Industri audit terguncang oleh AI

VTV.vn - Industri audit global baru saja menyaksikan guncangan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

(Foto: LinkedIn)

Deloitte, salah satu dari "Empat Besar" auditor dunia , dituduh menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menyusun laporan yang berisi informasi palsu. Insiden ini tidak hanya mengguncang reputasi perusahaan, tetapi juga memicu perdebatan global tentang penggunaan AI yang bertanggung jawab dalam bidang yang didasarkan pada kejujuran, akurasi, dan kepercayaan.

“Jatuhnya” sang pemimpin

Menurut informasi dari AP News (Oktober 2025), Deloitte Australia telah setuju untuk mengembalikan sebagian nilai kontrak kepada pemerintah Australia senilai 440.000 AUD (setara dengan sekitar 290.000 USD) setelah menemukan bahwa laporan yang dikirimkan ke Departemen Tenaga Kerja dan Hubungan Ketenagakerjaan (DEWR) berisi kutipan hukum yang tidak ada dan makalah akademis palsu. Tinjauan internal oleh Deloitte kemudian mengonfirmasi bahwa sebagian konten tersebut dihasilkan oleh alat "Azure OpenAI" - model AI Microsoft.

Insiden tersebut langsung memicu reaksi berantai, yang mendorong para ahli dan agensi manajemen untuk secara bersamaan memperingatkan: teknologi berkembang lebih cepat daripada kerangka hukum dan kemampuan pengawasan manusia. CFODive berkomentar bahwa ini adalah "peringatan bagi seluruh sektor keuangan perusahaan", karena potensi risiko yang ditimbulkan jika mesin berpartisipasi dalam proses yang membutuhkan presisi mutlak.

Faktanya, Deloitte adalah salah satu pelopor dalam penerapan teknologi AI dalam proses audit. Grup ini telah menginvestasikan lebih dari $1 miliar dalam transformasi digital, dengan komitmen untuk memanfaatkan kekuatan big data dan pembelajaran mesin guna meningkatkan efisiensi dan kedalaman analisis. Menurut Financial News London, di Inggris, lebih dari 75% auditor Deloitte telah menggunakan chatbot internal bernama "PairD", meningkat tiga kali lipat dari tahun sebelumnya.

AI membantu auditor memproses data dalam jumlah besar, mengekstrak informasi dari ribuan halaman kontrak, mendeteksi anomali, dan menghemat ratusan jam kerja. Namun, insiden di Deloitte Australia menunjukkan sisi buruk dari proses ini: ketika teknologinya tidak dipantau secara ketat, AI dapat menciptakan konten "fiksi" – informasi yang tampak masuk akal tetapi sebenarnya sepenuhnya salah.

(Foto: Getty Images)

Menurut laporan investigasi, laporan Deloitte setebal 237 halaman tersebut mengutip putusan pengadilan federal Australia yang tidak pernah terungkap. Beberapa referensi dalam lampiran juga tidak ada. Baru setelah sebuah badan pemerintah menyelidiki dan menginterogasi Deloitte, perusahaan tersebut mengakui bahwa perangkat AI telah digunakan dalam proses kompilasi. Meskipun perusahaan tersebut menyatakan bahwa "AI hanya memainkan peran pendukung," insiden tersebut secara signifikan merusak reputasi mereknya dan menimbulkan pertanyaan tentang transparansi proses kerjanya.

Masalahnya di sini bukan sekadar kesalahan teknis, melainkan kesalahan yang menyentuh akar profesi audit – yang didasarkan pada kepercayaan sosial. Ketika salah satu dari empat firma audit terbesar di dunia melakukan kesalahan terkait AI, kepercayaan publik terhadap independensi dan etika seluruh industri terguncang.

Dampak ini bahkan lebih serius dalam konteks AI yang semakin populer di firma audit lain seperti PwC, EY, atau KPMG. Menurut survei oleh Center for Audit Quality (CAQ), lebih dari sepertiga mitra audit global menyatakan telah menggunakan atau berencana menggunakan AI dalam proses audit. Ini berarti risiko kesalahan sistem, jika tidak dikelola dengan baik, dapat menyebar ke seluruh dunia.

