Better Choice Awards adalah penghargaan tahunan bergengsi yang diselenggarakan oleh Kementerian Perencanaan dan Investasi , bertepatan dengan Hari Inovasi Vietnam 2024 (Innovate Vietnam 2024). Penghargaan ini bertujuan untuk mengapresiasi inovasi yang diterapkan dalam praktik, memberikan manfaat praktis bagi pengguna, dan berkontribusi dalam menciptakan berbagai nilai bagi masyarakat. Dan ini adalah pertama kalinya penghargaan ini diberikan kepada bank digital.

VPBank 1.jpg

Bank digital murni menarik nasabah berkat pemanfaatan AI yang efektif

Dalam konteks transformasi digital global, permintaan perbankan digital di Vietnam terus meningkat, dan pasar diperkirakan akan terus berkembang. Menurut laporan Juniper Research, jumlah pengguna perbankan digital global akan melampaui 3,6 miliar pada tahun 2024, yang menegaskan posisi layanan digital di sektor keuangan saat ini.

Pada saat yang sama, pada konferensi tentang AI dan teknologi semikonduktor di Innovate Vietnam 2024, Bapak Alexey Navolokin, Direktur Bisnis Komersial untuk Asia Pasifik dan Jepang di AMD Corporation, mengatakan bahwa Vietnam saat ini dianggap sebagai "bintang yang sedang naik daun" di bidang teknologi, mengingat AI diprediksi akan menghasilkan pendapatan global sebesar 400 miliar dolar AS pada tahun 2027.

Dalam rangka lokakarya tersebut, Bapak Pham Thanh Lam - Direktur Pusat AI & Ilmu Data bank digital Cake mengatakan bahwa AI memainkan peran penting dalam mempersonalisasi layanan dan mengotomatisasi proses, membantu nasabah melakukan transaksi keuangan lebih mudah dan aman.

Cake telah menerapkan AI untuk menyederhanakan proses pembukaan rekening. Solusi keuangan seperti tabungan, investasi, pendaftaran kartu kredit, pinjaman konsumen, dan PayLater semuanya dapat dilakukan secara online hanya dengan beberapa klik. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, Cake memberikan pengalaman yang cepat, akurat, dan mudah dengan personalisasi tingkat tinggi berkat teknologi AI. Setiap bulan, Cake memproses sekitar 300.000 aplikasi pinjaman/kartu kredit dengan kecepatan rata-rata hanya beberapa menit per aplikasi.

Bapak Pham Thanh Lam menyampaikan: “Cake telah membangun lebih dari 40 model AI tercanggih, yang diterapkan di setiap tahapan operasionalnya, mulai dari back-office, front-office, hingga middle-office, mulai dari pemasaran, hingga penilaian kredit, manajemen risiko... Pada saat yang sama, kami sedang mengembangkan model bahasa Cake LLM yang luas dalam grup AI generatif, yang khusus melayani perbankan, keuangan, dan Vietnam. Cake adalah salah satu unit pertama di Vietnam yang memiliki model-model canggih ini.”

VPBank 2.png

Menguasai teknologi untuk melindungi aset dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Meskipun memiliki banyak keunggulan, bank digital masih menghadapi tantangan dalam hal keamanan data dan perlindungan aset pengguna. Unit-unit bank digital diwajibkan untuk memastikan sistem keamanan informasi guna membangun kepercayaan nasabah.

Nasabah Cake mendapatkan layanan dan perlindungan menggunakan teknologi tercanggih yang tersedia saat ini. Cake memenuhi standar keamanan data kartu pembayaran tertinggi - PCI DSS 4.0 level 1. Cake saat ini merupakan bank digital pertama di antara 5 organisasi BFSI teratas di Vietnam yang memiliki teknologi biometrik wajah berstandar internasional ISO/IEC 30107-3 yang disertifikasi oleh iBeta. Solusi ini dibangun dan diterapkan oleh para insinyur teknologi Cake di Vietnam, disempurnakan dan dioptimalkan berdasarkan kumpulan data besar penduduk Vietnam untuk memastikan hasil yang paling akurat, sehingga memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih baik bagi pengguna.

Berkat teknologinya, Cake membantu nasabah tidak perlu lagi pergi ke kantor transaksi atau agen bank, tidak terbatas oleh lokasi fisik atau jam operasional. Mereka secara proaktif membuka rekening dengan cepat dan aman hanya dalam hitungan menit, dan melakukan transaksi keuangan harian hanya dalam hitungan detik di mana pun dan kapan pun.

VPBank 3.jpg

Saat ini, Cake memiliki lebih dari 4,6 juta nasabah individu, mengelola lebih dari 8.000 miliar VND dalam bentuk simpanan tabungan dari nasabah individu, dan memproses jutaan transaksi dengan cepat pada saat yang bersamaan.

Bapak Nguyen Huu Quang, CEO bank digital Cake by VPBank, mengatakan: "Sejak awal berdirinya, kami telah berinvestasi besar-besaran pada tim teknisi, pakar data, dan pengembangan produk digital. Berkat itu, Cake menerapkan AI di setiap aspek perjalanan pelanggan untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik, "semudah CAKE" bagi para pelanggannya."

Kombinasi AI dan perbankan digital membuka peluang besar bagi pengembangan sektor keuangan digital di Vietnam. Hal ini juga menjadi salah satu pendorong utama Strategi Inklusi Keuangan Nasional Perdana Menteri hingga 2025, dengan visi hingga 2030, untuk segera terwujud.

Pinjaman Kam