Untuk menjadi 'HUB' wisata MICE, dibutuhkan strategi saat ini.

Namun, Bapak Nguyen Huu Y Yen, Ketua Dewan Direksi Saigontourist Travel Company, masih menyesalkan bahwa Kota Ho Chi Minh belum sepenuhnya memanfaatkan potensinya untuk benar-benar menjadi "pusat" pariwisata MICE regional.

Bapak Nguyen Huu Y Yen, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Perjalanan Saigontourist

*Melihat kembali ke tahun 2023, akankah kecepatan pemulihan industri pariwisata Vietnam seperti yang Anda harapkan?

- Bapak Nguyen Huu Y Yen : Sebenarnya, di awal tahun 2023, saya berharap kecepatannya akan lebih cepat karena momentum tahun 2022 cukup baik. Kita menyaksikan banyak lonjakan pariwisata, dan jika kita mempertahankan laju tersebut, pada tahun 2024, pariwisata Vietnam dapat pulih ke tingkat yang sama seperti sebelum pandemi pada tahun 2019. Namun, karena ekonomi terpukul oleh pandemi pada tahun 2023, total permintaan menurun tajam, yang sangat memengaruhi permintaan pariwisata, sehingga lajunya melambat, hanya mencapai sekitar 60-70% dari ekspektasi. Namun, dengan kebijakan manajemen umum ekonomi negara-negara serta Vietnam, saya yakin pada akhir tahun, pariwisata akan mencapai titik terendah dan mulai pulih dari tahun 2024.

*Namun, saya melihat bahwa selama ini, Saigontourist Travel terus melayani rombongan hingga ribuan orang. Bahkan selama musim liburan 2020, meskipun "suhu" pariwisata secara umum cukup sepi, Saigontourist Travel tetap mencatat pertumbuhan jumlah pengunjung yang baik. Bisakah Anda memberi tahu kami apa yang menyebabkan hasil ini?

Benar, terkadang kami melayani rombongan hingga puluhan ribu orang dari sebuah perusahaan. Dari utara ke selatan, mereka menandatangani kontrak bersama, dan Saigontourist melayani semua pabrik, perusahaan, dan pelanggan mereka di 63 provinsi dan kota. Seperti musim panas 2022, Ha Long dibanjiri tamu Saigontourist. Hal ini menunjukkan bahwa setelah pandemi, meskipun situasi sulit, masih ada tamu. Namun, tamu akan berbondong-bondong ke 1-2 unit yang pulih paling cepat, mempertahankan tenaga kerja terbanyak, dan memiliki kapasitas finansial untuk memenuhi kebutuhan mereka. Karena setelah pandemi, ketika menandatangani kontrak dengan unit besar, potensi finansial sangat penting, sebagian besar mitra restoran, hotel, dan layanan logistik memerlukan uang muka. Saigontourist Travel memenuhi semua persyaratan tersebut. Belum lagi, dua pelanggan utama Saigontourist Travel adalah penumpang kapal pesiar dan MICE (pariwisata yang dikombinasikan dengan konferensi dan seminar), terutama tamu MICE.

*Perekonomian global masih dalam kesulitan, bisnis di sebagian besar bidang dan industri berjuang untuk mendapatkan pesanan, apakah faktor-faktor ini memengaruhi jumlah tamu MICE, Tuan?

Ya! Tentu saja, semua jenis pelanggan mengalami penurunan akibat situasi ekonomi secara umum, tetapi pelanggan tradisional yang bepergian sendiri, bersama keluarga, atau rombongan teman akan menurun lebih tajam dan lebih cepat. Hal ini dikarenakan pelanggan individu harus berpikir lebih matang ketika memutuskan untuk bepergian selama periode pemangkasan anggaran. Namun, bisnis memiliki strategi bisnis. Misalnya, mereka tetap harus memberi penghargaan kepada agen, memberi penghargaan kepada karyawan yang mencapai KPI... Jadi, meskipun memangkas biaya, perusahaan tetap harus menyelenggarakan program pariwisata sebagai bagian dari kegiatan promosi bisnis. Oleh karena itu, mereka masih merupakan kelompok pelanggan potensial. Jika sebelum pandemi, rasio pelanggan MICE—pelanggan individu, keluarga...—adalah 50-50, kini jumlah pelanggan MICE mencapai sekitar 55-60% dari total jenis layanan yang kami sediakan.

Turis mencoba tur becak di Kota Ho Chi Minh

*Kota Ho Chi Minh baru saja dinobatkan sebagai "Destinasi Wisata MICE Terkemuka di Asia". Bagaimana Anda menilai kemampuan kota ini dalam memanfaatkan pariwisata MICE khususnya dan Vietnam secara umum?

