Industri perpajakan bertransformasi secara digital dengan sistem manajemen modern dan transparan

(Chinhphu.vn) - Sektor perpajakan menyelenggarakan Pameran Transformasi Digital dalam rangka peringatan 80 tahun berdirinya, yang menampilkan berbagai solusi teknologi canggih. Ini merupakan langkah maju yang penting, berkontribusi pada peningkatan efisiensi manajemen, pengurangan biaya kepatuhan, dan penciptaan kemudahan maksimal bagi dunia usaha dan masyarakat.

Departemen Pajak menyelenggarakan Pameran Transformasi Digital dalam rangka memperingati Hari Pajak Nasional ke-80 (10 September 1945 - 10 September 2025) - Foto: VGP/HT

Tekad untuk melakukan transformasi digital pada sektor perpajakan

Pada sore hari tanggal 8 September di Hanoi, Kementerian Pajak menyelenggarakan Pameran Transformasi Digital untuk merayakan hari jadinya yang ke-80 (10 September 1945 - 10 September 2025). Acara ini dihadiri oleh para pimpinan instansi pusat, perwakilan Kementerian Keamanan Publik , Kementerian Keuangan, Kementerian Sains dan Teknologi, serta berbagai asosiasi, perusahaan, dan perusahaan teknologi.

Bapak Mai Son, Wakil Direktur Departemen Pajak, menekankan: Transformasi digital pada periode 2025-2030 dibangun di atas platform teknologi informasi (TI) industri yang telah berkembang selama 30 tahun terakhir. Sistem yang ada saat ini telah diterapkan secara sinkron di seluruh fungsi manajemen perpajakan, mulai dari pendaftaran, pelaporan, pembayaran pajak, pengelolaan kewajiban, hingga dukungan wajib pajak.

Industri Perpajakan berharap agar terus mendapat perhatian dari Pemerintah, Kementerian Keuangan , koordinasi antar kementerian, lembaga, dan dukungan dunia usaha, khususnya korporasi dan perusahaan teknologi dalam melakukan konsultasi dan pemberian jasa.

Dalam rangka pameran, berbagai produk dan aplikasi TI yang melayani pengelolaan pajak dan mendukung wajib pajak dipamerkan. Ini merupakan hasil awal dari perjalanan transformasi digital, yang menunjukkan semangat yang menyertai bisnis dan masyarakat.

Menurut perwakilan Kementerian Pajak, penerapan layanan e-Pajak dan sistem e-faktur secara nasional telah mengkonkretkan kebijakan reformasi administrasi, mengurangi waktu dan biaya kepatuhan, serta menandai terobosan inovasi dalam metode manajemen. Upaya ini sangat diapresiasi oleh dunia usaha dan mencerminkan tekad industri.

Sektor perpajakan secara bertahap telah menerapkan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan perangkat pendukung wajib pajak berupa asisten virtual dan chatbot. Berkat hal tersebut, pengelolaan pajak semakin modern dan efektif, memberikan kemudahan maksimal bagi wajib pajak, sekaligus menegaskan citra lembaga manajemen yang profesional, transparan, jujur, dan inovatif.

Namun, memasuki tahap saat ini, industri ini juga menghadapi berbagai tantangan: kebutuhan pengumpulan anggaran yang makin tinggi; jumlah wajib pajak yang meningkat pesat; meluasnya cakupan dan skala operasi; ekonomi digital dan e-commerce lintas batas menimbulkan persyaratan manajemen baru; sementara aparatur perlu disederhanakan dan sumber daya manusia perlu diperbarui.

Oleh karena itu, transformasi digital dianggap sebagai solusi yang komprehensif dan penting. Ini bukan hanya penerapan TI pada proses yang ada, tetapi juga perancangan ulang proses bisnis yang komprehensif, dengan wajib pajak sebagai pusat layanan. Seluruh proses, mulai dari pendaftaran, deklarasi, pembayaran, restitusi pajak, hingga inspeksi, pemeriksaan, dan penegakan hukum, akan terintegrasi secara cerdas dan lancar.

Pada saat yang sama, penguatan manajemen risiko dan pemanfaatan data digital akan membantu pengelolaan pajak secara lebih efektif dan meningkatkan kepatuhan sukarela. Hal ini merupakan langkah penting bagi sektor perpajakan untuk memodernisasi manajemen secara komprehensif, meningkatkan transparansi, dan efisiensi layanan.

Bapak Mai Son, Wakil Direktur Departemen Pajak (Kementerian Keuangan) memberikan sambutan - Foto: VGP/HT

Resolusi 57 dan orientasi reformasi sistem perpajakan

Pada tanggal 22 Desember 2024, Sekretaris Jenderal To Lam menandatangani dan menerbitkan Resolusi No. 57-NQ/TW tentang terobosan dalam sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Menurut resolusi tersebut, terobosan tersebut merupakan kekuatan pendorong terpenting untuk memodernisasi kekuatan produksi, berinovasi dalam tata kelola nasional, mengembangkan sosial-ekonomi, mencegah risiko ketertinggalan, dan membawa negara menuju terobosan pembangunan.

Dengan menerapkan semangat Resolusi 57 terkait Strategi Reformasi Sistem Perpajakan 2021-2030, sektor Perpajakan bertujuan untuk menyempurnakan kebijakan yang sinkron, adil, dan efektif; membangun aparatur yang efisien dan profesional; serta mendorong transformasi digital yang komprehensif. Hal ini menjadi pedoman untuk mencapai tujuan strategis, yaitu membangun sektor Perpajakan yang modern, efektif, dan efisien, berdasarkan tiga pilar: kelembagaan manajemen yang utuh dan sinkron; sumber daya manusia yang profesional dan jujur; dan teknologi informasi yang modern dan terintegrasi.

Di pameran tersebut, banyak perusahaan teknologi terkemuka dunia seperti IBM, Microsoft, HP, Google, dan Dell berpartisipasi, memperkenalkan solusi AI, chatbot, dan perangkat keras modern. Selain itu, perusahaan domestik seperti NCS, Bkav, Mobifone, CMC, Tecapro, Viettel, VNPT, KiotViet, Sapo, Misa, dan FPT juga menghadirkan berbagai solusi aplikasi.

FPT secara khusus memamerkan ekosistem yang beragam, mulai dari penyimpanan digital, pelatihan cerdas, otomatisasi - AI, hingga kantor digital. Solusi yang secara langsung melayani bisnis dan wajib pajak antara lain FPT.eInvoice, BizNext, FPT.ePIT, FPT.CA, FPT.TVAN, FPT.eTax, dan FPT Digital Accounting. Setelah lebih dari 30 tahun bermitra, FPT telah mengembangkan lebih dari 20 sistem TI inti, melayani jutaan wajib pajak dan bisnis.

"Sesuai arahan Resolusi 57, dunia usaha akan terus bekerja sama erat dengan Kementerian Keuangan dan sektor Perpajakan untuk menciptakan sistem perpajakan 4.0 yang transparan dan efektif, fondasi bagi Vietnam yang modern, sejahtera, dan berkelanjutan," janji perwakilan FPT.

Selama program berlangsung, sesi diskusi diselenggarakan dengan dua topik utama: "Restrukturisasi sistem TI sektor Perpajakan untuk memenuhi kebutuhan transformasi digital" dan "Solusi transformasi digital untuk mendukung bisnis dan rumah tangga bisnis sesuai Resolusi 68-NQ/TW". Ini merupakan kesempatan bagi sektor Perpajakan untuk mendengarkan pendapat dari kementerian, lembaga, pakar, dan perusahaan teknologi.

Delegasi merasakan teknologi terkini di bidang perpajakan - Foto: VGP/HT

Menurut pemimpin sektor Pajak, untuk mewujudkan tujuan tersebut, sektor Pajak sedang melaksanakan rencana untuk merestrukturisasi sistem TI - yang dianggap sebagai "tulang punggung" untuk manajemen pajak elektronik, otomatisasi, pemrosesan terpusat, dan pengambilan keputusan berdasarkan analisis data.

Bersamaan dengan itu adalah mereformasi prosedur administratif, menyederhanakan proses, mendigitalkan semua operasi bisnis, mengukur kepuasan wajib pajak dan membangun sistem KPI untuk mengevaluasi efektivitas pegawai negeri sipil di lingkungan digital.

Pertama, menyempurnakan kelembagaan dan kebijakan hukum yang sesuai untuk era digital, mendorong transformasi digital yang komprehensif, memfasilitasi perusahaan, dan meningkatkan efektivitas manajemen.

Kedua, kembangkan ekosistem data besar, terapkan AI dalam analisis, terapkan asisten virtual, chatbot, dan voicebot untuk merespons kebijakan secara instan, dan tingkatkan alat manajemen risiko.

Ketiga, menghubungkan seluruh proses data dengan pangkalan data nasional dan kementerian serta cabang, membentuk suatu sistem manajemen yang terbuka dan saling terhubung secara otomatis, membantu wajib pajak lebih mudah menjalankan kewajibannya, sekaligus meningkatkan efisiensi manajemen.

Keempat, pada tahun 2025, menyediakan 100% prosedur administratif lengkap, terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional, menghadirkan layanan elektronik yang paling nyaman bagi wajib pajak.

"Departemen Pajak sangat menghargai dukungan dari para pelaku usaha, rumah tangga pelaku usaha, dan masyarakat. Kemitraan ini merupakan faktor penentu bagi industri untuk mencapai tujuan transformasi digital yang komprehensif, membangun sistem perpajakan yang modern, transparan, efektif, dan efisien, serta memenuhi kebutuhan manajemen di era ekonomi digital," tegas Direktur Departemen Pajak, Mai Xuan Thanh.

Pusat Data Industri Perpajakan telah diterapkan sesuai model pusat utama dan cadangan, menerapkan teknologi modern dengan tingkat ketersediaan 99,98%, dan beroperasi secara stabil 24/7. Pada platform ini, industri sedang membangun sistem aplikasi yang berfungsi penuh untuk mendukung manajemen dan melayani wajib pajak dengan lebih baik. Sistem ini juga mengintegrasikan layanan dukungan wajib pajak daring, menyediakan informasi kebijakan yang tepat waktu dan transparan. Selain itu, aplikasi manajemen risiko, analisis data besar, dan kecerdasan buatan dalam dukungan wajib pajak juga sedang dipromosikan. Semua ini bertujuan untuk membangun sistem perpajakan elektronik yang cerdas dan modern, yang melayani kebutuhan maksimal masyarakat dan pelaku bisnis.

Tuan Minh

Sumber: https://baochinhphu.vn/nganh-thue-chuyen-doi-so-voi-he-thong-quan-ly-hien-dai-minh-bach-102250908202029434.htm