Namun demikian, Bapak Nguyen Huu Y Yen, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Perjalanan Saigontourist , masih menyesalkan bahwa Kota Ho Chi Minh belum sepenuhnya memanfaatkan potensinya untuk benar-benar menjadi "pusat" pariwisata MICE di kawasan ini.
Bapak Nguyen Huu Y Yen, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Perjalanan Saigontourist
*Jika melihat kembali tahun 2023, apakah laju pemulihan industri pariwisata Vietnam memenuhi harapan Anda?
-Bapak Nguyen Huu Y Yen : Sebenarnya, pada awal tahun 2023, saya berharap lajunya akan lebih cepat karena momentum tahun 2022 cukup baik. Kita menyaksikan banyak lonjakan pariwisata, dan jika kita mempertahankan laju tersebut, pada tahun 2024 pariwisata Vietnam dapat pulih ke tingkat pra-pandemi pada tahun 2019. Namun, karena dampak ekonomi pandemi pada tahun 2023, permintaan secara keseluruhan menurun tajam, sangat memengaruhi kebutuhan pariwisata, sehingga lajunya melambat lagi, hanya mencapai sekitar 60-70% dari harapan. Tetapi dengan kebijakan manajemen ekonomi umum negara-negara serta Vietnam, saya percaya bahwa pada akhir tahun, pariwisata akan mencapai titik terendah dan mulai pulih dari tahun 2024.
*Namun, saya perhatikan bahwa Saigontourist Travel secara konsisten melayani kelompok yang terdiri dari ribuan orang akhir-akhir ini. Bahkan selama liburan 2 September, ketika pasar pariwisata secara keseluruhan cukup lesu, Saigontourist Travel masih mencatat pertumbuhan jumlah pelanggan yang baik. Bisakah Anda memberi tahu kami apa yang berkontribusi pada hasil ini?
-Benar, pernah ada saat-saat ketika kami melayani kelompok puluhan ribu orang dari satu perusahaan. Dari utara hingga selatan, mereka menandatangani satu kontrak, dan Saigontourist melayani semua pabrik, bisnis, dan pelanggan mereka di seluruh 63 provinsi dan kota. Misalnya, pada musim panas 2022, Teluk Ha Long dibanjiri wisatawan Saigontourist. Ini menunjukkan bahwa bahkan setelah pandemi, meskipun situasinya sulit, masih ada wisatawan. Namun, wisatawan akan berkonsentrasi pada satu atau dua unit yang pulih paling cepat, mempertahankan tenaga kerja terbesar, dan memiliki kapasitas keuangan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Karena setelah pandemi, ketika menandatangani kontrak dengan entitas besar, kekuatan finansial sangat penting; sebagian besar mitra restoran, hotel, dan layanan logistik membutuhkan uang muka. Saigontourist Travel Agency memenuhi semua persyaratan tersebut. Lebih lanjut, dua segmen pelanggan utama Saigontourist Travel saat ini adalah penumpang kapal pesiar dan wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), terutama klien MICE.
*Ekonomi global masih bergejolak, dan bisnis di sebagian besar sektor mengalami kesulitan dalam mendapatkan pesanan. Apakah faktor-faktor ini memengaruhi jumlah wisatawan MICE (Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Pameran), Pak?
-Ya! Tentu saja, semua segmen pelanggan mengalami penurunan akibat kesulitan ekonomi secara umum, tetapi pelancong solo tradisional, keluarga, atau kelompok teman akan mengalami penurunan yang lebih tajam dan lebih cepat. Hal ini karena pelancong individu harus berpikir lebih hati-hati sebelum memutuskan untuk bepergian selama periode pengurangan pengeluaran. Namun, perusahaan memiliki strategi bisnis. Misalnya, mereka masih harus memberi penghargaan kepada agen dan karyawan yang memenuhi KPI… Jadi, bahkan dengan pemotongan biaya, perusahaan masih harus menyelenggarakan program perjalanan sebagai bagian dari kegiatan promosi bisnis mereka. Oleh karena itu, ini masih merupakan segmen pelanggan potensial. Sebelum pandemi, rasio pelanggan MICE terhadap pelancong individu dan keluarga adalah 50-50, tetapi sekarang pelanggan MICE mencakup sekitar 55-60% dari semua jenis layanan kami.
Para wisatawan menikmati tur becak di Kota Ho Chi Minh.
*Kota Ho Chi Minh baru saja mendapatkan penghargaan sebagai "Destinasi Pariwisata MICE Terkemuka di Asia." Bagaimana Anda menilai potensi menarik wisatawan MICE di Kota Ho Chi Minh khususnya dan Vietnam pada umumnya?