Seperti yang telah saya analisis sebelumnya, wisatawan MICE selalu menjadi arus pelanggan yang potensial dan sangat stabil. Mereka bepergian dalam jumlah besar, menghabiskan banyak uang, dan merupakan kelompok yang penurunannya akan semakin lambat selama krisis. Umumnya, di Singapura, wisatawan MICE bukan hanya penggerak industri pariwisata, tetapi juga penggerak perekonomian secara keseluruhan. Sebelum Covid-19, MICE menciptakan nilai tambah lebih dari SGD 3,8 miliar bagi negara ini. Tingginya kembalinya wisatawan mancanegara dan acara serta konferensi berskala besar di

Dua kuartal terakhir tahun 2022 juga berkontribusi dalam menjadikan Singapura negara dengan pertumbuhan pariwisata tercepat di Asia Tenggara. Para pakar ekonomi negara ini menunjukkan bahwa penurunan aktivitas manufaktur dan perdagangan dapat menjadi penghambat perekonomian Singapura pada tahun 2023; tetapi pemulihan pariwisata dan perjalanan internasional merupakan faktor yang turut mendorong sektor jasa Singapura.

Di negara kita, pariwisata MICE juga sedang dipromosikan untuk investasi, tetapi sejujurnya, saya pikir untuk bersaing atau melampaui Singapura, Korea, Tiongkok, Bangkok... dan menjadi "pusat" pariwisata MICE di kawasan ini, kita masih perlu melakukan banyak upaya, terutama Kota Ho Chi Minh. Saya sangat menyesal bahwa hingga saat ini, Kota Ho Chi Minh belum mampu membuat terobosan dalam layanan semacam ini.

Turis Prancis di Vietnam

*Menurut Anda, mengapa...?

Untuk menjadi pusat MICE regional, pertama-tama, destinasinya haruslah pusat ekonomi dan keuangan kawasan. Ini berarti pertemuan internasional dan acara ekonomi dan keuangan yang diselenggarakan untuk kawasan ini akan diselenggarakan di sini. Kebutuhan ini membutuhkan infrastruktur seperti hotel bintang 5, ruang konferensi internasional yang dapat melayani rombongan besar tamu, layanan logistik profesional yang khusus melayani acara besar, dan terutama kegiatan hiburan di malam hari. Para delegasi datang pada siang hari untuk menghadiri konferensi dan rapat, dan kemudian pada malam hari mereka harus memiliki tempat untuk makan, bermain, beristirahat, mengunjungi berbagai tempat, dan menghabiskan uang. Hanya dengan demikian kita dapat benar-benar memanfaatkan potensi dan nilai penuh dari kelompok tamu ini.

*Jadi bagaimana mengubah "judul" itu menjadi kenyataan: Kota Ho Chi Minh adalah tujuan wisata MICE terkemuka di Asia?

Kita memiliki bentang alam yang indah, beragam warisan budaya dan alam yang merupakan salah satu keajaiban dunia. Khususnya, Kota Ho Chi Minh merupakan lokomotif ekonomi seluruh negeri, berkembang menjadi pusat keuangan, pusat ekonomi, pusat logistik, dan pusat layanan di kawasan ini. Kota Ho Chi Minh memiliki cukup keunggulan untuk menjadi "pusat" pariwisata MICE internasional, tetapi kekurangan infrastruktur penting. Hal ini disebabkan oleh sistem pusat konferensi, pameran, dan tempat acara berskala besar dan sangat besar. Sistem layanan komersialnya, area perbelanjaan yang luas dan beragam, yang melayani semua kebutuhan seperti area factory outlet, toko bebas bea di pinggir jalan, atau pusat hiburan kelas atas seperti kasino...

Jika kita ingin menjadi "pusat" wisata MICE, kita harus punya strategi. Mulai dari membangun sistem produk, infrastruktur, hingga komunikasi, kita harus fokus pada hal-hal tersebut, memenuhi kebutuhan nyata para tamu MICE. Jika kita hanya mengandalkan objek wisata ini, peninggalan ini, warisan itu, maka itu hanya akan melayani wisatawan secara umum.

Sumber daya kita jauh lebih unggul dibandingkan negara-negara lain di kawasan ini. Kebijakan visa yang baru juga sangat mendukung keunggulan kompetitif kita. Jika kita fokus pada promosi investasi, Kota Ho Chi Minh pasti akan menarik konferensi dan acara besar dari negara lain karena kita membangunnya belakangan, yang berarti infrastruktur kita lebih baru dan lebih indah... Faktanya, orientasi Kota Ho Chi Minh adalah untuk berkembang menjadi pusat ekonomi, komersial, dan jasa, sehingga pariwisata juga harus mengikuti arah ini untuk saling mendukung dan memajukan pembangunan. Kita tidak boleh menyebarkan terlalu banyak jenis investasi, yang akan mengurangi konsentrasi investasi dan secara keseluruhan menjadi tidak efektif.

Bapak Nguyen Huu Y Yen

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm