Pengenaan biaya masuk ke Kota Tua Hoi An bukanlah hal baru, karena pemerintah setempat telah memungut biaya sebesar 120.000 VND per pengunjung internasional dan 80.000 VND per pengunjung domestik sejak tahun 2012.
Namun, masalah ini tiba-tiba memanas setelah kota tersebut mengumumkan akan menerapkan rencana pengalihan lalu lintas untuk wisatawan dan penduduk setempat mulai 15 Mei, dengan tujuan memperketat pengawasan terhadap praktik pengumpulan biaya yang longgar di masa lalu.
Jadi, apakah tingkat biaya ini benar-benar wajar, dan apa yang dapat dipelajari Hoi An dari negara-negara lain di seluruh dunia , serta provinsi dan kota lain yang saat ini memiliki situs warisan budaya?
Contoh-contoh untuk Hoi An
Venesia (Italia) adalah destinasi wisata terkenal di dunia. Pemerintah kota telah berulang kali mengusulkan pengenaan biaya kepada wisatawan, yang terbaru adalah usulan biaya sebesar 3-10 Euro per orang (sekitar 77.000-260.000 VND) yang akan dimulai pada Januari 2023, tergantung pada musim ramai atau sepi. Biaya ini akan berlaku untuk pengunjung yang melakukan perjalanan sehari dan gratis untuk pengunjung yang menginap.
Tujuan pihak berwenang Venesia dalam menerapkan biaya masuk adalah untuk mengendalikan kepadatan wisatawan. Sebelum pandemi COVID-19, Venesia adalah salah satu destinasi wisata terpopuler di dunia, yang selalu dibanjiri oleh jumlah pengunjung yang sangat besar sepanjang tahun. Wisatawan dari kelima benua berbondong-bondong ke kota itu, memenuhi jalan-jalan sempitnya dan menyebabkan penduduk setempat pindah.
Para wisatawan menaiki gondola di Venesia, Italia. (Foto: AFP/VNA)Kepadatan penduduk dan polusi lingkungan yang disebabkan oleh pariwisata di Venesia telah menyebabkan UNESCO mengancam untuk mencabut status Warisan Dunia kota tersebut. Di bawah tekanan ini, pemerintah setempat terpaksa merencanakan cara untuk mengurangi arus wisatawan yang terus meningkat. Solusi langsung mereka adalah dengan memberlakukan biaya masuk.
Namun, awal tahun ini, Venesia belum menerapkan kebijakan ini, dan waktu spesifik penerapannya belum ditentukan.
Tujuan pengumpulan biaya di Hoi An serupa. Menurut Bapak Nguyen Van Son, Ketua Komite Rakyat Kota Hoi An, tujuannya adalah untuk "mengontrol rombongan wisata dan individu yang datang ke Hoi An untuk berwisata."
"Selama ini, Hoi An sudah terlalu padat, yang sangat memengaruhi wisatawan asing yang harus membeli tiket untuk berkunjung. Mereka merasa tidak adil karena banyak orang yang datang ke kota kuno ini seperti mereka tetapi tidak perlu membeli tiket. Dan justru jumlah pengunjung yang berlebihan inilah yang menghalangi wisatawan untuk menikmati pemandangan Hoi An," jelas Bapak Son.
"Pada kenyataannya, ini hanyalah masalah merampingkan dan mengatur ulang berbagai hal untuk menghindari situasi di mana pengunjung dan mereka yang masuk untuk transaksi dan perdagangan semuanya menggunakan jalur yang sama, yang menyebabkan kekacauan dan ketidakteraturan ," jelas Bapak Son lebih lanjut.
Apa saja biaya yang dikenakan dan bagaimana cara perhitungannya?
Pada dasarnya, menurut perwakilan dari beberapa agen perjalanan, pengenaan biaya masuk itu perlu. Beberapa bahkan menyarankan untuk menaikkan biaya masuk di situs-situs bersejarah dalam kompleks warisan budaya untuk menghasilkan dana tambahan bagi konservasi, restorasi, dan renovasi, serta untuk berinvestasi dalam kegiatan budaya dan seni, festival, pengembangan produk pariwisata baru, infrastruktur pariwisata, dan sanitasi lingkungan, sesuai dengan kebijakan pemerintah setempat.
