini, tujuannya adalah untuk membimbing dan membantu para kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri agar dapat mengakses dengan cepat dan menggunakan secara efisien langkah-langkah dan proses dalam menangani prosedur administratif; pada saat yang sama, mengoperasikan sistem pelayanan publik sesuai dengan model pemerintah daerah 2 tingkat untuk memastikan efisiensi, kelancaran, dan layanan yang baik terhadap kebutuhan masyarakat dan bisnis.

Komentar (0)