Banyak hotel tidak menerima tamu untuk menginap pada malam akhir pekan.

Banyak hotel di destinasi wisata utama memiliki aturan tak tertulis bahwa mereka hanya menerima tamu minimal dua hari pada akhir pekan.

Bapak Hoang Cuong, direktur sebuah perusahaan perjalanan yang berbasis di Hanoi, mengeluhkan situasi di mana beberapa hotel dan resor di Phan Thiet ( Binh Thuan ), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An), dan Cat Ba (Hai Phong) "memaksa" rombongan untuk menginap selama dua malam sebelum menerima mereka. Selain itu, tempat-tempat tersebut juga mengharuskan rombongan untuk makan setidaknya satu kali.

Menurut Bapak Cuong, persyaratan ini memengaruhi jadwal perjalanan. Terkadang, wisatawan tidak dapat mengatur masa inap yang lebih lama dan terpaksa mencari akomodasi lain. Waktu perjalanan yang terbatas berarti bahwa keharusan makan di hotel dan resor mencegah wisatawan menikmati hidangan lokal lezat lainnya.

"Saya pernah membawa rombongan ke Cat Ba selama 3 hari 2 malam, tetapi mereka wajib makan dua kali dalam jadwal perjalanan. Rombongan itu sangat menikmati perjalanan mereka, tetapi harus bergegas kembali ke hotel agar tepat waktu untuk makan," kata Bapak Cuong.

Berbicara kepada VnExpress , direktur sebuah hotel bintang 5 di Ha Long mengatakan bahwa persyaratan untuk menginap dua malam atau setidaknya makan satu kali "tidak sulit dipahami," meskipun ia menegaskan bahwa hotelnya tidak memiliki kebijakan seperti itu. Selama musim ramai seperti musim panas, hotel tersebut memiliki sedikit kamar yang tersedia, sehingga mereka "memaksa" tamu untuk makan guna memaksimalkan pendapatan. Namun, pemimpin ini menganggap persyaratan untuk makan "cukup menyinggung" dan terkadang merugikan hotel. Jika setiap kelompok tamu diharuskan makan di hotel, tidak setiap hotel akan memiliki cukup ruang untuk menampung mereka.

Antrean panjang kendaraan membentang di sepanjang jalan menuju Hon Rom - Mui Ne, Kota Phan Thiet. Foto: Bui Toan. — Antrean panjang mobil membentang di sepanjang jalan menuju Hon Rom - Mui Ne, Kota Phan Thiet. Foto: *Viet Quoc.*

Perwakilan dari Viet Travel Company menyatakan bahwa persyaratan menginap minimal dua malam adalah hal umum di Phan Thiet dan Da Lat ( provinsi Lam Dong ). Namun, Viet Travel Company memahami alasan di balik "aturan tak tertulis" ini. Bisnis akomodasi biasanya hanya memiliki satu musim puncak per tahun. Kelompok wisatawan biasanya besar dan menempati banyak kamar, jadi jika mereka hanya memesan satu malam di akhir pekan, hotel dan resor akan kesulitan menjual kamar untuk hari-hari yang tersisa, sehingga berdampak pada pendapatan.

"Kedua belah pihak adalah pelaku bisnis, jadi saya pikir kita perlu saling memahami," kata perwakilan perusahaan tersebut.

Di sisi lain, perwakilan dari perusahaan menyatakan bahwa peraturan akomodasi yang mewajibkan menginap dua malam berasal dari "tren umum para tamu di destinasi tersebut." Misalnya, sebelumnya, 90% wisatawan yang mengunjungi Phan Thiet menginap dua malam karena waktu perjalanan yang lama dari Kota Ho Chi Minh. Oleh karena itu, peraturan yang berlaku biasanya adalah "dua malam di akhir pekan." Dengan adanya jalan tol Dau Giay - Phan Thiet yang baru, waktu perjalanan telah dipersingkat, sehingga di masa mendatang, rata-rata lama menginap akan menjadi dua hari satu malam. Oleh karena itu, tempat-tempat penginapan mungkin harus segera menyesuaikan peraturan mereka.

Senada dengan pandangan tersebut, Bapak Nguyen Tien Dat, Direktur Jenderal AZA Travel, mengatakan bahwa beliau "tidak terlalu kecewa" dengan peraturan yang mewajibkan pemesanan dua malam akhir pekan. Dari perspektif bisnis, perusahaan akomodasi merasa dirugikan. Tur kelompok biasanya merencanakan lebih awal dan memesan hotel yang bagus dengan harga yang wajar jauh-jauh hari. Sementara itu, wisatawan individu cenderung bepergian lebih spontan. Jika mereka menjual kamar untuk satu malam akhir pekan kepada wisatawan individu, harganya akan lebih baik daripada untuk tur kelompok yang telah menandatangani kontrak dengan tarif yang menguntungkan.

"Saya biasanya berurusan langsung dengan hotel dengan menanyakan harga berapa yang mereka terima untuk menginap semalam. Jika negosiasi tidak memungkinkan, kita harus beralih ke pilihan lain," tambah Bapak Dat.

Komentar (0)