-Seperti yang telah saya analisis di atas, wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) selalu merupakan kelompok yang sangat potensial dan stabil. Mereka bepergian dalam jumlah besar, banyak berbelanja, dan merupakan kelompok yang akan mengalami penurunan lebih sedikit dan lebih lambat selama krisis. Misalnya, di Singapura, wisatawan MICE bukan hanya pendorong bagi industri pariwisata tetapi juga pendorong bagi seluruh perekonomian. Sebelum Covid-19, MICE menghasilkan nilai tambah lebih dari 3,8 miliar SGD bagi negara tersebut. Kembalinya wisatawan mancanegara dan acara serta konferensi berskala besar di kawasan ini...
Dua kuartal terakhir tahun 2022 juga berkontribusi menjadikan Singapura sebagai industri pariwisata dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara. Para ahli ekonomi di negara tersebut menunjukkan bahwa penurunan sektor manufaktur dan perdagangan dapat menghambat perekonomian Singapura pada tahun 2023; namun, pemulihan pariwisata dan perjalanan internasional merupakan faktor yang akan sebagian mendorong sektor jasa Singapura.
Di negara kita, pariwisata MICE juga menerima investasi, tetapi jujur saja, saya percaya bahwa untuk bersaing atau melampaui Singapura, Korea Selatan, Tiongkok, Bangkok, dll., dan menjadi "pusat" pariwisata MICE regional, kita masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan, terutama Kota Ho Chi Minh. Saya sangat menyesal bahwa Kota Ho Chi Minh belum membuat terobosan dalam jenis layanan ini.
Wisatawan Prancis di Vietnam
*Menurut Anda, mengapa demikian...?
Untuk menjadi pusat MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) regional, suatu destinasi harus terlebih dahulu menjadi pusat ekonomi dan keuangan kawasan tersebut. Ini berarti bahwa pertemuan dan acara ekonomi dan keuangan internasional untuk kawasan tersebut akan berlangsung di sana. Permintaan ini membutuhkan infrastruktur seperti hotel bintang 5, ruang konferensi internasional yang mampu menampung delegasi besar, layanan logistik profesional untuk acara besar, dan terutama hiburan malam hari. Para delegasi yang menghadiri konferensi dan pertemuan di siang hari membutuhkan tempat untuk makan, bersantai, dan menghabiskan uang di malam hari. Hanya dengan demikian potensi dan nilai penuh dari kelompok sasaran ini dapat dimanfaatkan.
Jadi bagaimana kita bisa mewujudkan "gelar" ini menjadi kenyataan: Kota Ho Chi Minh menjadi destinasi wisata MICE terkemuka di Asia?
- Kami memiliki lanskap alam yang melimpah, banyak situs warisan budaya dan alam yang termasuk di antara keajaiban dunia. Kota Ho Chi Minh, khususnya, adalah mesin ekonomi negara, berkembang menjadi pusat keuangan, ekonomi, logistik, dan layanan untuk kawasan ini. Kota Ho Chi Minh memiliki semua keunggulan untuk menjadi pusat pariwisata MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) internasional, tetapi kekurangan infrastruktur penting. Ini termasuk sistem pusat konvensi dan pameran, tempat untuk acara berskala besar dan sangat besar; sistem layanan komersial, area perbelanjaan yang besar dan beragam yang melayani semua kebutuhan, seperti outlet pabrik, toko bebas bea di jalanan, dan pusat hiburan kelas atas seperti kasino…
Jika kita ingin menjadi "pusat" pariwisata MICE, kita harus memiliki strategi. Mulai dari membangun sistem produk dan infrastruktur hingga komunikasi, semuanya harus berfokus dan berputar di sekitar aspek-aspek tersebut, memenuhi kebutuhan nyata klien MICE. Jika kita hanya mengandalkan objek wisata tertentu, situs bersejarah, atau situs warisan budaya, kita hanya akan melayani wisatawan secara umum.
Sumber daya kita jauh melampaui negara-negara lain di kawasan ini. Kebijakan visa baru juga sangat meningkatkan keunggulan kompetitif kita. Jika investasi difokuskan dan ditingkatkan, Kota Ho Chi Minh pasti akan menarik konferensi dan acara internasional besar dari negara lain karena, karena berkembang lebih lambat, infrastruktur kita lebih baru dan lebih menarik. Bahkan, orientasi Kota Ho Chi Minh adalah untuk berkembang menjadi pusat ekonomi, perdagangan, dan jasa, dan pariwisata harus mengikuti arah ini untuk mendukung dan mempromosikan pembangunan bersama. Kita tidak boleh terlalu menyebar ke terlalu banyak jenis pariwisata, karena ini mengurangi fokus investasi dan menyebabkan inefisiensi secara keseluruhan.
Tuan Nguyen Huu Y Yen
Tautan sumber
Komentar (0)