Meningkatkan kualitas pemeriksaan dan pengobatan medis dalam asuransi kesehatan

pemeriksaan dan pengobatan asuransi kesehatan.00_00_56_00.Still002 — Seorang perawat memberi bubur kepada pasien yang dirawat di Departemen Perawatan Intensif dan Anti-Racun Rumah Sakit Umum Quang Nam . Foto: HOANG DAO

Perawatan khusus
Di Departemen Perawatan Intensif dan Anti-Racun Rumah Sakit Umum Quang Nam, dokter dan perawat tetap merawat setiap pasien dengan baik siang dan malam. Departemen ini tidak mengizinkan kerabat untuk merawat pasien, sehingga segala sesuatu mulai dari pemberian makan, air minum, kebersihan pribadi... ditangani oleh perawat dan dokter.

Bagi mereka, setiap pasien seperti saudara sendiri, sehingga tidak hanya penanganan profesional saja namun terapi spiritual menjadi salah satu cara agar pasien bisa segera pulih.

Ibu Nguyen Thi Ca (Kelurahan Tien Phuoc, Kota Da Nang ) bercerita: "Awalnya, ketika adik saya dirawat di Unit Perawatan Intensif Anti-Racun, keluarga saya agak khawatir karena kami tidak bisa masuk ke kamar rumah sakit untuk merawatnya. Namun, ketika saya melihat para dokter dan perawat merawat adik saya dengan sepenuh hati, saya merasa sangat aman."

[ VIDEO ] - Departemen Perawatan Intensif dan Anti-Racun Rumah Sakit Umum Quang Nam didedikasikan untuk perawatan pasien:

Pemeriksaan dan pengobatan asuransi kesehatan.00_03_18_06.Still005 — Setiap hari, Rumah Sakit Umum Quang Nam menerima 500 hingga 1.000 pasien. Foto: HOANG DAO

Selain terus meningkatkan keahlian, Rumah Sakit Umum Quang Nam juga berfokus pada penerimaan dan panduan pasien agar pasien dapat diperiksa dan dirawat dengan lebih mudah. Rata-rata, rumah sakit menerima 500 hingga 1.000 pasien di Departemen Pemeriksaan setiap hari, yang memaksa tim penerimaan dan panduan pasien untuk bekerja terus-menerus dengan intensitas tinggi.

Ibu Nguyen Thi Kim Yen, seorang pemandu di Departemen Pemeriksaan rumah sakit, mengatakan: "Kami berada di posisi yang mudah terlihat untuk memandu pasien dengan cepat, mulai dari pengambilan nomor, melakukan tes klinis, hingga memberikan arahan di dalam kampus. Selain itu, kami juga menghubungi untuk memberitahukan jadwal pemeriksaan ulang dan meninjau tingkat kepuasan pasien agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di lain waktu."

[VIDEO] - Ibu Nguyen Thi Kim Yen - Departemen Pemeriksaan, Rumah Sakit Umum Quang Nam:

Inovasi manajemen
Di Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam, Dewan Direksi telah mulai menerapkan rekam medis elektronik sesuai dengan Surat Edaran 13/2025/TT-BYT yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan pada tanggal 6 Juni 2025. Unit ini secara bertahap menyelesaikan digitalisasi rekam medis dan formulir untuk mendukung pemeriksaan dan perawatan medis yang efektif.

Dr. Phan Tan Quang, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam, mengatakan bahwa pihaknya terus berinvestasi dalam infrastruktur dan perangkat lunak teknologi informasi seperti server, sistem jaringan, stasiun kerja, perangkat lunak HIS, LIST, PAC, serta perangkat lunak untuk manajemen keuangan, material, peralatan, sumber daya manusia, pelatihan, penelitian ilmiah, dan sebagainya. Diharapkan pada September 2025, rumah sakit akan merampungkan rekam medis elektronik, beralih dari penggunaan rekam medis kertas ke pembayaran non-tunai.

“
Penerapan rekam medis elektronik tidak hanya memastikan pengelolaan yang ketat sesuai peraturan, tetapi juga membantu dokter memiliki data yang lengkap untuk membuat keputusan perawatan yang lebih akurat, sehingga meningkatkan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis, serta memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat yang terus meningkat. Pasien juga menikmati banyak manfaat seperti penyimpanan rekam medis jangka panjang, dukungan perawatan di berbagai tahap, koneksi data antar fasilitas medis, tidak perlu membawa banyak dokumen, akses mudah ke informasi administratif dan kondisi medis, menghemat waktu, melindungi informasi pribadi, dan meminimalkan kesalahan.
Dokter Phan Tan Quang, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam.

Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam sedang menggalakkan penerapan rekam medis elektronik untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Foto: BUI HUAN

Menanggapi perubahan Undang-Undang Asuransi Kesehatan (HI) 2024 yang akan berlaku efektif mulai 1 Juli 2025, Dewan Direksi Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam telah menginstruksikan seluruh departemen dan kantor untuk memahami undang-undang, surat edaran, dan keputusan baru tersebut agar dapat melaksanakan dengan baik semangat "keramahan, tanggung jawab, profesionalisme", menjamin hak asasi manusia, keadilan, dan non-diskriminasi antara pengguna HI dan pengguna layanan yang diminta.

Dengan demikian, pasien yang tidak mampu, menerima tunjangan sosial, berasal dari suku minoritas, tinggal di daerah yang sulit dijangkau, anak-anak di bawah usia 6 tahun, berjasa, dan sedang bertugas sebagai anggota milisi... akan ditanggung 100% biayanya saat menjalani pemeriksaan dan perawatan medis di fasilitas medis yang tepat di Rumah Sakit Umum Pusat Quang Nam.

Selain itu, pasien akan mendapatkan pertanggungan penuh apabila biaya yang dikeluarkan kurang dari 15% gaji pokok atau pasien rawat inap setelah mengikuti asuransi kesehatan selama 5 tahun berturut-turut dan jumlah pembayaran bersama dalam setahun melebihi 6 bulan gaji pokok.

"Beberapa kasus yang tidak ditanggung oleh skema asuransi kesehatan juga berhak atas manfaat yang sama dengan yang ditanggung oleh skema asuransi kesehatan, termasuk perawatan darurat, perawatan rawat inap, atau penyakit serius, penyakit langka, operasi, atau penyakit berteknologi tinggi sebagaimana tercantum oleh Kementerian Kesehatan. Peraturan baru ini lebih jelas dan transparan, sehingga menciptakan kepercayaan di masyarakat. Masyarakat merasa hak-hak mereka terjamin, sehingga mereka berpartisipasi aktif dalam asuransi kesehatan," tambah Dr. Phan Tan Quang.

Sumber: https://baodanang.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-3299017.html