Audit di era kecerdasan buatan: Peluang dan peringatan

Dari keterkejutan tersebut, industri audit terpaksa mengkaji ulang bagaimana mereka melangkah menuju era AI – di mana peluang dan risiko saling terkait. Setelah insiden tersebut, Deloitte segera mengumumkan "Kerangka Kerja AI Terpercaya" – sebuah sistem pedoman untuk penggunaan AI yang bertanggung jawab, dengan fokus pada lima prinsip: keadilan, transparansi, kemudahan dijelaskan, tanggung jawab, dan kerahasiaan. Perusahaan juga memperluas Platform Audit Omnia globalnya, mengintegrasikan kapabilitas "GenAI" untuk mendukung proses analisis dan pelaporan. Deloitte menegaskan bahwa semua hasil yang dihasilkan oleh AI harus diperiksa dan diverifikasi oleh para ahli manusia sebelum dirilis.

Namun, para ahli mengatakan upaya Deloitte—meskipun diperlukan—hanyalah langkah pertama dalam perjalanan panjang untuk menyesuaikan hubungan antara manusia dan teknologi dalam industri audit. Para ahli di Financial Times memperingatkan bahwa banyak perusahaan "berlomba-lomba memanfaatkan AI" tanpa menetapkan mekanisme kontrol dan penilaian dampak yang jelas. AI menghemat waktu, tetapi sekaligus mengaburkan batas antara pekerjaan manusia dan mesin—terutama dalam tugas-tugas yang membutuhkan pertimbangan dan skeptisisme profesional, yang merupakan sifat auditor.

PwC, salah satu anggota Empat Besar, telah secara terbuka mengubah program pelatihannya untuk karyawan baru: alih-alih melakukan audit dasar, mereka akan belajar cara "memantau AI", menganalisis hasil, dan menilai risiko teknologi. Menurut Business Insider, perusahaan tersebut percaya bahwa "auditor masa depan tidak lagi hanya mampu membaca angka, tetapi juga memahami cara kerja mesin."

(Foto: Rahul)

Sementara itu, regulator dan badan profesional mulai mempertimbangkan penerbitan standar baru untuk "audit AI". Dewan Standar Audit dan Jaminan Internasional (IAASB) sedang menyusun panduan tambahan tentang penggunaan perangkat AI dalam pengumpulan dan pelaporan bukti. Beberapa pakar telah mengusulkan pembentukan standar audit terpisah untuk memastikan konsistensi global.

Perkembangan ini menunjukkan bahwa industri audit sedang memasuki periode transformasi yang mendalam. Teknologi memang tidak dapat dihilangkan, tetapi penerapannya membutuhkan kontrol yang cermat dan ketat. Jika tidak, risiko kehilangan kendali dapat menyebabkan kepercayaan terhadap sistem keuangan—yang telah dipertahankan selama berabad-abad—runtuh hanya dalam beberapa klik.

Dari perspektif peluang, AI menjanjikan terobosan yang belum pernah terjadi sebelumnya: kemampuan untuk memproses jutaan transaksi dalam waktu singkat, mendeteksi penipuan canggih yang sulit dideteksi manusia, dan membuka konsep "audit berkelanjutan"—memantau risiko secara real-time. Deloitte, PwC, KPMG, dan EY semuanya berinvestasi ratusan juta dolar setiap tahun untuk mengembangkan sistem AI mereka sendiri.

Namun, peluang hanya dapat diubah menjadi nilai nyata jika disertai dengan tanggung jawab. Pelajaran dari Deloitte Australia menunjukkan bahwa teknologi dapat mengubah cara kerja, tetapi tidak dapat menggantikan etika dan verifikasi manusia. Dalam dunia audit AI, kepercayaan masih menjadi aset terbesar.

Dari kasus Deloitte, para ahli telah mengambil banyak pelajaran penting:

- Transparansi mutlak dalam penggunaan AI: Konten apa pun yang dibuat atau didukung oleh alat AI perlu diungkapkan dengan jelas kepada pelanggan dan regulator.

- Meningkatkan keterampilan pelatihan dan pengawasan: Auditor perlu memahami cara kerja AI, mengetahui batasan teknologi, dan mampu mengevaluasi kewajaran hasilnya.

- Tetapkan mekanisme audit untuk AI: Tidak hanya data keuangan yang perlu diaudit, tetapi proses dan model AI juga perlu "diaudit ulang" untuk memastikan objektivitas dan transparansi.

- Menjaga etika profesional: Tidak peduli seberapa pesatnya perkembangan teknologi, prinsip inti audit tetap "independensi, kejujuran, dan objektivitas".

Sumber: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm