Perawatan yang berdedikasi
Di Departemen Perawatan Intensif dan Toksikologi Rumah Sakit Umum Quang Nam, para dokter dan perawat berdedikasi untuk memberikan perawatan yang teliti kepada setiap pasien siang dan malam. Keunikan departemen ini adalah anggota keluarga tidak diperbolehkan merawat pasien, sehingga segala hal mulai dari memberi makan dan minum hingga kebersihan pribadi ditangani oleh perawat dan dokter sendiri.
Bagi mereka, setiap pasien seperti anggota keluarga, jadi mereka tidak hanya memberikan perawatan medis tetapi juga menggunakan terapi mental untuk membantu pasien pulih dengan cepat.
Ibu Nguyen Thi Ca (Komune Tien Phuoc, Kota Da Nang ) berbagi: “Awalnya, ketika saudara perempuan saya dirawat di Unit Perawatan Intensif dan Toksikologi, keluarga agak khawatir karena kami tidak bisa masuk ke dalam bangsal untuk merawatnya. Namun, melihat para dokter dan perawat dengan tekun merawat saudara perempuan saya dalam setiap detail kecil, saya merasa sangat tenang.”
[ VIDEO ] - Departemen Perawatan Intensif dan Toksikologi Rumah Sakit Umum Quang Nam berdedikasi untuk merawat pasien:
Selain terus meningkatkan keahlian profesionalnya, Rumah Sakit Umum Quang Nam juga berfokus pada penyambutan dan bimbingan pasien untuk membuat proses pemeriksaan dan pengobatan lebih nyaman. Rata-rata, rumah sakit menerima antara 500 hingga 1.000 pasien di Departemen Rawat Jalan setiap hari, sehingga tim penerimaan dan bimbingan harus bekerja terus menerus dengan intensitas tinggi.
Ibu Nguyen Thi Kim Yen, seorang staf di Departemen Rawat Jalan rumah sakit tersebut, mengatakan: "Kami berdiri di posisi yang mudah terlihat untuk segera membimbing pasien, mulai dari mengambil nomor antrian dan melakukan tes klinis hingga menunjukkan arah di dalam area rumah sakit. Selain itu, kami menelepon untuk memberi tahu mereka tentang janji temu lanjutan dan mensurvei tingkat kepuasan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik di lain waktu."
[VIDEO] - Ibu Nguyen Thi Kim Yen - Departemen Rawat Jalan, Rumah Sakit Umum Quang Nam:
Inovasi manajemen
Di Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam, Dewan Direksi telah mulai menerapkan rekam medis elektronik sesuai dengan Surat Edaran 13/2025/TT-BYT yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan pada tanggal 6 Juni 2025. Unit ini secara bertahap menyelesaikan digitalisasi rekam medis dan formulir untuk melayani penyediaan layanan pemeriksaan dan pengobatan medis yang efisien.
Dr. Phan Tan Quang, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam, mengatakan bahwa fasilitas tersebut terus berinvestasi dalam infrastruktur teknologi informasi dan perangkat lunak seperti server, sistem jaringan, workstation, HIS, LIST, perangkat lunak PAC, serta perangkat lunak untuk mengelola keuangan, persediaan, peralatan, personel, pelatihan, dan penelitian ilmiah… Diharapkan pada September 2025, rumah sakit akan menyelesaikan sistem rekam medis elektronik, bergerak menuju penghapusan rekam medis berbasis kertas dan menerapkan pembayaran tanpa uang tunai.
“Penerapan rekam medis elektronik tidak hanya memastikan manajemen yang ketat dan sesuai, tetapi juga menyediakan data lengkap bagi dokter untuk membuat keputusan pengobatan yang lebih akurat, sehingga meningkatkan kualitas pemeriksaan dan pengobatan medis serta memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan masyarakat yang semakin tinggi. Pasien juga mendapatkan banyak keuntungan seperti penyimpanan rekam medis jangka panjang, dukungan untuk pengobatan selama beberapa periode, berbagi data antar fasilitas medis, mengurangi kebutuhan untuk membawa banyak dokumen, akses mudah ke informasi administratif dan status pasien, penghematan waktu, perlindungan informasi pribadi, dan pengurangan kesalahan.”
Dr. Phan Tan Quang, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam.
Sehubungan dengan perubahan Undang-Undang Asuransi Kesehatan 2024, yang berlaku mulai 1 Juli 2025, Dewan Direksi Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam telah menginstruksikan departemen dan bangsal untuk memahami secara menyeluruh undang-undang, surat edaran, dan peraturan baru tersebut guna menerapkannya dengan semangat "ramah, bertanggung jawab, dan profesional," memastikan hak-hak warga negara, keadilan, dan tidak adanya diskriminasi antara mereka yang menggunakan asuransi kesehatan dan mereka yang menggunakan layanan yang membutuhkannya.
Oleh karena itu, pasien yang miskin, menerima tunjangan kesejahteraan sosial, termasuk dalam kelompok etnis minoritas, tinggal di daerah yang sangat sulit, anak-anak di bawah usia 6 tahun, veteran perang, atau anggota milisi tetap, dan lain sebagainya, akan mendapatkan penggantian biaya pengobatan sebesar 100% saat menerima perawatan di Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam.
Selain itu, pasien akan mendapatkan penggantian biaya penuh jika biayanya kurang dari 15% dari gaji pokok, atau jika mereka menerima perawatan rawat inap setelah berpartisipasi dalam asuransi kesehatan selama 5 tahun berturut-turut dan jumlah pembayaran bersama (co-payment) pada tahun tersebut melebihi 6 bulan dari gaji pokok.
"Beberapa kasus perawatan di luar jaringan juga menerima manfaat yang sama dengan perawatan di dalam jaringan, termasuk perawatan darurat, perawatan rawat inap, atau penyakit serius, penyakit langka, pembedahan, atau prosedur medis tingkat lanjut seperti yang tercantum oleh Kementerian Kesehatan. Peraturan baru ini lebih jelas dan transparan, sehingga menciptakan kepercayaan di masyarakat. Masyarakat melihat hak-hak mereka dilindungi, sehingga mereka aktif berpartisipasi dalam asuransi kesehatan," tambah Dr. Phan Tan Quang.
Sumber: https://baodanang.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-3299017.html
Komentar (0)