Better Choice Awards adalah penghargaan tahunan bergengsi yang diselenggarakan oleh Kementerian Perencanaan dan Investasi , yang menyertai Hari Inovasi Vietnam 2024 (Innovate Vietnam 2024). Penghargaan ini bertujuan untuk menghargai inovasi yang diterapkan dalam praktik, memberikan manfaat praktis bagi pengguna, dan berkontribusi dalam menciptakan nilai yang berbeda bagi masyarakat. Dan ini adalah pertama kalinya penghargaan ini menobatkan sebuah bank digital.

VPBank 1.jpg

Bank digital murni menarik pelanggan berkat pemanfaatan AI yang efektif.

Dalam konteks transformasi digital global, permintaan akan perbankan digital di Vietnam meningkat, dengan perkiraan pasar akan terus berkembang. Menurut laporan dari Juniper Research, jumlah pengguna perbankan digital global akan melebihi 3,6 miliar pada tahun 2024, yang menegaskan posisi layanan digital di sektor keuangan saat ini.

Pada saat yang sama, dalam konferensi tentang AI dan teknologi semikonduktor di Innovate Vietnam 2024, Bapak Alexey Navolokin - Direktur Bisnis Komersial untuk Asia- Pasifik dan Jepang dari AMD Corporation, mengatakan bahwa Vietnam saat ini dianggap sebagai "bintang yang sedang naik daun" di bidang teknologi, dalam konteks AI yang diprediksi akan menghasilkan pendapatan sebesar 400 miliar USD secara global pada tahun 2027.

Dalam kerangka lokakarya tersebut, Bapak Pham Thanh Lam - Direktur Pusat AI & Ilmu Data dari bank digital Cake mengatakan bahwa AI memainkan peran penting dalam mempersonalisasi layanan dan mengotomatiskan proses, membantu pelanggan melakukan transaksi keuangan dengan lebih mudah dan aman.

Cake telah menerapkan AI untuk menyederhanakan proses pembukaan rekening, solusi keuangan seperti tabungan, investasi, pendaftaran kartu kredit, pinjaman konsumen, dan PayLater semuanya dilakukan secara online hanya dengan beberapa klik. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, Cake memberikan pengalaman yang cepat, akurat, dan mudah dengan personalisasi tinggi berkat teknologi AI. Setiap bulan, Cake memproses sekitar 300.000 aplikasi pinjaman/kartu kredit dengan kecepatan rata-rata hanya beberapa menit per aplikasi.

Bapak Pham Thanh Lam berbagi: “Cake telah membangun lebih dari 40 model AI tercanggih, yang diterapkan pada setiap langkah operasinya, mulai dari back office, front office hingga middle office, dari pemasaran, hingga penilaian kredit, manajemen risiko... Pada saat yang sama, kami sedang mengembangkan model bahasa besar Cake LLM di grup AI generatif, yang secara khusus melayani sektor perbankan dan keuangan serta bahasa Vietnam. Cake adalah salah satu unit pertama di Vietnam yang memiliki model-model canggih ini.”

VPBank 2.png

Menguasai teknologi untuk melindungi aset dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Terlepas dari banyak keuntungannya, bank digital masih menghadapi tantangan dalam hal keamanan data dan melindungi aset pengguna. Diperlukan unit-unit untuk memastikan sistem keamanan informasi guna membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Pelanggan di Cake mendapatkan layanan dan perlindungan menggunakan teknologi tercanggih yang tersedia saat ini. Cake memenuhi standar tertinggi untuk keamanan data kartu pembayaran - PCI DSS 4.0 level 1. Yang perlu diperhatikan, Cake saat ini merupakan bank digital pertama di antara 5 organisasi BFSI teratas di Vietnam yang memiliki teknologi biometrik wajah standar internasional ISO/IEC 30107-3 yang disertifikasi oleh iBeta. Ini adalah solusi yang dibangun dan diterapkan oleh para insinyur teknologi Cake asal Vietnam, disempurnakan dan dioptimalkan pada kumpulan data besar penduduk Vietnam untuk memastikan hasil yang paling akurat, sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna saat bertransaksi.

Berkat teknologinya, Cake membantu pelanggan agar tidak perlu pergi ke kantor transaksi atau agen bank, dan tidak dibatasi oleh lokasi fisik atau jam operasional administrasi. Mereka dapat membuka rekening secara proaktif dengan cepat dan aman hanya dalam beberapa menit, melakukan transaksi keuangan harian hanya dalam beberapa detik di mana saja, kapan saja.

VPBank 3.jpg

Saat ini, Cake memiliki lebih dari 4,6 juta pelanggan individu, mengelola lebih dari 8.000 miliar VND dalam bentuk simpanan dari pelanggan individu, dan memproses jutaan transaksi dengan cepat secara bersamaan.

Bapak Nguyen Huu Quang - CEO bank digital Cake by VPBank mengatakan: "Sejak hari-hari pertama pendiriannya, kami telah berinvestasi besar-besaran pada tim insinyur, pakar data, dan pengembangan produk digital. Berkat itu, Cake menerapkan AI di setiap aspek perjalanan pelanggan untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik, "semudah CAKE" bagi para pelanggannya."

Kombinasi AI dan perbankan digital membuka peluang besar bagi pengembangan sektor keuangan digital di Vietnam. Hal ini juga menjadi salah satu pendorong utama agar Strategi Inklusi Keuangan Nasional Perdana Menteri hingga tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030, segera menjadi kenyataan.

Pinjaman Kamis