Bank perlu membersihkan data saat memberikan layanan kepada nasabah

[iklan_1]

Bertujuan untuk mendorong transformasi digital dan kerangka hukum penerapan teknologi digital di sektor perbankan, konferensi dan pameran Smart Banking 2023 diselenggarakan dengan tema "Menciptakan, Memanfaatkan, dan Menghubungkan Data: Membentuk Masa Depan Perbankan di Era Digital" pada pagi hari tanggal 6 Oktober.

Dalam pidato pembukaannya, Bapak Tran Van Tan, Wakil Ketua Dewan Asosiasi Perbankan Vietnam, mengatakan bahwa data merupakan aset berharga. Dengan mengumpulkan, menganalisis, dan menerapkan informasi dari berbagai sumber data, bank dapat lebih memahami nasabah, memprediksi tren pasar, dan mengoptimalkan proses bisnis.

Teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin, dan analitik data besar telah menghadirkan kemampuan untuk menganalisis data secara detail dan cepat. Teknologi modern ini membantu menciptakan informasi berharga dan mendukung bisnis untuk membuat keputusan bisnis yang paling tepat.

Secara khusus, bank dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, menciptakan produk dan layanan yang sangat personal, mengoptimalkan proses deteksi risiko dan pencegahan penipuan, meningkatkan pemrosesan dan pemrosesan pinjaman, serta meningkatkan peramalan dan analisis pasar.

Keuangan - Perbankan - Bank perlu membersihkan data saat memberikan layanan kepada nasabah — Bapak Tran Van Tan - Wakil Ketua Dewan Asosiasi Bank Vietnam.

Selain itu, seluruh industri telah difokuskan pada pembersihan seluruh 51 juta data nasabah di Pusat Informasi Kredit Nasional Vietnam dan lembaga kredit, memastikan bahwa 100% data nasabah diverifikasi dengan basis data populasi nasional.

Namun, dalam proses penerapan model baru berdasarkan teknologi modern, industri perbankan juga menghadapi banyak tantangan, termasuk menjaga keseimbangan antara eksploitasi dan perlindungan data.

Pada lokakarya tersebut, Wakil Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung menekankan: "Bank berfokus pada pembersihan dan digitalisasi data yang ada dan harus menggunakan teknologi untuk menciptakan data yang bersih dalam proses pemberian layanan kepada nasabah.

Selama proses transaksi nasabah, bank wajib menerapkan data untuk memastikan bahwa orang yang bertransaksi adalah orang yang terdaftar dalam layanan tersebut. Bank Negara akan senantiasa mendampingi bank dalam menciptakan landasan hukum bagi bank untuk mengembangkan produk dan layanannya.

Pada saat yang sama, cegah penyalahgunaan rekening bank untuk melakukan transaksi ilegal. Wakil Gubernur juga meminta Pusat Informasi Kredit Nasional (CIC) untuk menyediakan lebih banyak produk dan layanan guna membantu bank menilai kemampuan nasabah dalam membayar utang.

Terkait infrastruktur, Bank Negara juga telah menyediakan dua infrastruktur dasar: pembayaran, CIC... Selain mengembangkan layanan, bank juga harus memastikan kelancaran dan keberlanjutan operasional sistem serta menjamin keamanan dan keselamatan. Seluruh industri perbankan secara aktif mengimplementasikan Proyek 06 untuk semakin meningkatkan layanan kepada nasabah, memastikan data yang "benar dan bersih".

Keuangan - Perbankan - Bank perlu membersihkan data saat memberikan layanan kepada nasabah (Gambar 2). — Wakil Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung.

Untuk mengarahkan solusi guna mengeksploitasi data digital secara efektif dan memastikan keamanan dan keselamatan, Bapak Pham Anh Tuan - Direktur Departemen Pembayaran Bank Negara merekomendasikan bahwa industri perbankan perlu terus meningkatkan mekanisme kebijakan dan kerangka hukum.

Selain itu, juga terus melaksanakan tugas dalam Rencana Koordinasi Pelaksanaan No. 01 antara Kementerian Keamanan Publik dan Bank Negara dalam menerapkan data kependudukan untuk membersihkan data, autentikasi daring, mengoptimalkan proses peminjaman dengan solusi penilaian kredit...

Terus meningkatkan dan mengembangkan infrastruktur teknologi untuk melayani transformasi digital seperti infrastruktur Pembayaran Elektronik Antarbank, Pengalihan Keuangan dan Kliring Elektronik; infrastruktur informasi kredit CIC;...

Terapkan teknologi untuk mengembangkan produk dan layanan perbankan digital yang nyaman dan berbiaya rendah; tingkatkan dan perluas koneksi untuk memperluas ekosistem digital yang berpusat pada nasabah. Terakhir, perkuat pelatihan, propaganda, dan edukasi keuangan bagi masyarakat; alokasikan sumber daya untuk mendukung transformasi digital .

[iklan_2]
Sumber