Ramai dengan rekening bank biometrik

(NLDO) - Banyak orang berbondong-bondong mendaftarkan biometrik untuk rekening bank mereka guna menghindari penangguhan transaksi mulai awal tahun 2025.

Nasabah mendaftarkan biometrik di Vietcombank setelah pukul 17.00 pada tanggal 17 Desember.

Menurut seorang reporter dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong, baru-baru ini, informasi bahwa nasabah tidak dapat melakukan transaksi perbankan setelah 1 Januari 2025 tanpa otentikasi biometrik telah menyebabkan banyak orang berbondong-bondong ke bank untuk mendaftar. Suasana di kantor transaksi pun menjadi ramai.

Di cabang Vietcombank di Kota Ho Chi Minh, terdapat pengumuman di pintu masuk yang menyatakan bahwa nasabah akan dilarang bertransaksi mulai tahun 2025 jika belum menyelesaikan registrasi biometrik. Untuk memenuhi peningkatan permintaan, bank telah memperpanjang jam operasionalnya dari pukul 17.00 menjadi 18.30, termasuk hari Sabtu dan Minggu.

Staf bank menganjurkan agar nasabah datang selama jam-jam tersebut untuk menghindari waktu tunggu yang lama, karena jam kantor digunakan untuk melayani banyak kebutuhan lainnya.

Ibu Le Thanh Tam (nasabah Vietcombank) bercerita bahwa karena sebelumnya ia membuka rekening dengan KTP lama, kini ia harus memperbarui informasi baru dengan KTP berchip, sehingga proses pendaftaran menjadi lebih lama.

Nasabah lain bernama Tran Viet Thanh mengatakan staf Vietcombank menerima informasi pribadi seperti nomor telepon, alamat email, dan data dari aplikasi VNeID sebelum menggunakan pembaca chip ID dan mengambil foto untuk perbandingan. "Hanya dalam 5 menit, saya menyelesaikan otentikasi biometrik," ujarnya.

Staf bank yang memproses informasi biometrik

Di Agribank , di luar jam kerja, 2.300 titik transaksi bank di seluruh negeri masih buka mulai pukul 17.00 hingga 18.30 setiap hari, termasuk Sabtu dan Minggu, untuk membantu nasabah dalam pendaftaran biometrik.

Di beberapa titik transaksi Eximbank dan VietBank, berkat tersedianya pemindai wajah dan koneksi data, nasabah hanya perlu menunjukkan kartu identitas warga negara yang tertanam chip dan hanya dalam beberapa menit, proses pendaftaran selesai.

Sebaliknya, beberapa bank lain menerapkan metode manual yang sulit dan memakan waktu. Bapak Nguyen Phuoc, nasabah Sacombank , mengatakan ia membutuhkan waktu lebih dari 30 menit untuk menyelesaikan registrasi biometrik.

Menurut Bapak Phuoc, penyebabnya adalah ponselnya tidak mendukung NFC untuk autentikasi identitas warga negara. Staf bank harus menggunakan perangkat pendukung untuk memprosesnya, sementara nasabah harus memasukkan kata sandi mereka di perangkat yang tidak dikenal, yang mengakibatkan banyak kesalahan dan memaksa mereka untuk mengatur ulang kata sandi. Selain itu, setelah menyelesaikan pendaftaran, beliau masih harus mengakses aplikasi Sacombank PAY untuk menyelesaikan pengenalan wajah dan penautan akun, sehingga prosesnya memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan.

Banyak bank menyatakan bahwa akhir tahun adalah waktu di mana transaksi meningkat, sehingga nasabah perlu memperbarui biometrik dan dokumen identitas yang valid untuk menghindari gangguan layanan. Informasi ini diperlukan untuk memastikan rekening digunakan oleh pemiliknya, yang berkontribusi dalam mengurangi penipuan keuangan dan melindungi nasabah dari perilaku penipuan.

Berdasarkan ketentuan Bank Negara, mulai tanggal 1 Januari 2025, nasabah hanya dapat melakukan transaksi seperti penarikan/penyetoran uang, transfer uang, pembayaran tagihan, atau bertransaksi di ATM setelah menyelesaikan registrasi biometrik dan pemutakhiran dokumen identitas.

Sumber: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm