Pada 16 September, jaringan telekomunikasi di Vietnam akan mematikan gelombang 2G. Akibatnya, pengguna ponsel yang hanya mendukung teknologi 2G akan dipaksa beralih ke 4G/5G.

Ponsel 2G
Masih ada 11 juta pelanggan 2G yang perlu dialihkan ke 4G dalam 2 bulan ke depan. Foto: Phuong Le

Masih terdapat 11 juta pelanggan 2G yang aktif di pasar dan perlu beralih ke 4G/5G dalam 2 bulan ke depan. Hal ini dianggap sebagai tekanan yang signifikan bagi operator jaringan.

Pada diskusi "Penghentian layanan 2G, apa yang dibutuhkan masyarakat?" yang diselenggarakan oleh Surat Kabar VietNamNet bekerja sama dengan Departemen Telekomunikasi ( Kementerian Informasi dan Komunikasi ) di Hanoi pada tanggal 18 Juli, muncul kekhawatiran mengenai apakah akan terjadi kemacetan jaringan atau kemacetan komunikasi jika pada hari terakhir masyarakat berbondong-bondong beralih dari 2G ke 4G/5G?

Menurut Bapak Le Dac Kien, Wakil Direktur Jenderal VNPT VinaPhone, tidak akan ada masalah besar terkait jaringan ketika orang-orang terburu-buru beralih dari 2G ke 4G/5G secara bersamaan, karena pada kenyataannya kelompok pelanggan ini tidak memiliki banyak permintaan. VinaPhone akan berusaha agar jangkauan 4G tidak lebih buruk daripada jangkauan 2G dalam waktu dekat.

Bapak Bui Son Nam, Wakil Direktur Jenderal MobiFone, juga menyampaikan bahwa di sisi jaringan, jumlah pengguna 2G telah menurun sangat cepat, kini hanya sekitar 5% dari total pelanggan. MobiFone telah menerapkan berbagai solusi untuk mendukung pelanggan beralih ke ponsel pintar, paket dukungan, berpartisipasi dengan jaringan ritel perangkat untuk mendukung konversi; dan meluncurkan program untuk mendukung ponsel fitur 4G.

Menurut perwakilan MobiFone, saat ini 100% kartu SIM 2G telah dikonversi dan semua pelanggan MobiFone telah memiliki kartu SIM 4G. Oleh karena itu, ketika sinyal 2G mati, pelanggan hanya perlu memiliki perangkat terminal yang mendukung 4G/5G untuk dapat menggunakannya tanpa perlu mengganti kartu SIM.

"Karena kebutuhan pengguna 2G Only terutama untuk menelepon, ketika menggunakan layanan OTT, output suara dan SMS pun menurun. Oleh karena itu, ketika pengguna beralih, MobiFone sepenuhnya memastikan kualitas jaringan dapat memenuhi kebutuhan, selama pengguna memiliki perangkat, mereka dapat menggunakannya," ujar Bapak Bui Son Nam.

Sementara itu, Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Utama Viettel Telecom, juga mengatakan bahwa Viettel merupakan operator jaringan dengan jumlah pelanggan terbesar, sehingga jumlah pelanggan 2G-nya pun sangat besar. Dalam 6 bulan pertama tahun 2024, operator jaringan ini berhasil mengonversi lebih dari 2 juta pelanggan, angka yang sangat tinggi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Terkait fakta bahwa masyarakat berbondong-bondong beralih dari 2G ke 4G/5G di hari-hari terakhir menjelang batas waktu 16 September, Bapak Nguyen Trong Tinh menyampaikan bahwa Viettel juga mengantisipasi hal ini. Pada Juni 2024, Viettel melakukan uji coba pemutusan jaringan di 14 distrik dan semuanya berjalan lancar. Penghentian gelombang 2G di jaringan Viettel akan berlangsung sesuai jadwal dan diperkirakan pada September 2024, hanya akan tersisa sekitar 1 juta pelanggan 2G di jaringan tersebut.

“Kami memprediksi tidak akan ada kemacetan jaringan pada September mendatang, kalaupun ada, tidak akan signifikan,” ujar Bapak Nguyen Trong Tinh.

Terkait hal ini, Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi), menginformasikan bahwa VinaPhone akan berinvestasi di 55.000 stasiun BTS mulai sekarang hingga September, dan MobiFone serta Viettel juga berinvestasi besar dalam hal ini. Bahkan, operator jaringan telah berinvestasi besar dalam sumber daya, sumber daya manusia, dan kualitas untuk mempersiapkan penghentian gelombang 2G yang akan datang.

Bapak Nguyen Phong Nha menekankan bahwa, dari perspektif badan pengelola, konversi harus menjamin manfaat dan hak pengguna, selaras dengan kepentingan pelaku usaha. Dengan standar mutu yang ditetapkan, pengguna dapat merasa yakin akan kualitas layanan.