Kesibukan aktivitas biometrik rekening bank.

(NLDO) - Banyak orang bergegas mendaftar untuk otentikasi biometrik untuk rekening bank mereka agar transaksi mereka tidak diblokir mulai awal tahun 2025.

Nasabah yang mendaftar biometrik di Vietcombank setelah pukul 17.00 pada tanggal 17 Desember

Menurut seorang reporter dari surat kabar Nguoi Lao Dong, informasi terbaru bahwa nasabah tidak akan dapat melakukan transaksi perbankan setelah 1 Januari 2025 tanpa otentikasi biometrik telah menyebabkan banyak orang berbondong-bondong ke bank untuk mendaftar. Suasana di kantor cabang bank menjadi ramai.

Di sebuah cabang Vietcombank di Kota Ho Chi Minh, papan pengumuman di pintu masuk menyatakan bahwa transaksi nasabah akan ditangguhkan mulai tahun 2025 jika mereka belum menyelesaikan registrasi biometrik. Untuk memenuhi peningkatan permintaan, bank telah memperpanjang jam operasionalnya dari pukul 17.00 hingga 18.30, termasuk hari Sabtu dan Minggu.

Staf bank menyarankan pelanggan untuk berkunjung selama jam-jam tersebut untuk menghindari antrian panjang, karena jam operasional sering digunakan untuk keperluan lain.

Ibu Le Thanh Tam (nasabah Vietcombank) menyampaikan bahwa karena sebelumnya ia membuka rekening menggunakan kartu identitas lama, kini ia harus memperbarui informasinya dengan kartu identitas warga negara baru yang dilengkapi chip, sehingga proses pendaftaran menjadi lebih lama.

Pelanggan lain, Tran Viet Thanh, mengatakan bahwa staf Vietcombank menerima informasi pribadi seperti nomor telepon, email, dan data dari aplikasi VNeID sebelum menggunakan pembaca chip untuk mengambil foto guna verifikasi. "Hanya dalam 5 menit, saya menyelesaikan verifikasi biometrik," katanya.

Karyawan bank memproses informasi yang berkaitan dengan biometrik.

Di Agribank , di luar jam kerja reguler, 2.300 titik transaksi bank di seluruh negeri tetap buka dari pukul 17.00 hingga 18.30 setiap hari, termasuk hari Sabtu dan Minggu, untuk membantu pelanggan dengan pendaftaran biometrik.

Di beberapa cabang Eximbank dan VietBank, berkat ketersediaan pemindai pengenalan wajah dan konektivitas data, pelanggan hanya perlu menunjukkan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip, dan proses pendaftaran selesai hanya dalam beberapa menit.

Sebaliknya, beberapa bank lain menggunakan metode manual, yang sulit dan memakan waktu. Bapak Nguyen Phuoc, seorang nasabah Sacombank , mengatakan bahwa ia membutuhkan waktu lebih dari 30 menit untuk menyelesaikan pendaftaran biometrik.

Menurut Bapak Phuoc, alasannya adalah ponselnya tidak mendukung NFC untuk verifikasi identitas. Staf bank harus menggunakan perangkat pendukung untuk memproses transaksi, tetapi pelanggan harus memasukkan kata sandi secara manual pada perangkat yang tidak dikenal, yang menyebabkan banyak kesalahan dan memerlukan pengaturan ulang kata sandi. Lebih lanjut, setelah registrasi, ia masih harus mengakses aplikasi Sacombank PAY untuk menyelesaikan pengenalan wajah dan penautan akun, sehingga prosesnya menjadi lebih lama dari yang diharapkan.

Banyak bank menyatakan bahwa akhir tahun adalah waktu dengan volume transaksi yang tinggi, dan pelanggan perlu memperbarui data biometrik dan dokumen identitas yang sah untuk menghindari gangguan layanan. Informasi ini memastikan bahwa rekening digunakan oleh pemilik rekening, membantu meminimalkan penipuan keuangan dan melindungi pelanggan dari penipuan.

Berdasarkan peraturan dari Bank Negara Vietnam, mulai 1 Januari 2025, nasabah hanya dapat melakukan transaksi seperti penarikan/penyetoran uang, transfer dana, pembayaran tagihan, atau melakukan transaksi di ATM setelah menyelesaikan registrasi biometrik dan memperbarui dokumen identitas pribadi mereka.

Sumber: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm