Duduk di Filipina, seorang insinyur mengendalikan robot di Jepang: Pekerja digital di era AI

Di sebuah gedung di kawasan keuangan Manila, sekitar 60 pekerja muda mengoperasikan robot yang memilah barang di toko swalayan di Tokyo. Ketika robot mengalami masalah, seperti menjatuhkan kaleng, mereka mengenakan kacamata realitas virtual dan menggunakan joystick untuk menangani situasi tersebut.

Robot-robot ini dikembangkan oleh perusahaan rintisan Telexistence di Tokyo, menggunakan platform Nvidia dan Microsoft. Mulai tahun 2022, robot-robot ini akan digunakan di lebih dari 300 toko FamilyMart dan Lawson, dan 7-Eleven akan segera hadir.

“Sangat sulit menemukan pekerja untuk memilah barang di Jepang, dan jika pun ada, biayanya sangat tinggi,” kata Juan Paolo Villonco, pendiri Astro Robotics, operator robot di Manila.

Setiap operator mengawasi sekitar 50 robot. Sebagian besar robot beroperasi secara otonom, tetapi sekitar 4% dari waktu tersebut, intervensi manual diperlukan. Misalnya, jika robot menjatuhkan botol dan botol tersebut menggelinding, membuat robot mengambilnya dengan meniru genggaman manusia secara sempurna—gesekan, rasa logam di tangan—adalah salah satu tantangan terbesar dalam robotika. Operator kemudian harus turun tangan.

Ketika robot menjatuhkan kaleng, pekerja di Astro Robotics menggunakan headset realitas virtual untuk membantu mengambilnya. (Sumber: Rest of World)

Pekerja teknologi: Peluang dan kompromi

Filipina, pusat outsourcing dunia , telah melihat permintaan yang stabil untuk posisi terkait otomatisasi dan AI dari perusahaan internasional, kata Jose Mari Lanuza, pimpinan penelitian di Sigla Center for Technology Studies di Manila.

“Perusahaan-perusahaan IT berlomba-lomba mencari tenaga kerja murah,” katanya.

Posisi ini memerlukan keterampilan yang lebih teknis daripada moderasi konten atau pelatihan model bahasa besar—jenis pekerjaan yang biasanya dikaitkan dengan negara berkembang.

Namun, posisi-posisi ini pun menghadapi dilema yang umum: Mereka seringkali dipekerjakan dengan kontrak sementara dan mendapatkan gaji yang lebih rendah dibandingkan rekan-rekan mereka di negara-negara maju. Beberapa posisi ini bahkan dapat menurunkan nilai seseorang lebih dari sekadar digantikan oleh mesin atau AI, menurut Lionel Roberts, seorang profesor robotika di Universitas Michigan.

"Sekarang, mereka tidak lagi kehilangan pekerjaan karena mesin, tetapi menjadi pengawas mesin yang bekerja. Anda seperti 'versi alternatif' dari robot," ujarnya.

Rowel Atienza, seorang profesor pembelajaran mesin di Universitas Filipina, menyampaikan bahwa sepertiga mahasiswanya direkrut oleh perusahaan asing, termasuk yang berbasis di AS.

Operator jarak jauh seperti ini menghadapi tekanan yang sangat besar. Mereka melaporkan merasa pusing dan pening akibat mabuk siber, sejenis mabuk perjalanan yang terkait dengan VR. Kondisi ini berkaitan dengan lamanya waktu mereka menggunakan headset realitas virtual. Dalam shift kerja delapan jam yang umum, mereka mengendalikan robot sekitar 50 kali, menghabiskan waktu hingga lima menit setiap kali untuk mencoba memperbaiki masalah.

Seorang pekerja jarak jauh sedang memilah barang untuk sebuah toko swalayan di Jepang. (Sumber: NextShark)

Otomatisasi tidak berarti hilangnya pekerjaan

Otomasi sedang berkembang pesat secara global. Pasar AI diperkirakan akan tumbuh delapan kali lipat menjadi $43 miliar pada tahun 2030, sementara pasar robotika industri akan hampir dua kali lipat, menurut MarkNtel Advisors.

“Kombinasi otomatisasi dan alih daya merupakan titik balik bagi banyak negara, termasuk AS,” kata Profesor Lionel Robert dari Universitas Michigan.

Ia berpendapat bahwa otomatisasi dapat mengurangi lapangan kerja lokal, tetapi akan meningkatkan permintaan akan pekerja terampil, yang digaji lebih tinggi. Namun, biaya pengembangan sistem AI di AS sangat tinggi: dari $10.000 untuk chatbot dasar hingga $300.000 untuk sistem tingkat perusahaan. Sementara itu, biayanya jauh lebih rendah di Filipina.

"Masa depan akan memiliki tenaga kerja 'hibrida' antara robot, AI, otomatisasi, dan manusia," kata Profesor Lionel Robert. (Foto: Rest of World)

Di Filipina, masa depan "hibrida" antara manusia dan mesin sudah ada. Selain pekerjaan di bidang layanan TI, para insinyur muda di sini berkontribusi dalam membangun sistem AI untuk perusahaan global seperti Amazon dan Coca-Cola.

Meskipun kekuatan AI semakin berkembang, Profesor Lionel Robert menegaskan: "Otomatisasi penuh tidak akan terjadi. Manusia masih sangat berguna. Masa depan akan memiliki tenaga kerja "hibrida" yang terdiri dari robot, AI, otomatisasi, dan manusia."

Menurut survei Forum Ekonomi Dunia terhadap 1.000 perusahaan di seluruh dunia, proporsi pekerjaan yang hanya diperuntukkan bagi manusia diperkirakan akan menurun drastis dalam waktu dekat. Tercatat, 41% dari mereka mengatakan kemungkinan akan memangkas staf karena keterampilan pekerja tidak lagi sesuai dengan persyaratan baru di era otomatisasi dan kecerdasan buatan.

Tuan Quang

Sumber: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html