Namun, menentukan tingkat biaya dan metode penagihan yang tepat merupakan masalah penting yang perlu dipertimbangkan dan dihitung dengan cermat oleh para manajer.
Mengenai biaya, menurut penilaian umum dari agen perjalanan, biaya masuk yang diumumkan ke Situs Warisan Dunia Hoi An tergolong rendah, mengingat skalanya.
Sebagai contoh, situs Warisan Dunia domestik seperti sistem gua Phong Nha-Ke Bang mengenakan biaya 150.000 VND/tiket untuk gua Phong Nha dan 250.000 VND/tiket untuk gua Thien Duong; Teluk Ha Long mengenakan biaya 290.000 VND/tiket; kompleks wisata Trang An mengenakan biaya 250.000 VND/tiket; dan Benteng Kekaisaran Hue mengenakan biaya 200.000 VND/tiket…
Dibandingkan dengan situs warisan budaya lainnya di kawasan ini seperti Taj Mahal di India (sekitar 300.000 VND/tiket) dan Angkor Wat di Kamboja (sekitar 900.000 VND/tiket), biaya masuk ke Hoi An juga yang terendah.
Namun, perbandingan harga dalam kasus ini kurang meyakinkan.
Menentang perbandingan harga tersebut, seorang pakar pariwisata domestik berpendapat bahwa Phong Nha-Ke Bang, Ha Long Bay, Trang An, Benteng Kekaisaran, dan Angkor Wat… semuanya adalah kompleks wisata terpisah tanpa penduduk lokal.
Sementara itu, wisatawan yang mengunjungi Hoi An tidak hanya berwisata tetapi juga memanfaatkan berbagai layanan seperti bersantap, akomodasi, wisata perahu, dan berbelanja.
Wisatawan internasional mengunjungi lokasi syuting film Kong: Skull Island di Trang An, Ninh Binh sebelum dibongkar. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)Seorang komentator yang cerdas berkomentar, "Saya seorang turis yang sedang berlibur di pinggiran Kota Tua, dan satu-satunya kebutuhan harian saya adalah pergi ke pusat Hoi An untuk menikmati makanan khas lokal atau berbelanja. Apakah itu berarti saya harus membeli tiket masuk setiap kali berkunjung hanya untuk semangkuk Cao Lau?"
Oleh karena itu, metode pengumpulan biaya masuk ke kota kuno saat ini – hanya membeli tiket saat masuk – tidak tepat. Pengumpulan biaya untuk mengunjungi Hoi An perlu mempertimbangkan daya tarik intrinsik dari kehidupan sehari-harinya yang kaya, perpaduan antara lama dan baru, tradisi unik kuliner dan mode, nuansa budaya yang tercermin dalam dekorasi jalanan, suara, tawa, dan gaya komunikasi penduduknya... Jangan terlalu fokus pada keuntungan kecil sehingga Anda melewatkan keuntungan yang lebih besar.
Mengenai pernyataan Ketua Komite Rakyat Kota Hoi An bahwa "keadilan harus dipastikan dalam penjualan tiket masuk," banyak orang setuju dan percaya bahwa perlu untuk menghilangkan diskriminasi antara wisatawan asing dan Vietnam untuk menghindari terciptanya kesan negatif pada wisatawan secara umum.
Wisatawan mengunjungi kota tua. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)Menurut Dr. Nuno F. Ribeiro, Wakil Dekan Senior Departemen Manajemen Pariwisata dan Perhotelan di Universitas RMIT Vietnam, statistik dari tahun 2019 menunjukkan bahwa wisatawan domestik Vietnam menghabiskan $9,6 miliar, sementara wisatawan internasional menghabiskan $12 miliar; pengeluaran rata-rata per wisatawan domestik adalah $61 dan per wisatawan internasional adalah $673. Dengan demikian, wisatawan internasional menghabiskan rata-rata 11 kali lebih banyak daripada wisatawan domestik.
Inilah alasan utama mengapa industri pariwisata menetapkan tujuan untuk periode ini: bagaimana membuka pintunya untuk menyambut kembali wisatawan asing setelah lebih dari tiga tahun pandemi COVID-19.
Kembali ke masalah biaya di Hoi An, beberapa ahli berpendapat bahwa, pada saat dunia masih belum antusias untuk mengunjungi Vietnam, mengapa menambah beban yang tidak perlu dengan biaya yang tidak perlu? Mereka menyarankan pendekatan yang lebih berkelanjutan: cukup menarik pengunjung, menawarkan makanan lezat, dan memberikan keramahan yang penuh perhatian dan profesional... mereka akan dengan senang hati membuka dompet mereka dengan satu atau lain cara.
Di sisi lain, meskipun wisatawan domestik menghabiskan uang jauh lebih sedikit daripada wisatawan asing, mereka merupakan sumber pengunjung yang potensial dan berkelanjutan jika kita tahu cara menarik mereka.
HP, seorang pengunjung tetap Hoi An, berbagi: “Dulu, saya suka pergi ke Hoi An karena tempatnya damai, sangat tenang, dan orang-orangnya ramah. Tapi sekarang kacau, berisik, ramai... Selain itu, tidak ada yang baru, hanya hal yang sama seperti dulu... Jumlah orang dan bisnis yang menyediakan layanan memang meningkat, tetapi profesionalisme kurang, dan banyak layanan penting yang dibutuhkan wisatawan tidak ada.”
Menurut Ibu N.D., seorang "pecandu Hoi An" yang sering bergegas ke sana untuk makan semangkuk Cao Lau beberapa kali dalam setahun, "Hoi An menarik banyak orang bukan untuk berwisata, tetapi untuk datang ke sana, menghirup udara, dan berjalan di sepanjang jalan-jalan yang familiar, melalui gang-gang sempit yang terletak di antara rumah-rumah beratap genteng..."
"Perasaan duduk di tepi sungai, memegang kerupuk beras tipis, menyendok kerang dari piring berisi kerang kecil seukuran kancing baju nenek saya... dan menyaksikan lampion-lampion melayang perlahan di Sungai Hoai, membawa pergi kenangan, nostalgia, dan bahkan harapan-harapan kecil... itu sangat indah dan unik bagi Hoi An," ungkap Ibu N.D.
Wisatawan internasional berbelanja di Hoi An. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)Bagi orang-orang seperti Ibu N.D., mungkin mereka tidak keberatan membayar sedikit biaya masuk untuk "membeli" pengalaman unik yang hanya ditawarkan oleh Hoi An, tetapi biaya tersebut, seperti pembatas yang memisahkan pengunjung, tentu akan mengurangi keinginan untuk "bergegas pulang..." seperti yang terjadi selama ini.
Seperti yang diungkapkan seorang turis dari Hai Phong dengan nada bercanda tentang kebijakan pengumpulan biaya di Hoi An: "Orang-orang melemparkan 'udang' untuk menangkap 'ikan besar,' tetapi kita terus fokus pada penangkapan 'udang' dan membiarkan semua 'ikan besar,' 'kepiting, dan makanan laut lainnya' lolos..."
| Saat ini, pengunjung yang membeli tiket dapat berkeliling dan mengikuti tur berpemandu di Jembatan Jepang, Kuil Cam Pho, Pagoda Tuy Tien Duong Minh Huong, Kuil Quan Cong, Museum Hoi An, rumah-rumah kuno Quan Thang, Duc An, Phung Hung, dan Tan Ky, gereja keluarga Tran, gereja keluarga Nguyen Tuong, Balai Pertemuan Fujian, Guangdong, dan Chaozhou, dll. Selain itu, pengunjung dapat menyaksikan pertunjukan seni tradisional setiap hari pukul 10:15 dan 15:15. Mengenai berbagai pendapat tentang Hoi An yang mewajibkan semua wisatawan domestik dan internasional untuk membeli tiket masuk, para pemimpin kota kuno tersebut menyatakan: Mereka akan mempertimbangkan semua masukan dan saran untuk menyesuaikan dan menambah tur agar sesuai dengan kondisi aktual, daripada bersikap keras kepala dan kaku. |
Komentar (0)