Banyak layanan di aplikasi EVNHANOI gratis jika Anda menandatangani perjanjian pembelian daya.

Berkat aplikasi EVNHANOI, mulai September ini, keluarga Bapak Khanh Hoang (Jalan Pham Tuan Tai, Kecamatan Cau Giay) dapat mengubah batas konsumsi listrik mereka hanya dengan beberapa ketukan di ponsel mereka. “ Anak sulung saya baru saja menikah, jadi saya memutuskan untuk memisahkan pendaftaran rumah tangga mereka agar mereka bisa mandiri. Saya pikir akan memakan waktu lama untuk melalui prosedur perubahan informasi kontrak, tetapi anak saya memberi tahu saya bahwa ada aplikasi dari perusahaan listrik, dan itu bisa dilakukan langsung di ponsel saya ,” kata Bapak Hoang.

Seperti Bapak Hoang, Ibu Ngoc Dung (Distrik Hai Ba Trung, Hanoi ) baru-baru ini membeli sebuah apartemen untuk tempat tinggal putrinya. Mengetahui bahwa aplikasi EVNHANOI memungkinkan pendaftaran dan pelacakan permintaan terkait listrik, Ibu Dung hanya tinggal di rumah dan mendaftar untuk mengubah nama pada kontrak pembelian listrik dari pemilik sebelumnya menjadi nama putrinya. Permintaannya disetujui hanya dalam 3 hari.

Antarmuka untuk mengubah subjek kontrak pembelian listrik pada Aplikasi EVNHANOI.

“ Saya sudah lama tahu tentang aplikasi EVNHANOI, tetapi saya pikir itu hanya untuk memantau konsumsi listrik harian. Sekarang karena saya perlu mendaftar untuk layanan listrik, saya memutuskan untuk mencobanya. Saya tidak menyangka akan begitu cepat dan mudah, dan yang terbaik dari semuanya, ini sepenuhnya gratis, ” Ibu Dung berbagi dengan antusias.

Mengubah informasi kontrak hanyalah salah satu layanan gratis yang ditawarkan selama proses kontrak pembelian listrik. Perubahan informasi pelanggan, tujuan penggunaan listrik, batas konsumsi listrik, perpanjangan kontrak, dan penghentian kontrak juga sepenuhnya gratis.

Untuk jenis layanan ini, pelanggan hanya perlu memberikan informasi terkait dokumen identitas pribadi, informasi yang mengidentifikasi entitas di lokasi pembelian listrik, informasi yang mengidentifikasi tujuan penggunaan listrik (dalam kasus pasokan listrik untuk keperluan non-perumahan), informasi yang mengidentifikasi jumlah rumah tangga dan otorisasi dari rumah tangga yang berbagi listrik (dalam kasus perubahan batas konsumsi listrik), dan mendaftarkan profil beban (dalam kasus daya non-perumahan ≥ 40kW). Dalam waktu tidak lebih dari 3 hari kerja, EVNHANOI akan memproses permintaan pelanggan.

Selain itu, pelanggan juga dapat mendaftar dan menggunakan layanan listrik online di ekosistem layanan pelanggan EVNHANOI, seperti situs web evnhanoi.vn; aplikasi EVNHANOI; dan halaman EVNHANOI Zalo OA...

Layanan gratis selama pelaksanaan perjanjian pembelian.

Seiring dengan upaya untuk memastikan pasokan listrik yang aman, berkelanjutan, dan stabil, serta untuk memberikan pengalaman yang "mudah diakses, mudah diikuti, dan mudah dipantau" kepada pelanggan, EVNHANOI telah mengoptimalkan digitalisasi banyak fitur dalam operasional bisnis dan layanan pelanggannya.

Semua kegiatan Perusahaan bertujuan untuk memberikan kemudahan sebaik mungkin bagi pelanggan, dengan menempatkan kepentingan dan kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama. Selama proses pendaftaran layanan listrik, jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Layanan Pelanggan EVNHANOI: 19001288 (beroperasi 24/7) untuk mendapatkan saran dan jawaban.

Bao Anh

Sumber