Memerangi barang palsu: Tanggung jawab bersama, bekerja sama untuk melawannya.

Para pelanggan melihat-lihat dan berbelanja di Aeon Mall Binh Duong Canary Shopping Center.

Banyak trik untuk menipu pelanggan

Menurut Komite Pengarah Provinsi untuk Pemberantasan Penyelundupan, Penipuan Perdagangan, dan Barang Palsu (SC389), dalam 5 bulan pertama tahun 2025, departemen, cabang, dan daerah memeriksa 1.990 kasus, menangani 465 pelanggaran, dan mengumpulkan total lebih dari 18 miliar 420 juta VND untuk anggaran. Pelanggaran utama adalah penyelundupan, penipuan perdagangan, dan pelanggaran keamanan dan kebersihan pangan.

Perlu dicatat bahwa barang palsu dan berkualitas rendah memiliki beragam desain, jenis, dan harga yang rendah. Belakangan ini, banyak konsumen masih memiliki kebiasaan membeli makanan terutama berdasarkan iklan, rekomendasi dari kenalan, atau saran dari "dokter online", "apoteker online" tanpa terlalu memperhatikan label, memeriksa informasi, dan melacak asal produk. Di platform jejaring sosial seperti Facebook, TikTok, atau platform e-commerce seperti Shopee, Tiki, Lazada, dll., tidak sulit untuk menemukan berbagai macam makanan yang dijual, mulai dari makanan segar, beku, dan olahan hingga makanan fungsional dan makanan diet. Produk-produk ini cukup beragam asal-usulnya, mulai dari produk lokal hingga produk impor resmi, produk impor tidak resmi, atau produk "bawaan" dari luar negeri.

Dalam konteks tersebut, "matriks" iklan dan pujian berlebihan dari dokter, seniman, dan selebriti semakin banyak muncul di jejaring sosial, menembus semua platform e-commerce. Ini adalah lingkungan yang menguntungkan bagi penyebaran barang palsu, tiruan, dan berkualitas rendah.

Ibu Tran Hoang Lan, yang tinggal di Kelurahan 4, Komune Phu My, Kota Thu Dau Mot, berbagi: “Suatu kali saya membeli produk obat pencernaan untuk seorang kerabat karena saya melihat seorang praktisi pengobatan tradisional terkemuka merekomendasikannya. Tetapi setelah meneliti dan membaca informasi di media, saya menyadari bahwa tidak ada praktisi pengobatan tradisional atau dokter yang mewakili produk ini; itu hanyalah taktik pemasaran oleh para penjual. Mereka membuat banyak materi penjualan yang menyesatkan untuk menarik dan membangun kepercayaan pada produk mereka.”

Ibu Nguyen Thi Ngoc Trang, Presiden Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Vietnam: Mengubah kebiasaan konsumen bukan hanya tentang melindungi diri dari barang palsu, tetapi juga cara untuk memastikan kesehatan dan keselamatan diri sendiri dan keluarga. Dengan meningkatkan kesadaran dan kewaspadaan saat berbelanja, konsumen dapat menghindari dampak negatif dari barang palsu.

Diperlukan regulasi yang tepat.

Belanja online dapat dianggap sangat nyaman, namun konsumen dapat dengan mudah terjebak dalam perangkap barang palsu dan barang berkualitas rendah. Menurut Komite Pengarah Provinsi 389, pemberantasan produksi dan perdagangan barang palsu merupakan kegiatan rutin aparat penegak hukum, tetapi mendeteksi dan menangani pelanggaran terkait tindakan ini sangat sulit. Aparat penegak hukum terutama memeriksa barang yang beredar di pasar; tanpa bukti yang jelas atau menangkap pelaku secara langsung, mendeteksi pelanggaran sangat sulit, terutama dengan barang selundupan. Setelah beredar di pasar, barang palsu sering bercampur dengan barang asli yang jelas asal-usulnya.

Secara khusus, mendeteksi dan menangani barang palsu dengan asal yang tidak jelas atau tanpa entitas bisnis yang dapat diidentifikasi bahkan lebih sulit, seperti produk pertanian, bahan baku, barang dengan nama bisnis palsu, dan barang dengan alamat produksi yang dipalsukan. Dengan memanfaatkan peraturan dan kebijakan yang longgar, e-commerce, pengiriman ekspres, dan layanan konsinyasi, individu-individu ini membentuk jaringan untuk penyelundupan dan penipuan komersial, membeli dan menjual barang selundupan, barang yang tidak diketahui asal-usulnya, dan barang di bawah standar di platform e-commerce. Individu-individu ini seringkali tidak mendaftarkan bisnis mereka atau memiliki pendaftaran dengan informasi pribadi dan alamat yang tidak akurat; mereka tidak memiliki alamat toko tertentu atau barang disimpan di kediaman mereka dengan pagar yang kuat; dan ketika transaksi berhasil diselesaikan, perusahaan pengiriman adalah entitas yang berbeda… Hal ini menyulitkan aparat inspeksi untuk melacak, memantau, memeriksa, dan menghukum pelanggaran.

Menurut pimpinan Komite Pengarah Provinsi 389, untuk mencegah dan memerangi penyelundupan, penipuan perdagangan, barang palsu, dan pelanggaran hak kekayaan intelektual, selain metode tradisional, perlu dilakukan pemantauan situasi secara proaktif; mengidentifikasi metode dan taktik baru dalam penyelundupan, penipuan perdagangan, dan barang palsu. Bersamaan dengan itu, di bidang e-commerce, diperlukan regulasi yang lebih ketat untuk mempermudah pelacakan barang oleh aparat penegak hukum. Secara khusus, diperlukan regulasi untuk mengidentifikasi penjual di media sosial dan platform e-commerce, berdasarkan pemanfaatan dan keterkaitan dengan Basis Data Penduduk Nasional. Produsen perlu memperkuat pengendalian mutu dan melindungi merek mereka untuk memastikan keamanan produk. Lebih lanjut, aparat penegak hukum dan daerah perlu memperkuat koordinasi dalam memeriksa dan menangani pelanggaran…

Ibu Nguyen Thi Ngoc Trang, Presiden Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Vietnam, mengatakan bahwa belanja cerdas adalah kunci untuk mencegah barang palsu dan tiruan di platform e-commerce dan pasar tradisional. Oleh karena itu, pembeli perlu memahami informasi, memeriksa ulasan, memilih pemasok yang bereputasi baik, memeriksa informasi tentang penjual, dan menggunakan layanan perlindungan konsumen untuk menciptakan lingkungan belanja yang aman.

THANH HONG

Sumber: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html