Seorang insinyur yang berada di Filipina mengendalikan robot di Jepang: Tenaga kerja digital di era AI.

Di sebuah gedung di distrik keuangan Manila (Filipina), sekitar 60 karyawan muda mengoperasikan robot yang mengatur barang di toko-toko swalayan di Tokyo (Jepang). Ketika robot-robot tersebut menghadapi masalah, seperti menjatuhkan sekaleng soda, mereka mengenakan kacamata realitas virtual dan menggunakan joystick untuk mengatasi situasi tersebut.

Robot-robot ini dikembangkan oleh perusahaan rintisan Telexistence yang berbasis di Tokyo, menggunakan platform Nvidia dan Microsoft. Sejak tahun 2022, robot-robot ini telah digunakan di lebih dari 300 toko FamilyMart dan Lawson, dan akan segera tersedia di 7-Eleven.

Juan Paolo Villonco, pendiri Astro Robotics – sebuah perusahaan yang mengoperasikan robot di Manila – mengatakan: “Sangat sulit untuk menemukan pekerja gudang di Jepang. Dan jika pun ada, biayanya sangat tinggi.”

Setiap operator akan memantau sekitar 50 robot. Sebagian besar robot beroperasi secara otonom, tetapi sekitar 4% kasus memerlukan intervensi manual. Misalnya, ketika robot menjatuhkan botol dan botol tersebut menggelinding. Membuat robot mampu mengambilnya dengan meniru genggaman manusia secara sempurna – gesekan, sensasi logam di tangan – adalah salah satu tantangan terbesar dalam robotika. Hanya setelah itu operator perlu melakukan intervensi.

Ketika robot menjatuhkan sekaleng soda, para pekerja di Astro Robotics menggunakan perangkat realitas virtual untuk membantu mengambilnya. (Sumber: Seluruh Dunia)

Pekerja teknologi: Peluang dan pertimbangan

Filipina, sebagai pusat outsourcing global , telah menyaksikan permintaan rekrutmen yang stabil untuk posisi yang berkaitan dengan otomatisasi dan AI dari perusahaan internasional, menurut Jose Mari Lanuza, peneliti utama di Sigla Technology Research Center di Manila.

"Perusahaan-perusahaan IT berlomba-lomba mencari tenaga kerja murah," katanya.

Posisi-posisi ini membutuhkan keterampilan teknis yang lebih tinggi daripada moderasi konten atau pelatihan pemodelan bahasa skala besar—jenis pekerjaan yang biasanya dikaitkan dengan negara-negara berkembang.

Namun, posisi-posisi ini pun menghadapi dilema yang sudah biasa terjadi: mereka seringkali hanya dipekerjakan dengan kontrak sementara dan menerima gaji yang lebih rendah daripada rekan-rekan mereka di negara-negara maju. Beberapa posisi seperti itu bahkan dapat menyebabkan seseorang kehilangan harga diri lebih daripada digantikan oleh mesin atau AI, menurut Lionel Robert, seorang profesor robotika di Universitas Michigan.

"Sekarang, mereka tidak lagi kehilangan pekerjaan karena mesin, tetapi malah menjadi pengawas mesin. Anda seperti versi 'pengganti' dari robot," katanya.

Rowel Atienza, seorang profesor pembelajaran mesin di Universitas Filipina, berbagi bahwa sepertiga dari mahasiswanya dipekerjakan oleh perusahaan asing, termasuk perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat.

Mereka yang mengoperasikan robot jarak jauh ini menghadapi tekanan yang sangat besar. Mereka sering melaporkan merasa pusing dan kepala terasa ringan karena mabuk perjalanan terkait VR, sejenis mabuk laut yang berhubungan dengan VR. Kondisi ini terkait dengan lamanya waktu mereka menggunakan headset VR. Dalam shift kerja 8 jam, mereka mengoperasikan robot sekitar 50 kali, dengan setiap operasi membutuhkan waktu hingga 5 menit untuk memperbaiki masalah.

Seorang pekerja mengatur barang dagangan dari jarak jauh untuk sebuah minimarket di Jepang. (Sumber: NextShark)

Otomatisasi tidak berarti hilangnya pekerjaan.

Otomatisasi semakin cepat di seluruh dunia. Menurut MarkNtel Advisors, pasar AI diperkirakan akan tumbuh delapan kali lipat, mencapai $43 miliar pada tahun 2030, sementara pasar robotika industri juga akan hampir berlipat ganda.

Profesor Lionel Robert dari Universitas Michigan menyatakan: "Kombinasi otomatisasi dan relokasi manufaktur ke luar negeri merupakan titik balik bagi banyak negara, termasuk Amerika Serikat."

Ia berpendapat bahwa otomatisasi dapat mengurangi jumlah pekerjaan lokal, tetapi akan meningkatkan permintaan tenaga kerja terampil – yang akan dibayar lebih tinggi. Namun, biaya pengembangan sistem AI di AS sangat tinggi: mulai dari $10.000 untuk chatbot dasar hingga $300.000 untuk sistem tingkat perusahaan. Sementara itu, biaya ini jauh lebih rendah di Filipina.

"Di masa depan akan ada tenaga kerja 'hibrida' yang terdiri dari robot, AI, otomatisasi, dan manusia," kata Profesor Lionel Robert. (Gambar: Seluruh Dunia)

Di Filipina, masa depan "hibrida" manusia dan mesin sudah mulai muncul. Selain pekerjaan di bidang layanan TI, para insinyur muda di sana berkontribusi dalam membangun sistem AI untuk perusahaan global seperti Amazon dan Coca-Cola.

Terlepas dari perkembangan AI yang pesat, Profesor Lionel Robert menegaskan: "Otomatisasi total tidak akan terjadi. Manusia akan tetap sangat berguna. Masa depan akan memiliki tenaga kerja 'hibrida' yang terdiri dari robot, AI, otomatisasi, dan manusia."

Menurut survei Forum Ekonomi Dunia terhadap 1.000 pengusaha di seluruh dunia, proporsi pekerjaan yang sepenuhnya bergantung pada manusia diproyeksikan akan menurun dengan cepat dalam waktu dekat. Secara khusus, 41% dari mereka menyatakan kemungkinan akan mengurangi jumlah karyawan karena keterampilan pekerja tidak lagi sesuai dengan tuntutan baru era otomatisasi dan kecerdasan buatan.

Tuan Quang

Sumber: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html