Pada 1 Agustus, Viettel Dong Nai mengumumkan penghentian layanan teknologi seluler 2G di distrik Thong Nhat dalam dua tahap: 9-11 Agustus dan 26-28 Agustus. Hal ini merupakan bagian dari rencana besar operator jaringan untuk secara bertahap menghilangkan teknologi lama, dengan tujuan menyediakan layanan 4G dan 5G berkualitas tinggi.

W-tat song 2g.jpg
Titik pertukaran SIM dan perangkat seluler 4G Viettel di Komite Rakyat komune/kota di distrik Thong Nhat. Foto: Hoang Anh

Selama periode ini, pelanggan yang menggunakan perangkat seluler yang hanya mendukung teknologi 2G akan mengalami penangguhan sementara panggilan keluar. Namun, pelanggan ini tetap dapat menerima panggilan masuk, menerima dan mengirim pesan, serta mengakses layanan data jaringan secara normal.

Bapak Ngo Manh Hung, Direktur Viettel Dong Nai, mengatakan bahwa untuk berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi transformasi digital dan memberikan dukungan terbaik bagi masyarakat setempat untuk mengonversi perangkat 2G ke telepon pintar 4G/5G, Viettel memiliki kebijakan untuk mendukung diskon 50% untuk perangkat dan mendukung masyarakat yang menggunakan telepon 2G dan SIM seluler Viettel.

Menurut statistik, Viettel masih memiliki sekitar 60% dari total pelanggan selulernya yang perlu mengganti perangkat mereka dari 2G ke 4G di distrik Thong Nhat. Lebih spesifik lagi, sekitar 9.000 pelanggan masih menggunakan ponsel konvensional, yang belum beralih ke perangkat 4G.

Perwakilan Viettel di distrik Thong Nhat mengatakan bahwa Viettel saat ini sedang menyiapkan 20 titik tetap dan 5 titik seluler untuk membantu pelanggan beralih dari perangkat 2G ke perangkat 4G/5G di setiap komune/kota di wilayah tersebut. Selain itu, Viettel juga berkoordinasi dengan kelompok teknologi digital komunitas untuk "mengetuk pintu" ke setiap rumah guna membantu warga beralih dari perangkat 2G ke ponsel 4G di distrik tersebut.

Sebelumnya, dalam rangka melaksanakan arahan Pemerintah, Kementerian Informasi dan Komunikasi meminta kepada para penyedia jasa telekomunikasi agar memiliki rencana untuk mendorong dan mendukung masyarakat agar beralih dari perangkat jaringan 2G ke perangkat yang mendukung 4G, dengan memastikan tidak ada lagi pelanggan yang menggunakan perangkat 2G sebelum tanggal 16 September (kecuali untuk penyediaan layanan di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa, serta platform DK).